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導(dǎo)語(yǔ)
前兩天,我們報(bào)道了杭州蕭山王先生的豐田轎車開在路上,開著開著突然就失去動(dòng)力了,經(jīng)過幾天的檢查,4s店給出了答復(fù)。
王先生的車是輛豐田卡羅拉,雙擎混合動(dòng)力,去年在杭州康橋一汽豐田蜀山分店買的,花了近16萬(wàn)。當(dāng)天,車子已經(jīng)送去檢測(cè)。王先生說,4月6號(hào),他駕車行駛在市區(qū)道路上,車輛突然失去動(dòng)力。
當(dāng)時(shí)王先生拍了儀表盤的照片,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了,顯示混合動(dòng)力系統(tǒng)故障。王先生說,當(dāng)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)完全失去了動(dòng)力,但電動(dòng)機(jī)還可以用。
杭州康橋一汽豐田蜀山分店 維修主管 朱江:“王先生說的情況是有的,但是有一點(diǎn),當(dāng)時(shí)車子是拖到了這里,當(dāng)天晚上已經(jīng)十點(diǎn)多,十一點(diǎn),我們肯定不能做檢查。第二天我們上班的時(shí)候,給車子做檢查,我們發(fā)現(xiàn),故障燈已經(jīng)沒有了,車輛也好了,我們?cè)囓囋囘^了!
停了一晚,故障就沒了,4S店一時(shí)無法對(duì)故障做出判斷,就把車子送去總店,并且向廠家申請(qǐng)專家來檢測(cè)。
4月16號(hào),4S店開具了結(jié)算結(jié)果報(bào)告單,上面寫著,已做系統(tǒng)更新,試車未發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象。
朱主管介紹,經(jīng)過檢測(cè),車輛內(nèi)部系統(tǒng)顯示確實(shí)有個(gè)歷史故障記錄,但沒法確定更具體的原因,廠家對(duì)車輛的馬達(dá)發(fā)電機(jī)和混合動(dòng)力系統(tǒng),進(jìn)行了升級(jí)。不過,王先生還是很擔(dān)心。
王先生還是想更換一輛燃油動(dòng)力的卡羅拉,哪怕是試駕車也行。這個(gè)想法再次被張店長(zhǎng)拒絕。
王先生說,出事之后,他在網(wǎng)上搜了搜,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友也在反映混合動(dòng)力系統(tǒng)故障的問題。他也加了很多群,但截至目前,他只找到了一些系統(tǒng)顯示上出現(xiàn)故障的網(wǎng)友,他希望有相同遭遇的車主能夠聯(lián)系他,一同維權(quán)。
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