但凡汽車,都會有一個質(zhì)保期,或按照時間或按照行駛里程來算。下面這位先生的愛車出了故障,按照里程來看還沒過保,可是4S店卻給出了另一個里程數(shù),足足多出一萬多公里,并說,您這車已經(jīng)過保了。
今年4月初,馮先生從河北駕車來到海南辦事,可到達(dá)海南后沒幾天,汽車突然就出現(xiàn)故障無法行駛了,馮先生只得將車?yán)胶?诘囊患?S店進(jìn)行檢查維修。本來覺得自己的車還在質(zhì)保期內(nèi),維修的話應(yīng)該不會有什么問題,可是4S店卻告知馮先生,他這車已經(jīng)過保了。
當(dāng)事人 馮先生
我的里程表是跑了15萬多(公里),還在質(zhì)保期,他們承諾的是10年或16萬公里,但是后來4S店打電話給我說,你這已經(jīng)過保了,變速箱(里程)是16萬,在這種情況下,我懷疑他們當(dāng)時給我換的時候就有問題。
馮先生說,他的汽車變速箱質(zhì)保期是10年或16萬公里,14年的時候曾經(jīng)出過一次故障,當(dāng)時在河北更換了一個變速箱的總成部件,這次故障同樣是變速箱的問題。到這次故障時,汽車儀表盤上顯示的總里程數(shù)為150488公里,變速箱應(yīng)該仍在質(zhì)保期內(nèi),而4S店給出的答復(fù)卻是,經(jīng)過檢測,汽車行駛的里程已經(jīng)超過了16萬公里,無法進(jìn)行質(zhì)保維修。因為這多出來的里程數(shù)而無法維修,讓馮先生覺得不平。隨后,我們跟隨馮先生來到4S店了解情況。
海南博世汽車服務(wù)有限公司工作人員
我們檢測讀取新的變速箱里程, 客戶在2014年5月17號,更換新的變速箱里程的話,它是從零開始重新計算新的變速箱里程數(shù)的,從2014年5月17號開始,直到2017年4月18號開始讀取的數(shù)據(jù),這個變速箱已經(jīng)行駛了93120公里,加上儀表盤的里程,總共是行駛了167720公里。
按照4S店給出的說法,馮先生的車在上次更換過變速箱總成時的行駛里程為74600公里,在維修之后,其變速箱里程已經(jīng)歸零,這次檢測后,將更換的變速箱電腦記錄的里程與之前那次時,記錄的里程相加,得出已經(jīng)過保的數(shù)據(jù)。而對于兩個數(shù)據(jù)相差如此之多,4S店并未給出具體說法。對于這樣的結(jié)果,馮先生表示無法接受。
當(dāng)事人 馮先生
肯定不接受不滿意啊,她說懷疑我動過里程表,我就想找第三方證明下我沒有動過,我懷疑他們這個變速箱給我換的時候就是個舊的,他們走了很多里程以后給我換的是個舊的,我還要繼續(xù)向有關(guān)部門投訴這個事,讓4S店包括廠家給我一個合理的答復(fù)。夜線記者報道。
你懷疑我私自動過里程表,我懷疑你給我換的舊零件,雙方誰都沒有個確實的證據(jù)。一切還得等更公平詳細(xì)的報告出來之后,再來討論下一步該怎么辦。
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