王女士：我們這個(gè)車是高爾夫百萬(wàn)紀(jì)念版，它那個(gè)倒車鏡是黑色的，然后我們是在5月20號(hào)提車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)給我們修理后的倒車鏡變成車身的顏色了，他給我們噴成金色的了。

      王女士：后來(lái)我們就是說(shuō)調(diào)試一下剎車，就叫他們維修人員，然后他就說(shuō)你這個(gè)擋風(fēng)玻璃怎么還破碎著呢？他們就把當(dāng)時(shí)維修倒車鏡的師傅叫出來(lái)了，師傅說(shuō)我不知道，然后4S店就說(shuō)你們明天過(guò)來(lái)吧，擋風(fēng)玻璃給你們換一塊。

      王女士：就在我們回去使用這個(gè)車的過(guò)程中，它右側(cè)玻璃的升降按鈕脫落了，而且右側(cè)的車門扶手上坑坑洼洼的。

      王女士：又找他們之后就說(shuō)跟我們談了一下賠償條件，說(shuō)贈(zèng)我們4次保養(yǎng)，500元的代金券，還有全車鍍金，后來(lái)我們就同意了就覺(jué)得還可以，給我們換好了就行了。

      王女士：使用過(guò)程又發(fā)現(xiàn)車中間的后視鏡沒(méi)有卡到卡槽內(nèi)，然后我們就又來(lái)找他了,他告訴我們擋風(fēng)玻璃型號(hào)換錯(cuò)了，又給我們進(jìn)行了擋風(fēng)玻璃的更換，而且我們?cè)谌≤嚨臅r(shí)候，他的膜也給我們貼錯(cuò)了，我們是3M的膜給我們貼成大眾的膜，又當(dāng)場(chǎng)換的3M的膜。

    王女士：現(xiàn)在就是覺(jué)得我們修個(gè)車來(lái)回折騰，一次次信任你，就跟那個(gè)狼來(lái)的故事一樣，我們現(xiàn)在已經(jīng)不信任你了，我們也不想在你們店繼續(xù)保養(yǎng)了，就想你們把賠償?shù)臇|西給我們，我們?nèi)�別的店，他現(xiàn)在就是說(shuō)4S店拿不出來(lái)錢。    記者：你跟他要的是什么補(bǔ)償條件？    王女士：就是賠我們?nèi)�萬(wàn)塊錢，我們是新車，才跑了兩千公里，他現(xiàn)在給我們修成這樣，這就跟我們跟別人用同樣的價(jià)錢買了一個(gè)來(lái)回維修的問(wèn)題車。

    客服經(jīng)理：車現(xiàn)在已經(jīng)給恢復(fù)了，都是原廠狀態(tài)。    記者：但是車主希望3萬(wàn)塊錢，換個(gè)地方維修，一開(kāi)始說(shuō)換車，咱們公司沒(méi)同意？    客服經(jīng)理：這樣我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。

    客服經(jīng)理： 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，只能走司法程序。