遠(yuǎn)先生這輛奔馳Smart是2月份，在浙江星杭奔馳4S店買的，總價(jià)十三萬多。

遠(yuǎn)先生說，遙控鎖鎖不上是偶發(fā)性的，倒車影像是在4S店加裝的，之前畫面和聲音總是斷斷續(xù)續(xù)，往4S店跑了四五次，6月5號(hào)，4S店給他換了點(diǎn)火鎖和導(dǎo)航，問題才解決。因?yàn)槭切萝�，遠(yuǎn)先生提出延保兩年，協(xié)商過程中，又發(fā)現(xiàn)了新問題。

遠(yuǎn)先生手上這份維修賬單是6月5號(hào)的，上牌日期是2017年2月22號(hào)，上面有一欄“上次維修日期”，寫著2016年12月19號(hào)。

4S店的邵主管表示，廠家把車子送到之后，他們會(huì)分批進(jìn)行售前檢查。他讓工作人員調(diào)出記錄，2016年12月21號(hào)有一個(gè)PC/PDI檢查。邵主管說，售前檢查不能把配件拆開，所以有些問題也檢查不出來。遠(yuǎn)先生說，還有一個(gè)問題讓他一頭霧水。

邵主管表示，車鎖的問題還要檢測，目前給不了具體答復(fù)。記者提出找一輛同樣型號(hào)的車試一試，展廳里正好有一輛，邵主管找來了鑰匙。

記者又找了一輛老款奔馳Smart試了試，用鑰匙可以打開機(jī)械鎖，但不能鎖上。我們的采訪車是大眾帕薩特，用機(jī)械鎖鎖住車門，后門無法打開。就這一問題，記者咨詢了奔馳的客服，客服說要向技術(shù)部門咨詢，4個(gè)工作日之內(nèi)給出答復(fù)。4S店的邵主管表示，機(jī)械鎖的問題，他也是第一次碰到，也要跟廠家溝通之后才能給出答復(fù)，我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。對于遠(yuǎn)先生提出的整車延保兩年的要求，邵主管表示要等主管領(lǐng)導(dǎo)回來以后，雙方再協(xié)商。