7月8日，周口市民許先生在鄭州花園路北環(huán)河南豫港華翔汽車4S店花了20多萬購買了一輛一汽大眾邁騰，付款提車時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)油跡，銷售顧問表示屬于正�，F(xiàn)象，但第二天漏油情況越來越嚴(yán)重，許先生就把新車開回了4s店，希望4S店能更換新車。

花了20多萬，卻買來一個(gè)有問題的車，許先生說自己心里接受不了。為了解決這事，許先生已經(jīng)請(qǐng)假在鄭州苦苦等了一周的時(shí)間，但是讓許先生氣憤的是，4S店方面態(tài)度極不友好，至今也沒有給許先生一個(gè)說法。

為了幫助許先生，隨后記者陪同許先生一起來到了河南豫港華翔汽車4S店。許先生購買的新車就停在4S店的維修車間里。

許先生說，昨天4s店檢修的技術(shù)人員還告訴他，汽車確實(shí)存在漏油嚴(yán)重的情況，漏油處就在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器附近。為了了解詳細(xì)的情況，記者找到了河南豫港華翔汽車4S店的銷售負(fù)責(zé)人。

對(duì)于許先生提出的換車建議，河南豫港華翔汽車4S店這名負(fù)責(zé)銷售的工作人員表示發(fā)票已經(jīng)開過，車歸客戶，沒法換。而對(duì)于許先生新買的車就漏油，具體是什么原因造成的，是否是該大眾車輛本身就存在質(zhì)量問題，這位工作人員表示這屬于技術(shù)問題，需要跟技術(shù)人員溝通，而負(fù)責(zé)技術(shù)維修的師傅今天并沒有上班。隨后河南豫港華翔汽車4s店的另一名工作人員出面了。

一方面，許先生堅(jiān)持要換車，而另一方面4s店也明確聲明，目前許先生的車輛不確定具體問題出在哪里，不能同意許先生提出的換車要求，只能對(duì)許先生的車輛進(jìn)行拆檢維修，如果維修3次問題依然存在，4s店才能換車。一時(shí)間，雙方各持己見，始終對(duì)峙不肯退讓。隨后，經(jīng)過記者的溝通調(diào)解，4s店方面和許先生雙方態(tài)度有所緩和。

換位思考一下，花20萬買輛新車，還沒開就有問題，擱誰身上都不是滋味兒，希望4s店盡快幫助車主解決問題，我們欄目也將繼續(xù)關(guān)注！