這輛林肯轎車(chē)，墨西哥進(jìn)口，裸車(chē)價(jià)31萬(wàn)9千。7月10號(hào)，兩口子特意從上虞趕到紹興越城區(qū)買(mǎi)的，7月11號(hào)提的車(chē)。7月16號(hào)，車(chē)子在市區(qū)道路上轉(zhuǎn)彎時(shí)，第一次出現(xiàn)故障。

任女士：“反正我們一家都在的，行駛當(dāng)中，D檔直接跳到N檔了，車(chē)子停下來(lái)了，（自動(dòng)停下來(lái)了？）嗯�！�

任女士的丈夫：“儀表盤(pán)上顯示部件全部維修�！�

任女士丈夫說(shuō)，第二天，車(chē)子也是在轉(zhuǎn)彎時(shí)突然熄火，不過(guò)這次的故障報(bào)警跟第一次不太一樣。

7月17號(hào)，任女士丈夫把車(chē)子送到4S店維修，在故障原因還沒(méi)檢測(cè)出來(lái)之前，4S店給了他一輛代步車(chē)。

任女士丈夫說(shuō)，這輛車(chē)的車(chē)主是他妻子，車(chē)子銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具日期是7月10號(hào)，但是他在4S店電腦的“車(chē)輛服務(wù)歷史處理”里面，看到6月26號(hào)，另一個(gè)客戶(hù)“謝如民”的名字，車(chē)架號(hào)和他們買(mǎi)的車(chē)子是一樣的，他們懷疑這輛車(chē)之前賣(mài)過(guò)一次。

任女士丈夫用手機(jī)拍下了那個(gè)開(kāi)票人謝如民的記錄，第二天過(guò)來(lái)找4S店談時(shí)，電腦上沒(méi)有之前的記錄了。

任女士的丈夫：“如果是二手車(chē)，按國(guó)家法律，一賠三嘛，如果不是嘛，這個(gè)故障車(chē)，新車(chē)買(mǎi)來(lái)，你給我退車(chē)嘛�！�

任女士：“再說(shuō)這輛車(chē)，已經(jīng)出現(xiàn)N次故障了，如果我們?cè)谶@種市區(qū)的路上開(kāi)開(kāi)還行，不會(huì)出現(xiàn)什么大的問(wèn)題，那如果我們?cè)诟咚偕祥_(kāi)的話(huà)，那這個(gè)出現(xiàn)的概率就不知道了。高速上如果突然熄火，關(guān)系到人身安全了�！�

任女士的林肯轎車(chē)買(mǎi)來(lái)沒(méi)多久，多次出故障，究竟是何原因？同一輛車(chē)的信息里面，為何會(huì)出現(xiàn)其他人的名字呢？

在紹興寶利德林肯中心，當(dāng)事銷(xiāo)售顧問(wèn)和售后經(jīng)理全都閉口不語(yǔ)， 要等他們的新聞發(fā)言人 。

這位新聞發(fā)言人表示，這樣的操作，并非為了沖銷(xiāo)量，只是為了配合廠(chǎng)家，完成某一些特殊的要求。

這位新聞發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，為了完成廠(chǎng)家的特殊要求，他們只是在4S店的內(nèi)部系統(tǒng)里，篩選了一個(gè)名字而已，其它“地址、聯(lián)系方式”等具體信息都不需要。

那么“謝如民”這個(gè)名字是誰(shuí)，能不能求證呢？

4S店表示，任女士這輛車(chē)的三包，從正式發(fā)票開(kāi)具日期，也就是7月10號(hào)開(kāi)始計(jì)算，三包上沒(méi)有任何影響。

紹興寶利德林肯中心新聞發(fā)言人 胡劍塵：“客戶(hù)有合理懷疑的權(quán)利，第一個(gè)，三包不影響，第二個(gè)，這個(gè)車(chē)子不存在，可能客戶(hù)懷疑的說(shuō)，這個(gè)車(chē)是二手 或者是有問(wèn)題的，因?yàn)槲覀兛梢蕴峁┙o他車(chē)的整套資料。” 

紹興寶利德林肯中心銷(xiāo)售總監(jiān) 沈軍梁：“第一個(gè)，如果說(shuō)我這臺(tái)車(chē)子，真實(shí)發(fā)票開(kāi)過(guò)的，不管是我重開(kāi)也好，財(cái)務(wù)的紅沖，國(guó)稅都能查得到，這是一個(gè)，第二個(gè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)我的商業(yè)險(xiǎn)退掉，但是我的交強(qiáng)險(xiǎn)是退不掉的，這個(gè)也是可以查的。”

4S店表示，這輛車(chē)不存在二次銷(xiāo)售，那么這輛車(chē)在低速轉(zhuǎn)彎時(shí)，突然熄火的原因查明了嗎？售后經(jīng)理表示，故障屬于偶發(fā)，應(yīng)該是保險(xiǎn)絲盒下面的一個(gè)線(xiàn)插松動(dòng)或接觸不良造成的。

任女士：“解釋歸他們解釋?zhuān)�他們說(shuō)什么線(xiàn)路有問(wèn)題，我們也不知道，確實(shí)不知道是什么原因，對(duì)不對(duì)，這個(gè)車(chē)子是這樣，如果說(shuō)不存在二次銷(xiāo)售的話(huà)，那出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，我是這樣要求的，給我們退車(chē)，這個(gè)車(chē)子我們肯定不要，如果說(shuō)這個(gè)車(chē)子是在高速上開(kāi)呢，不是關(guān)系到我們的性命問(wèn)題了嗎？”

紹興寶利德林肯中心售后總監(jiān) 薛星國(guó)：“根據(jù)家用汽車(chē)三包法的規(guī)定，它有修復(fù)的次數(shù)或者是影響安全的次數(shù)，如果達(dá)到退換車(chē)的條件，這個(gè)不是我們經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不換就不換，是有詳細(xì)的法律的規(guī)定。”

4S店的售后總監(jiān)表示，同一問(wèn)題維修五次以上，含五次，才能要求退換車(chē)，目前來(lái)講，任女士的車(chē)子，只能算一次維修。他們把故障模擬出來(lái)之后，已經(jīng)進(jìn)行了處理，目前故障沒(méi)有重現(xiàn)。