鄭師傅是溫州瑞安的車主，車子是英菲尼迪G50，兩年前買的。質(zhì)保期是四年十萬(wàn)公里。按廠家承諾，質(zhì)保期內(nèi)可以享受免費(fèi)保養(yǎng)。

鄭師傅：“現(xiàn)在的問(wèn)題是，在我們毫不知情的情況下，4S店告訴我們 他們被廠家退網(wǎng)了。我們要保養(yǎng)的話，要驅(qū)車幾百公里到臺(tái)州�！�      

溫州聯(lián)迪之前是整個(gè)溫州地區(qū)唯一一家英菲尼迪4S店。從7月初開始，已經(jīng)不再接受車主免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)。4S店解釋，是因?yàn)閺S家在7月3號(hào)突然取消了他們的相關(guān)授權(quán)。溫州聯(lián)迪英菲尼迪4S店售后部 汪主管：“就是免保和保養(yǎng)這塊的授權(quán)，接到突然被廠家取消掉了，我們也沒通知。 （具體為什么） 這個(gè)要問(wèn)廠家 我們也沒收到通知，就被取消了授權(quán)�！�

4S店解釋，英菲尼迪廠家沒下達(dá)任何文件，突然取消了他們的相關(guān)授權(quán)�，F(xiàn)在免費(fèi)保養(yǎng)以及保修，甚至新車銷售都停止了。

英菲尼迪廠家為何突然取消溫州聯(lián)迪4S店的授權(quán)，4S店這邊一直解釋不清楚。英菲尼迪中國(guó) 客服 ：“這家店現(xiàn)在在做內(nèi)部調(diào)整，暫時(shí)無(wú)法享受免保服務(wù) （具體設(shè)么調(diào)整）調(diào)整的內(nèi)容我們沒有記錄，我們不清楚，我們客服只是反饋 ，有回復(fù)后會(huì)通知你的。

廠家的解釋是這家店在做調(diào)整。繼續(xù)跟溫州聯(lián)迪方面溝通，工作人員的意思是目前的溫州聯(lián)迪有可能不再做了，不排除廠家今后在溫州其它地方再開設(shè)授權(quán)4S店。

鄭師傅：“我們的意思，要么要給我們一些補(bǔ)貼，或者出來(lái)一個(gè)方案 ，不可能就這樣直接說(shuō)不做就不做了�！�

針對(duì)車主提出的訴求,溫州聯(lián)迪也在跟廠家溝通。他們后來(lái)反饋,廠家已經(jīng)跟他們溝通好,目前車主還可以繼續(xù)在他們店進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng),但具體到什么時(shí)候停止,這個(gè)說(shuō)不好。