2018年3月3日，劉女士的路虎汽車在行駛過程中中控臺(tái)突然冒煙，之后汽車安全氣囊彈出，隨即炸開，“當(dāng)時(shí)一家5口都在車上，如果是在高速上，后果不堪設(shè)想�！被貞浧甬�(dāng)時(shí)的一幕，劉女士依然后怕。事故發(fā)生后，劉女士聯(lián)系購車的4S店青島中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱“中升仕豪4S店”)，經(jīng)鑒定，確定事故基本原因是中升仕豪4S店加裝行車記錄儀時(shí)更改了原車線路。中升仕豪4S店售后經(jīng)理崔先生也告訴信網(wǎng)，導(dǎo)致劉女士發(fā)生事故的基本原因，確實(shí)是加裝行車記錄儀時(shí)更改了原車線路。

路虎車中控臺(tái)突然冒煙氣囊彈出

2016年9月，劉女士在位于李滄區(qū)的中升仕豪4S店購買了一輛路虎攬勝極光，落地約46萬元，截至目前行駛約10000公里。 2017年3月3日晚8點(diǎn)20分左右，劉女士駕駛該車在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，中控臺(tái)突然冒煙，隨后安全氣囊自己彈了出來，“一看冒煙了我們趕緊停車，下來后就幾秒的時(shí)間，安全氣囊炸開了�！敝�后劉女士確定安全后檢查車輛，發(fā)現(xiàn)安全帶也已被鎖死，“再晚一點(diǎn)，或者是高速行駛，我真的不敢想象后果，當(dāng)時(shí)我們?nèi)�家五口人都在車上，包括我們不到兩歲的孩子�！眲⑴�士說。

事故發(fā)生后，劉女士聯(lián)系中升仕豪4S店，當(dāng)晚工作人員到達(dá)現(xiàn)場，把事故車輛拖走，并在第二天告知了劉女士事故原因，“他們說是點(diǎn)煙器進(jìn)了東西導(dǎo)致短路，是我們的原因�！钡珓⑴�士對(duì)此結(jié)論卻抱有質(zhì)疑態(tài)度，“后來我越想越不對(duì)勁，即使是短路了，也應(yīng)該及時(shí)斷電啊�！�3月9日，劉女士再次聯(lián)系到中升仕豪4S店，對(duì)方終承認(rèn)事故基本原因是中升仕豪4S店加裝行車記錄儀改變了點(diǎn)煙器線路。

中升仕豪坦言事故原因在己方

為核實(shí)此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了中升仕豪4S店售后經(jīng)理崔先生，崔先生承認(rèn)劉女士所述。他表示，中升仕豪4S店在對(duì)該車加裝行車記錄儀時(shí)，把行車記錄儀的通電線接在了點(diǎn)煙器上，可能因此造成了點(diǎn)煙器保險(xiǎn)絲不能正常工作。所以在該車點(diǎn)煙器進(jìn)入了異物，造成了點(diǎn)煙器短路時(shí)不能及時(shí)斷電，繼而發(fā)生了劉女士在行駛過程中的事故。

“我們負(fù)主要責(zé)任，但是車主肯定也是要承擔(dān)責(zé)任的�！贝尴壬�告訴信網(wǎng)，中升仕豪4S店在對(duì)該車加裝行車記錄儀時(shí)，存在加裝失誤確實(shí)要負(fù)主要責(zé)任，但是劉女士的事故誘因是點(diǎn)煙器進(jìn)入了異物，繼而造成了中控線路短路。

消保委：商家應(yīng)對(duì)車損等作賠償

對(duì)此，信網(wǎng)咨詢了青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，工作人員告訴信網(wǎng)，該事的性質(zhì)是一起安全事故，消費(fèi)者有權(quán)要求中升仕豪4S店首先對(duì)事故車輛恢復(fù)原樣，然后按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，如果造成了人身傷害，消費(fèi)者還有權(quán)要求進(jìn)行人身傷害賠償，“事故中所幸沒有造成人身傷害，但是對(duì)于車輛的貶值損失等車損，商家是應(yīng)該進(jìn)行賠償?shù)摹！?/p>

該工作人員說，劉女士可以先與中升仕豪4S店進(jìn)行自行協(xié)商，如果雙方不能達(dá)成一致意見，劉女士還可以向轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，由市場監(jiān)管部門介入進(jìn)行調(diào)解。據(jù)信網(wǎng)了解，劉女士和中升仕豪4S店就該事如何處理存在較大分歧，劉女士目前已向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，信網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事。