鄭州一寶馬車突然當(dāng)街自燃！車主維權(quán)卻遭4S店這樣
今年一月，一輛價(jià)值六十萬的寶馬車在鄭州東區(qū)自燃了！ 據(jù)了解，這輛寶馬車車主是鄭州的程先生，他在寶馬車自燃后就一直向鄭德寶4S店進(jìn)行索賠，可卻被告知...... 既然消防已經(jīng)鑒定并排除了外因?qū)е缕鸹穑敲催@款寶馬車起火的原因到底是什么呢？一直負(fù)責(zé)接待的王經(jīng)理，什么也不愿多說，甚至躲在了廁所里不見人影，其他的工作人員也不做任何回答，更氣人的是店長還把當(dāng)事人給拉黑了！作為知名大品牌，遇到問題就是這樣處理的嗎？
去年9月份還給鄭先生打電話說要召回車輛，現(xiàn)在出事了，卻又不承認(rèn)說過召回車輛的事。這到底屬不屬于問題車？又在不在召回的范圍內(nèi)呢？
一個(gè)說有召回，一個(gè)說沒有召回。寶馬廠家與經(jīng)銷商的說法又為何不一致呢？這款車自燃是否是發(fā)動機(jī)存在故障而引起的呢？種種疑問都需要寶馬中國給出正面積極的回應(yīng)，而不是你推我我推你，希望賣家能拿出一個(gè)正確的處理事情的態(tài)度。
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