汽車需要維修

4S店不愿墊付費(fèi)用

昨天上午，在牡丹江市萬里路眾泰汽車維修點(diǎn)，工作人員正在維修一輛眾泰SR9汽車。

記者

你這車現(xiàn)在修的啥狀態(tài)了？

牡丹江市民 李和

現(xiàn)在是剛給換完，然后試車呢。因?yàn)檫@車，我們是在別的地方進(jìn)的變速箱。

李和的車是2017年7月份買的，在今年4月22日，變速箱出現(xiàn)了問題，正常情況下，應(yīng)該由4S店維修，但在之前，4S店卻不愿意給他修。原來，4S店不愿意預(yù)先墊付更換變速箱的費(fèi)用，眾泰汽車天福凱運(yùn)4S店經(jīng)理程海艷介紹，在這之前已經(jīng)墊付了更換三臺(tái)眾泰SR9的變速箱的費(fèi)用。

監(jiān)管部門協(xié)調(diào)

事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)

今年4月22日車輛出現(xiàn)問題后，半個(gè)月的時(shí)間車還沒修上。李和把這一情況反映到牡丹江市工商局開發(fā)區(qū)分局后，眾泰汽車東北區(qū)的工作人員前來處理這個(gè)事情，昨天上午，李和的車更換了新的變速箱。

多輛眾泰SR9變速箱出現(xiàn)問題

原因正在調(diào)查

在眾泰汽車天福凱運(yùn)4S店售出的眾泰SR9，從去年11月份到今年4月份，相繼5輛車變速箱出現(xiàn)問題，眾泰汽車東北區(qū)售后經(jīng)理馬再寬經(jīng)理介紹，現(xiàn)在已經(jīng)和變速箱供應(yīng)商溝通，原因正在調(diào)查。

三包法規(guī)定，在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題，每次修理時(shí)間超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。馬再寬經(jīng)理表示，會(huì)按照三包法做出相應(yīng)的補(bǔ)償。