在IT圈里,“女版扎克伯格”可是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿枴?/p>
她8歲開始編程,13歲創(chuàng)業(yè),25歲時已擁有千萬美元的資產(chǎn)……她便是舊金山會計軟件公司inDinero首席執(zhí)行官、華裔90后女孩杰西卡·馬(Jessica Mah)。
不同的是,這位90后CEO有著獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——喜歡分享生活。
因此,她的下屬和投資者們,了解她約會中的許多細節(jié),也知道她和母親爭吵所為何事,更聽她說過她在“火人節(jié)”(Burning Man)上嘔吐了的糗事……
▲喜歡分享的華裔CEO杰西卡·馬 圖據(jù)《華爾街日報》
她喜歡開飛機,也為此遭遇了一些小災(zāi)禍。多位投資人聽說后,還強烈要求她多上保險。她至今還沒找到自己的Mr.Right,其員工也十分樂意牽線搭橋,因為她曾開出10萬美元的賞金稱,愿贈與任何能幫她找到未來丈夫的員工。
“還有什么是我沒分享過的么?”她問道。
褪下完美標(biāo)簽,CEO表現(xiàn)出坦誠一面
長期以來,CEO給人留下的印象,往往是喜歡吹噓和宣揚自己的成功事跡。而關(guān)于人生中的挫敗、無安全感,抑或是私人生活等,往往不會對外人道。
但現(xiàn)在,據(jù)美國《華爾街日報》報道,一些CEO們開始選擇褪下“完美”標(biāo)簽和光環(huán)。因為他們發(fā)現(xiàn),即便是曝光自身一些不好的事情,也能帶來一些意想不到的好處。
杰西卡對此篤信不疑。她說,人們了解你才會喜歡你。
“我完全沒有想美化自己!彼f,“如果他們認(rèn)為更了解我,他們會給我投更多錢,并介紹給我更多訂單!
▲她的辦公室里擺滿了家人和朋友的照片 圖據(jù)《華爾街日報》
詹姆斯·李(James Rhee)也有著相似的坦誠。
當(dāng)他接手管理大碼服飾連鎖品牌Ashley Stewart時,他把所有員工聚集在斯考克斯市的總部并告訴他們,他是運營該公司“最不稱職的人選”。
這份坦白驚呆了不少員工,也嚇壞了其他人。詹姆斯說,當(dāng)時人們的反應(yīng)是,“難道這就是將拯救公司于水火的那個人?”
當(dāng)時是2013年,這家公司正瀕臨破產(chǎn)。
回顧詹姆斯的工作史,他曾創(chuàng)建自己的投資公司,也曾幫助管理妙多樂(cat chow)旗下的咪咪樂品牌。但他在零售運營行業(yè)的經(jīng)驗,幾乎僅限于在高中和大學(xué)時到餐館幫忙收拾餐桌的程度。
他求助Ashely Stewart員工,并開始了解、學(xué)習(xí)這個行業(yè)。
他坦言,自己還有另外一種恐懼,那就是孤獨。詹姆斯家人在馬薩諸塞州居住,而他需要每周都在其他州工作4到5天。
▲Ashley Stewart CEO詹姆斯·李 圖據(jù)《華爾街日報》
Ashely Stewart采購員艾蕾莎(Aretha Blake),也為此深受激勵。她說,詹姆斯的率直讓她更想去提高自己,學(xué)習(xí)新的東西。她開始和市場營銷部門更加緊密地合作,并試點開拓新項目,包括推出舞會禮服等。
打造正裝品牌的想法失敗了,但隨后他們?yōu)楦贻p一代消費者設(shè)計的大碼衣服卻很受歡迎。除了開拓新市場外,Ashley Stewart還逐漸建立起自己的電子商務(wù)生意,如今已實現(xiàn)盈利。
“他讓我們發(fā)出自己的聲音!卑偕f,“這讓我樂于思考更多點子!
坦誠分享為CEO贏來更多忠誠和認(rèn)可
一些CEO稱,分享他們自己的感性化夢想,或承認(rèn)他們也會茫然時,這種做法會為他們贏來更多的忠誠,以及更多的合作。
加州科律律師事務(wù)所CEO喬·康羅伊(Joe Conroy),便是利用這份坦誠,讓律師蕾切爾(Rachel Proffitt)心甘情愿地辭去原來工作,投奔其麾下。蕾切爾曾和康羅伊就育兒進行過一次交流,隨即對后者印象深刻,她認(rèn)為那是她所遇到的有史以來“最為坦誠的交流者之一”。
“他就坐在那,和我平等地對話交流!睅讉月后,當(dāng)康羅伊在和公司合伙人的一次會面中講述大兒子的夢想時,蕾切爾再次感動到落淚。
康羅伊稱,每年年會上的演講,他都會講一些感人的話題,比如父親的去世。這樣做是為了鼓舞員工情緒,讓他們感覺和公司緊密聯(lián)系在一起。
康羅伊將自己的管理風(fēng)格形容為“人性化”!盀榱俗屓藗冏冯S你,他們必須得信任你。為了讓他們信任你,他們必須得了解你!
西雅圖營銷軟件公司Moz前任CEO蘭德·費西金稱,他時常講述他的失眠、抑郁和其他與靈魂有關(guān)的話題。他說,他的坦率有時會導(dǎo)致顧客的激增,但同時也會在員工間引發(fā)焦慮。
費西金在自己的博客中,分享了自我的業(yè)績評價,以及一封描述產(chǎn)品發(fā)布會中出現(xiàn)問題的內(nèi)部郵件。這最初令內(nèi)容經(jīng)理特雷弗(Trevor Klein)很窩火,如此把公司的不足分享出去,外界會怎么看?
“我第一反應(yīng)是,好吧,就這樣吧。我們要做好準(zhǔn)備,因為我們根本不知道外界會如何反應(yīng)!钡S后他的緊張神經(jīng)就放了下來,因為他感覺到,費西金的坦率贏得了不少人的認(rèn)可。
費西金稱他不后悔,外界反應(yīng)總體上是積極的。
學(xué)者:
防止過度分享,展示脆弱或?qū)е抡`解
事實上,并非所有人都愿意為一位過度分享者工作。在一個對職場言行高度敏感和擔(dān)憂的時代,部分老板可能寧愿少分享一些信息。
達特茅斯學(xué)院管理系教授芬克爾斯坦(Sydney Finkelstein)是一位專門研究企業(yè)高管的學(xué)者。他說,數(shù)十年來,各行各業(yè)的CEO們經(jīng)常被期待應(yīng)該什么都懂,而且在言行中要避免暴露出自己的任何弱點。
休斯頓大學(xué)教授布朗女士(Brene Brown)曾在TED上發(fā)表過一次主題為“脆弱的力量”的演講,這段視頻隨后在網(wǎng)絡(luò)爆紅,點擊量達3400萬人次。她在演講中稱,領(lǐng)導(dǎo)者們在公開私密信息前,需要“知道這樣做的明確意圖和原因”。
▲布朗女士 圖據(jù)《華爾街日報》
在書籍和演講中,布朗女士認(rèn)為,冒險曝光自己感性的一面,可以找到生活的意義以及建立關(guān)系。但她同時也擔(dān)心,展示脆弱一面有可能會導(dǎo)致人們誤解。
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