中層管理者作為一個企業(yè)的特定階層，在企業(yè)日常運營過程中起著承上啟下的作用，如果說高層是企業(yè)的根，給企業(yè)這棵大數(shù)提供足夠的養(yǎng)分，提供根據(jù)的話，基層員工就是樹葉，一方面吸收著養(yǎng)分，一方面起到美化作用，讓這棵大樹成為一道風景。那么，中層是什么呢？中層就是樹干，起到傳輸養(yǎng)分和支撐的作用。它的好壞影響到企業(yè)的形象和生命。

　　中層是樹干，這不應該成為一句空話，而應該真正的落實到實處。作為一個中層，部門的主管經(jīng)理，你是否意識到了你自己的職能了呢？

　　在中國，見過太多的中層，各式各樣，但是真正合格的中層，見得真是不多。在國內大部分的中層是因為基層業(yè)務做的好提到中層做管理，但擔任主管工作以后，沒有完成角色的轉變，仍然以業(yè)務為主，絲毫沒有意識到自己的管理職能；有的中層全靠一張嘴，奉承老板，在老板面前說的天花亂墜，自己從不去親自行動，對本部門的業(yè)務一竅不通，只會命令人、使喚人、教訓人；而有的中層，業(yè)務能力有，管理也多少懂點，但是就是不能把本部門的工作效率提上去，工作就是見不到實際的效果。

　　與很多老板聚會時，經(jīng)常聽到他們的抱怨，抱怨自己的中層們不能真正提自己分憂，只知道一味的去要權利，而相應的義務卻不敢承擔，碰到困難就上老板這里請示，這是一個誤區(qū)，但在中國，還有另外一個誤區(qū)，那就是作為管理者普遍比較喜歡下屬請示他們，喜歡下屬經(jīng)常的敲他們的門，而這些在國外則是絕對不允許的。

　　今天，我們拋開老板的偏見不談，就這些老板們說的這些共性問題卻是在我們國內企業(yè)中層管理者當中卻是普遍的存在的。

　　其實，這主要還是一個責任心的問題。我國著名乳品企業(yè)小洋人集團的總經(jīng)理戴秀芬在談到中層的管理時說，一個合格的中層管理必須有很強的責任心，一個人即使有了很高的素質，而沒有強烈的責任心，工作依然做不好。只有實現(xiàn)素質與責任相加才能做好工作，否則還是等于零。戴總經(jīng)理的一句話說出了我們中層管理存在問題的一個根本的問題——責任心的缺乏。

　　|其實歸根到底還是一個責任心的問題，是一個對自己角色定位的問題。

　　作為企業(yè)的一名中層管理者，你必須明白三點，來認清自己的角色。作為一名中層你承擔三種角色。在下屬面前，你是領導；在領導面前你是下屬；在平行部門面前你又是他們的同事。認真的思考這三個角色，并進行自我的完善，對于改善中層管理的責任以及業(yè)績都有很大的幫助。這三個角色任何一個角色的缺失，你都不是一個合格的中層。

　　在領導面前，做一個負責任的下屬

　　面對自己的領導，你應該做的就是做一個負責任的下屬。對于老總交代的任務一定要不折不扣的去完成，認真向自己的下屬傳達和執(zhí)行上級領導的政策和決定，做一名合格的執(zhí)行者。不應該總是向你的老板去要權利，去要條件。作為中層你更應該明白對于領導下達的任務想法設法的去完成。所謂有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。在任何情況下，都能迅速的、及時的為上級領導分擔工作和困難。做任何事情一要站在上級的角度看問題，不能簡單的從局部或部門利益出發(fā)，其次就是要學會在職權范圍內做事，別超出你目前所擁有的權限范圍。

　　任何老總都是比較喜歡負責任的下屬，喜歡執(zhí)行力很強的下屬。我有一個在一家很有名氣的集團做宣傳部長的朋友，他的能力很強，在業(yè)內也很有名氣，他做的各項工作可以說都是比較出色的，但是他唯一的缺點也是很致命的缺點就是他做什么事情都有點拖拉，對于老總分配的任務也是如此，其他的工作就更別說了，久而久之，老總失去了對他的信任，最終被免職。

　　面對下屬，你是引路人

　　在下屬面前，你是本部門最高的負責人，我們需要做的不僅僅是正確的、及時的傳達上級以及公司的各種規(guī)定政策以及進行任務分配以及相應的獎勵和處罰。這些是必須的，但是這些是遠遠不夠的。作為下屬的領導，你必須考慮如何讓員工更好的發(fā)展，更好的培養(yǎng)和發(fā)揮他們的個人特長，我認為用“幫助員工實現(xiàn)夢想”放在這里是比較合適的；其次就是，作為下屬面前的領導，必須重視自己的形象，在下屬面前你就是代表公司，因此你必須認識為下屬樹立榜樣，從業(yè)務上你應該是他們學習的榜樣，從為人做事方面更應該是他們的榜樣，所謂工作上嚴格要求，工作上細心關懷，很有必要。但是這也應該有一定的分寸。在我們的現(xiàn)實生活中還在存在這樣一種中層，就是和員工過分的親熱在一起，當員工抱怨公司的某項政策或者待遇低的時候，作為中層，他不是站在公司的角度去開導員工，反而站在員工的角度一起批評公司或者自己的領導，自己儼然成了老好人，久而久之，自己的管理職能越來越弱化。作為公司的中層，應該牢記我們的職責就是站在公司的角度，指導、協(xié)調、幫助員工更好的為公司服務。

　　面對同事：協(xié)調、溝通，以大局為重

　　當面臨相關部門的時候，在我們國家，平行部門之間的協(xié)調是一個很復雜的問題，這一點在很多公司內體現(xiàn)為公司內部各個部門之間明爭暗斗，相互拆臺，各自為政。最終導致公司管理混亂，工作效率提不上去。因此，要想做好我們的工作，與平行部門之間的良好溝通就顯得很有必要。我們首先應該從思想上改變觀念，要牢牢樹立服務意識，樹立我為別的部門、為公司服務的意識，在日常的工作當中用服務意識嚴格要求我們自己，只有這樣才能最大限度的減少同各個部門之間的摩擦，共同促進工作的改進。

　　只有樹干強壯、才能有整個大樹的繁榮，才能抵擋的住各種風暴的襲擊。對于企業(yè)也是如此，好的中層就是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動力，而執(zhí)行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲一樣，無時無刻不危害著企業(yè)的健康成長。