什么是“SWOT分析”？

　　“SWOT分析”最早是由舊金山大學(xué)管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代提出的。所謂“SWOT分析”即態(tài)勢分析，是指將與研究對象相關(guān)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的帶有決策性的結(jié)論�！癝WOT分析”法總體上來說是一種比較準(zhǔn)確和清晰的方法，它能比較客觀地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可以找出對自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對自己不利需要回避的因素，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法，從而明確未來的發(fā)展方向。根據(jù)分析的結(jié)果，企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些問題目前需要解決，哪些問題可放在稍后解決，哪些屬于戰(zhàn)略上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題�！癝WOT分析”是最常用的管理方法之一，根據(jù)研究結(jié)果可以制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等等。一個(gè)男孩子在追求一個(gè)姑娘之前，他要掂量掂量自己，我有多少優(yōu)勢？我身高多少啊，收入多少啊，學(xué)歷怎么樣啊，長相怎么樣啊？我還有什么弱勢？我性格弱點(diǎn)啊，或者我錢少一點(diǎn)啊，或者我工作現(xiàn)在暫時(shí)還不行啊等等，這里頭我的機(jī)會(huì)是什么啊？我跟她有多少次見面的機(jī)會(huì)，能創(chuàng)造多少機(jī)會(huì)。然后是威脅，是否有情敵啊等。企業(yè)和個(gè)人生活都是一回事，每做一件事情，大事也罷小事也罷，實(shí)際上不管在紙上還是在心里都在做SWOT分析。

　　中國環(huán)境下的“SWOT分析”陷阱

　　我們中國的現(xiàn)實(shí)國情是有些國人的生命活力弱，憂郁癥多，悲觀論多、感性，唯物的比較多，所以有時(shí)作起“SWOT分析”來很容易進(jìn)入錯(cuò)誤的陷阱。一種是大家言必問題，討論問題多了就上癮，時(shí)間一長就會(huì)越過“優(yōu)勢”，陷在弱勢里面，看不到西瓜，光撿芝麻。熊媽媽是怎么死的？是笨死的。掰包米掰一個(gè)掉一個(gè)，為了撿芝麻而丟了西瓜，芝麻也撿不完。對自己形成長期的心理暗示，結(jié)果生長出失敗、垂暮和死亡心理。對大家，會(huì)大大損失士氣，這是悲觀主義者。另一種是盲目樂觀主義者。他們只看到優(yōu)勢看不到劣勢，或者無限夸大優(yōu)勢而忽視劣勢，最終當(dāng)威脅突然來臨的時(shí)候只能會(huì)迅速走向失敗。再一種是人人都是戰(zhàn)略家，任何層面的人都會(huì)對組織戰(zhàn)略評頭論足。譬如當(dāng)業(yè)務(wù)員關(guān)注公司大戰(zhàn)略的時(shí)候，他就違背了職業(yè)倫理，他就陷在里面了，他就沒有執(zhí)行力了。一個(gè)人、一個(gè)組織最大的危機(jī)就是信心危機(jī)，沒有一個(gè)全面的、理性的“SWOT分析”，我們就不會(huì)有自信和成功所需要的優(yōu)勢氛圍和優(yōu)勢心智，當(dāng)然也就更不會(huì)有優(yōu)勢結(jié)果。

　　“科學(xué)的SWOT分析”觀

　　在中國環(huán)境下做好“SWOT分析”，我們提出要建立兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)是“細(xì)分問題，分別對待”，一個(gè)是“不越三綱”�！凹�(xì)分問題，區(qū)別對待”是指我們把問題分成四類，不同對待。第一種是有效問題，所謂重要的也緊急的問題。這類問題是根是本，必須保證足夠的精力解決有效問題。解決了就會(huì)把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。第二種是無效問題，所謂緊急但不重要的問題。這類問題解決起來往往會(huì)事倍功半，要不就是無效勞動(dòng)，投入很大而效果甚微，得不償失。所以我們不能為撿芝麻而丟西瓜。第三類是長效問題，所謂重要的而不緊急的問題。這類問題需要按部就班分階段地去解決。有精力就做，沒精力就不做。我們要采取現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度，有多少精力就做多少工作。第四類是長久問題，所謂永遠(yuǎn)或相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)不能解決的既不重要也不緊急的問題。這類問題如死亡等等是永遠(yuǎn)也沒法解決的。對此我們應(yīng)該想也不想，不費(fèi)那個(gè)勁那個(gè)腦筋。要不會(huì)壓我們一輩子，聰明人會(huì)想出個(gè)上帝來想出個(gè)生死輪回來。想解決這個(gè)問題的人是個(gè)完美主義者，“非傻即瘋”，在組織里會(huì)影響一大片士氣，對個(gè)人來講則是一個(gè)悲慘世界。我們要學(xué)會(huì)應(yīng)付無奈，要有平常心。如果沒有這樣正確的價(jià)值觀，沒有一種大的氣魄和胸懷，肯定是知識(shí)越多越反動(dòng)。天底下的錢多的數(shù)不勝數(shù)，屬于我們的只有那么一點(diǎn)點(diǎn)；天底下的人才多的數(shù)不勝數(shù)，屬于我們的只有那么有數(shù)的一些；天底下的問題多得數(shù)不勝數(shù)，屬于我們的優(yōu)勢也只有那么有限的一些。所以我們對待這類問題要有一顆平和心，是所謂“力所能及之事全力以赴，力所不及之事泰然處之”。

　　所說的“三綱”是指三個(gè)不能逾越。第一個(gè)，當(dāng)我們把優(yōu)勢分析不徹底分析不完的時(shí)候，我們絕不能去談問題。我們要把優(yōu)勢絕對地放在第一位，要大大地宏揚(yáng)優(yōu)勢。只有抱好西瓜才能去撿芝麻。只有一個(gè)問題是永久的：一個(gè)企業(yè)也好一個(gè)人也好永遠(yuǎn)都有問題。書上不寫成功企業(yè)就寫失敗企業(yè)，實(shí)際上企業(yè)99%以上是中間企業(yè)，有優(yōu)點(diǎn)也有問題。走遍全世界找不到一個(gè)沒有問題的企業(yè)，所以我們要先看優(yōu)勢再說問題。同時(shí)沒有制定發(fā)展優(yōu)勢的方案，不能制定解決問題的方案。實(shí)際上把已有的西瓜培育大，比把芝麻變成西瓜要容易的多。把優(yōu)勢做大，比把問題解決變成優(yōu)勢要容易的多。把有限的資金和精力放在優(yōu)勢上，優(yōu)勢會(huì)放大。把有限的資金和精力放在問題上，可能都解決不完。所以，只有發(fā)展才是硬道理。優(yōu)勢氛圍具有排異性、同化性，在優(yōu)勢的平臺(tái)上優(yōu)勢更大。相反，在劣勢的平臺(tái)上會(huì)加重劣勢。第二個(gè)是我們把優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會(huì)和威脅沒有全面分析完的時(shí)候，我們不能進(jìn)入方案制定階段。只有全面、綜合分析完畢之后，我們才會(huì)得出比較精確的結(jié)論�！癝WOT分析”是一個(gè)整體，而不能割裂開來。第三個(gè)是執(zhí)行層不能去大談戰(zhàn)略。從管理倫理上來講，實(shí)施者永遠(yuǎn)是執(zhí)行的，他沒有資格來管決策的問題，好的實(shí)施者眼里是沒有問題的，他的任務(wù)就是實(shí)施。以他掌握的資源和信息是不可能對戰(zhàn)略作全面正確分析的，沒有少尉敢管、能管麥克阿瑟將軍的事，否則就是越位。事實(shí)上仁者見仁智者見智，無所謂真正的對錯(cuò)。飄柔也對海飛絲也對，豐田也對沃爾沃也對，只要按著一個(gè)戰(zhàn)略方向走下去就是對的。天天念叨問題者看似敬業(yè)實(shí)則最不敬業(yè)。實(shí)施者講問題只有兩個(gè)時(shí)候，一是企業(yè)作“SWOT分析”征求大家意見的時(shí)候，一是員工作自己的“SWOT分析”的時(shí)候，但這里不牽扯報(bào)表等正常的信息反饋。同時(shí)個(gè)人作為一個(gè)戰(zhàn)略單元進(jìn)行“SWOT分析”的時(shí)候又得先從優(yōu)勢談起。

　　把握優(yōu)勢就是勝利

　　宏揚(yáng)優(yōu)勢、建優(yōu)勢氛圍、創(chuàng)優(yōu)勢心理、得優(yōu)勢結(jié)果，這是皇明成功的創(chuàng)業(yè)模式。如果我們沒有能力干別的，就把所有力量集中在優(yōu)勢上。以優(yōu)勢輿論造優(yōu)勢心智，以優(yōu)勢行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)勢結(jié)果，認(rèn)識(shí)優(yōu)勢、肯定優(yōu)勢、鞏固優(yōu)勢、擴(kuò)大優(yōu)勢、發(fā)揮優(yōu)勢。建立優(yōu)勢心理，實(shí)際上并不是外力強(qiáng)加給我們的，而應(yīng)是從我們內(nèi)心自發(fā)的一種尊嚴(yán)。這種尊嚴(yán)是關(guān)于個(gè)人價(jià)值的高度認(rèn)可，是關(guān)于尊貴品牌的驕傲，是對內(nèi)自信對外可信。我們把握住了優(yōu)勢，把優(yōu)勢做到最大，以革命的浪漫主義激情結(jié)合革命的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度，我們就會(huì)再一次開創(chuàng)火紅的年代。按照這樣的方法去作“SWOT分析”，去執(zhí)行和做事，保證任何組織和個(gè)人在任何情況下都能找到優(yōu)勢，找到出路。即使在冬天，也能看到春天的希望。在春天，就會(huì)看到金色的秋天。