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從當(dāng)年轟動(dòng)一時(shí)的創(chuàng)維陸強(qiáng)華率隊(duì)出走,到用友何經(jīng)華的黯然離開(kāi),從華帝燃?xì)獾墓Τ家c吉的退出,到TCL吳士宏的悄然出局,……企業(yè)空降兵有功成身退的,但更多屬功敗垂成。
據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘空降兵的陣亡率高達(dá)90%以上。在筆者咨詢過(guò)的企業(yè)中,成功、失敗的案例也見(jiàn)過(guò)很多,以筆者的經(jīng)驗(yàn),成功的空降兵往往在以下兩方面做的更好:一是搭建一個(gè)管理平臺(tái),保證與公司各層面的對(duì)話能建立在一個(gè)規(guī)范的平臺(tái)上;二是從董事會(huì)或創(chuàng)業(yè)元老中尋求幾位實(shí)力人物作自己的事業(yè)導(dǎo)師,保證有多方面權(quán)力資源的支持;三是要協(xié)調(diào)、平衡好各方面、各派系的利益關(guān)系,將其統(tǒng)一到為企業(yè)整體利益服務(wù)的大目標(biāo)上?战当某晒Σ灰欢ㄔ谟趽碛性跔I(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)或職能管理方面超強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)、能力,而更多是在此三方面技高一籌,這可能是他們長(zhǎng)壽的秘訣。
空降兵要想長(zhǎng)壽,首先要搭建一個(gè)管理平臺(tái)。一個(gè)空降兵深入企業(yè)后,開(kāi)門(mén)的三板斧方案往往能盈得喝彩,但隨后真正的深入操作執(zhí)行卻往往無(wú)從下手,最后很有可能造成后勁不足,落個(gè)“出師未捷身先死,常使英雄淚滿襟”的下場(chǎng)。這種情況的出現(xiàn)企業(yè)老板和空降兵可能都會(huì)說(shuō)是“企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)”,但為什么執(zhí)行力不強(qiáng)?其實(shí)說(shuō)到底還是企業(yè)管理體系上的問(wèn)題,或者是缺乏基本的管理架構(gòu)體系,一人身兼多職,每天累的昏頭轉(zhuǎn)向卻不知在忙什么,你空降兵提出的方案雖好,但我沒(méi)時(shí)間去做;或者是有預(yù)算沒(méi)考核,有考核沒(méi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),管理體系不完善,漏洞百出,空降兵提出的方案不但難以執(zhí)行,反會(huì)被一些Bie有用心的人利用鉆了空子。因此對(duì)空降兵而言,三板斧雖重要,但要活的長(zhǎng)久還要靠一個(gè)系統(tǒng)的、相互關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的管理體系的支持,通過(guò)這個(gè)管理體系,梳順業(yè)務(wù)流程、完善組織架構(gòu)、做好績(jī)效考核、做細(xì)會(huì)計(jì)核算、做深財(cái)務(wù)分析及預(yù)算管理,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)運(yùn)工作的順利開(kāi)展,從而保證企業(yè)在一個(gè)順暢的管理體系下運(yùn)作,形成一個(gè)系統(tǒng)的管理平臺(tái)。這既是保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本,也是空降兵能長(zhǎng)期生存的前提,否則不管你前幾板斧砍的多好,最終也難免落一個(gè)失敗的下場(chǎng)。當(dāng)然這樣一個(gè)過(guò)程,有時(shí)單靠空降兵難以完成,可適當(dāng)借助外力如咨詢公司協(xié)助搭建管理平臺(tái)。
其次,空降兵還要有多方面權(quán)力資源的支持。有了管理平臺(tái),空降兵可能說(shuō)是有了硬件,但軟件呢?筆者認(rèn)為如何處理與一些創(chuàng)業(yè)元老的關(guān)系上,則是另一個(gè)影響空降兵能否長(zhǎng)期生存的關(guān)鍵性軟件,在這里,筆者總結(jié)出一個(gè)切實(shí)可行的辦法,那就是從董事會(huì)或創(chuàng)業(yè)元老中尋求一位或幾位實(shí)力人物作自己的事業(yè)導(dǎo)師。事業(yè)導(dǎo)師的影響力來(lái)源于權(quán)力,最好是董事會(huì)或創(chuàng)業(yè)元老中的實(shí)權(quán)人物。由于他們對(duì)企業(yè)的理解深、人緣好、朋友多、業(yè)績(jī)突出,并且有著高超的人際交往的技巧。最重要的一點(diǎn)是他們身居要位,控制著大量的資源,從他們那里可以得到更多的支持、幫助、信息、資源,有助于協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,提高駕馭企業(yè)內(nèi)外復(fù)雜環(huán)境的能力。有些人把此看作是政治目的,絕對(duì)不是的,對(duì)此的正確態(tài)度是通過(guò)尋求上層的支持,鞏固自己的管理平臺(tái),進(jìn)而為工作排除干擾,實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)服務(wù)。
最后,有了關(guān)鍵性的硬件、軟件之后,處理好與企業(yè)各方面人際關(guān)系,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部派系體察基礎(chǔ)上,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種均衡局面為企業(yè)整體目標(biāo)服務(wù),也是空降兵想要長(zhǎng)壽的必備要素。對(duì)總經(jīng)理而言,了解技術(shù)性工作,如財(cái)務(wù)管理、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)管理、計(jì)劃管理等雖然必要,但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們更關(guān)鍵的是能夠正確處理工作中錯(cuò)綜復(fù)雜的多元化的相互依賴(lài)關(guān)系,能夠正確估計(jì)不同個(gè)體、不同派系可能存在的分歧,并有效的協(xié)調(diào)、平衡它,將它統(tǒng)一到為企業(yè)整體利益服務(wù)這樣一個(gè)大目標(biāo)上來(lái)。只有對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)和利害關(guān)系有敏銳的洞察力,善于因勢(shì)利導(dǎo),利用其為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù),才能夠提高企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)企業(yè)的向心力,促使企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力動(dòng)態(tài)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)服務(wù),而不是成為障礙。
作為總經(jīng)理,要留一份激情,留一份理念,要善于利用實(shí)權(quán)合理安排部下的各項(xiàng)工作,使他們的分歧和相互依賴(lài)符合企業(yè)總體任務(wù)的需要。做該做的事,用該用的人,調(diào)好內(nèi)功,要通過(guò)有目的的干預(yù),使部下各方勢(shì)力均衡,目標(biāo)一致。只有保持企業(yè)內(nèi)部權(quán)力分配和勢(shì)力發(fā)展的均衡,才能最大限度地降低權(quán)力斗爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)的危害。作為企業(yè)總經(jīng)理,對(duì)于鞏固管理平臺(tái)的所有舉措,都是為了提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜關(guān)系的駕馭能力、運(yùn)用能力,都是為了順利進(jìn)行企業(yè)更加深入的有效的改革,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo),造福社會(huì),造福員工。更好地運(yùn)用手中的權(quán)力管好企業(yè),管好人力資源,使自己成為更優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
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