一家成功的中國(guó)知名企業(yè)總裁這樣描述他的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格:  　　“待員工既要嚴(yán)格又要愛護(hù)，要時(shí)刻表示關(guān)心。讓他們能夠不斷地改善生活；了解自己的職業(yè)生涯發(fā)展。但是如果有人犯了錯(cuò)誤，一定要進(jìn)行處罰�！�

　　在亞洲和中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的高級(jí)管理層中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格并不少見。這種風(fēng)格并不能說是不可行的。正如我們的一位客戶在關(guān)于家長(zhǎng)式、獨(dú)裁式管理方式的討論中指出的那樣，“這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已經(jīng)在中國(guó)存在了5000年�！�

　　但是中國(guó)正在發(fā)生改變。許多的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)，或正準(zhǔn)備走出國(guó)門。大多數(shù)世界知名企業(yè)已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并將在中國(guó)的分公司并入全球供應(yīng)鏈中。在這種情況下，就有必要思考一下，家長(zhǎng)式的管理方式是否真的適合中國(guó)企業(yè)未來的發(fā)展？

　　毫無疑問家長(zhǎng)式的管理方式對(duì)企業(yè)來說的確很有效率，在管理者的眼中，這種管理方式是結(jié)果導(dǎo)向型的。員工會(huì)遵循指示和流程，把工作做完，并嚴(yán)格受到各種規(guī)章制度的約束。

　　在家長(zhǎng)式企業(yè)文化中，經(jīng)理的態(tài)度和行為會(huì)強(qiáng)化員工的順從性。在這種企業(yè)文化下，經(jīng)理們會(huì)將高層的管理風(fēng)格復(fù)制到自己的工作中，也就是充分利用職位的權(quán)限完成工作。他們?cè)谶@之中表現(xiàn)出來的行事風(fēng)格毫無疑問是強(qiáng)硬的，不容否定的，有時(shí)候可能還會(huì)表現(xiàn)出急躁。影響他們行為的最基本原因是將工作按照標(biāo)準(zhǔn)完成的意愿，這對(duì)他們來說是避免失敗和保全個(gè)人面子的問題。

　　因此，他們會(huì)在工作中更加關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)工作要求十全十美，并且竭力控制和避免犯任何的錯(cuò)誤。當(dāng)其他人試圖提出不同意見或是新的想法時(shí)，他們會(huì)表示拒絕，“這不可能行得通”通常是他們對(duì)此的回答。

　　獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式當(dāng)然不只是存在于中國(guó)和亞洲，在世界上的其它地區(qū)也會(huì)看到。但是，所有的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更加開放的接受改變，尤其是在當(dāng)今市場(chǎng)全球化、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代。

　　我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者最基本的任務(wù)就是影響員工幫助達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)結(jié)果: 有效率地解決復(fù)雜的問題和情況，并且在解決問題時(shí)表現(xiàn)出其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和決斷力。

　　如果將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展看作是一個(gè)旅程，那么它的出發(fā)點(diǎn)就是從得到第一個(gè)管理職位時(shí)開始的。這是領(lǐng)導(dǎo)者真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)工作，他們需要制訂目標(biāo)、計(jì)劃和分配資源；照計(jì)劃監(jiān)管進(jìn)程；解決部門或團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題；做出明智、合理的決策，并且管理員工。

　　對(duì)一個(gè)正經(jīng)歷旅程的領(lǐng)導(dǎo)者來說，成功不僅僅意味著配合、學(xué)習(xí)、將所得的付諸實(shí)踐，還包括反思、尋找能夠提高行為能力的思維方式，并能夠在逆境中生存。不能做到這些的人將會(huì)很快發(fā)現(xiàn)他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展道路上遇到了不能突破的瓶頸。

　　360度反饋測(cè)評(píng)工具，如Human Synergistic系列測(cè)試工具，Hogan性格測(cè)試，在幫助領(lǐng)導(dǎo)者獲取員工反饋方面是非常有效的。領(lǐng)導(dǎo)者需要得到關(guān)于他們領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的反饋，以決定其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還需要做出怎樣的改進(jìn)。

　　但是聽取反饋并理解其中的含義只是漫長(zhǎng)的、且艱難的個(gè)人轉(zhuǎn)變過程的第一步。因此，在開始這個(gè)過程之前，必須先要克服許多障礙。

　　5年前，一位亞洲最佳雇主企業(yè)的首席執(zhí)行官在完成了360度反饋測(cè)評(píng)后得到了如下信息:從行為上看他總是要求自己行事正確；經(jīng)常將自己與他人做比較；擔(dān)心失��；把生活看作是競(jìng)賽并且極力希望獲勝。在員工眼中，他強(qiáng)硬、要求過高、感覺遲鈍、急躁并且易怒。他們還認(rèn)為他很難被人了解，在人群中顯得孤獨(dú)和緊張，既不關(guān)心別人，也不鼓勵(lì)他人。

　　那位執(zhí)行官說在看到那些反饋以后感到十分震驚，但這也成了他進(jìn)行自我改變的驅(qū)動(dòng)力,尤其是公司的總體評(píng)價(jià)是低于一般標(biāo)準(zhǔn)的，并且他感覺到公司內(nèi)部的高競(jìng)爭(zhēng)性，以及個(gè)人主義都是與他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)。

　　一年以后,當(dāng)這位首席執(zhí)行官再次進(jìn)行類似測(cè)評(píng)時(shí)，他給人的印象已經(jīng)完全不同了。員工們把他描述成精力充沛且極具自信的領(lǐng)導(dǎo)者。他們認(rèn)為他的價(jià)值有了很大的提升，并且不再只關(guān)心自己的發(fā)展而是更愿意關(guān)心并幫助其他員工。員工們還發(fā)現(xiàn)他開始堅(jiān)信自己的努力將幫助公司變得更好，使員工不再感到拘束，讓他們覺得自己是公司重要的一部分。

　　由于首席執(zhí)行官改變了自己的行事方式，理所當(dāng)然的，他的公司文化也跟著發(fā)生了改變 (公司文化的測(cè)評(píng)是與首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)評(píng)一起進(jìn)行的)。公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果也提高了,業(yè)務(wù)以遠(yuǎn)超行業(yè)平均增長(zhǎng)率的速度發(fā)展，并且獲得更多的利潤(rùn)，使全體股東的利益最大化。

　　這個(gè)案例非常清楚——改變?cè)从陬I(lǐng)導(dǎo)者首先意識(shí)到在某一領(lǐng)域適用并獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是在每個(gè)地方都適用的。這個(gè)發(fā)現(xiàn)來自于認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在別人眼中反映出來是什么樣的，并且這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)公司文化，以及對(duì)公司執(zhí)行新策略的能力將產(chǎn)生什么樣的影響。接著就需要做出改變的決定，然而對(duì)那些已經(jīng)獲得成功，或認(rèn)為在其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下必定會(huì)獲得成功的人來說是非常困難的，其中的關(guān)鍵是無論在這過程中遇到什么困難都能夠堅(jiān)持下去。改變是艱難的過程，但也是必須的。這不僅能提高領(lǐng)導(dǎo)效力，更能確保企業(yè)在多變的全球商業(yè)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

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