許多經(jīng)理人盡管十分用心、用力,也學(xué)習(xí)并采用了許多領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù),仍是業(yè)績平平,為什么?對此,經(jīng)理人大都是歸因于外,認為是客觀要素影響了權(quán)力效用的發(fā)揮,其實根本原因還在于經(jīng)理人自身。
影響職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力發(fā)揮效能的核心問題有好幾個,其中傳統(tǒng)的官僚思想影響尤其突出。這一方面,很多職業(yè)經(jīng)理人不太注意,甚至是有些經(jīng)理人自己一貫堅持的。但是它確實在嚴重影響著職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力效能的發(fā)揮。
干部vs經(jīng)理人,區(qū)別何在?
傳統(tǒng)的國有企業(yè)都是有級別的,從科級直到部級,統(tǒng)稱干部;市場化的企業(yè)則根本沒有這些級別,都是經(jīng)理人。而現(xiàn)今很多經(jīng)理人都是從機關(guān)和國企的“干部”轉(zhuǎn)過來的,或多或少帶著企業(yè)干部的官僚作派,于是這些官僚作派必然會影響到企業(yè)文化,進而影響到企業(yè)效率。
企業(yè)干部盡管也被經(jīng)常要求“先干一步”,但它的本性決定了他們什么都講究級別對等,不然會認為跌份、掉架子。而企業(yè)經(jīng)理人則要求時刻保持創(chuàng)業(yè)精神,和團隊成員一道沖鋒陷陣,甚至要求沖到最前沿,不講究級別和做派,只講究最低成本和效率最大化,跌份和掉架子是次要的,重要的是拿下業(yè)務(wù)單子,為企業(yè)帶來收入和效益。
舉一個例子:日前在一次高規(guī)格的企業(yè)論壇結(jié)束時,有一位臺上嘉賓是位著名的職業(yè)經(jīng)理人,在三四個跟班的簇擁下,氣宇軒昂地離開了會場。當(dāng)很多記者和嘉賓要跟他換名片時,他僅一句“對不起”就全給打發(fā)了。這就是典型的企業(yè)干部。大家猜一猜,與其同臺的幾位企業(yè)家嘉賓又是怎樣表現(xiàn)的呢?——直接在臺上或后臺,就和記者和臺下嘉賓不辭辛勞地換名片,有的還讓秘書也一同幫著換。要知道,這些企業(yè)家都已經(jīng)是非常著名且有相當(dāng)實力了,這就是企業(yè)經(jīng)理人(目前很多企業(yè)家才是真正的企業(yè)經(jīng)理人)的作風(fēng)。
同樣是參加會議,企業(yè)干部和企業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)何以迥異?因為企業(yè)干部講究的是派頭,而企業(yè)經(jīng)理人講究的是效益。經(jīng)理人放下架子和臺下嘉賓換名片,是希望交換到更多的信息,也許將來用得上。那企業(yè)干部為何不愿換名片?怕日后麻煩,還是彰顯派頭?也許兩者都有。
一些經(jīng)理人,之所以不能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)出很好的業(yè)績,其根本原因就是干部作派十足,滿腦子的等級思想,追求享受不同等級的待遇。這些待遇不僅體現(xiàn)在收入分配上,還體現(xiàn)在特權(quán)以及特權(quán)賦予的作派上。這些特權(quán)有的是組織賦予的,但更多的是自己利用手中權(quán)力私自配置的。目的是在內(nèi)部團隊里表現(xiàn)自己,在外部社交中炫耀自己。說穿了,還是幾千年來的封建等級官僚思想意識在作祟。
官僚制度vs官僚思想,誰更壞?
而官僚特權(quán)一旦形成制度,就會促使人們合理合法進而公開地向高級官僚“奮斗”。于是人們?yōu)榱俗非竽硞官僚位置,就會為標準而奮斗。要知道,這些標準都是過去的東西,而現(xiàn)實是豐富多彩的,結(jié)果便是人們?yōu)榱说玫侥承├婧吞貦?quán)就會為這些僵化的標準而不遺余力,真正的實際問題反而很少有人關(guān)注,因為關(guān)注這些實際問題在官僚體系里短期內(nèi)是得不到好處的。試想,這樣的企業(yè)團隊有何戰(zhàn)斗力?而官僚一經(jīng)制度化就會出現(xiàn)這一系列的官僚問題,掀起官僚運動,其危害可想而知。
官僚制度可怕,但如果官僚沒有制度化,而只是經(jīng)理人有官僚思想,則更可怕。因為經(jīng)理人就會利用手中的權(quán)力,無章可循地為自己搞特殊!于是,大家都會看到:看來不是位置重要,而是權(quán)力重要。于是,人們連官僚的標準路徑都不走了,而會直接攫取權(quán)力。而為了攫取權(quán)力,又沒有客觀標準,就會有人投機鉆營,更加沒有人關(guān)心企業(yè)效率了。所以,官僚思想嚴重的人,比制度化的官僚體系,破壞性更大!
而且因為管僚制度只是形式,所以隨時可以去除,而官僚思想則是非朝夕之功,它會表現(xiàn)在日常的工作生活的方方面面,以各種形式出現(xiàn)來侵害企業(yè)的效率。
破壞制度才能樹立權(quán)威?
權(quán)力是什么?從權(quán)力的實施對象來說,經(jīng)理人的權(quán)力可細分為管理權(quán)和被管理權(quán),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和被領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
許多經(jīng)理人在行使權(quán)力時,往往會出現(xiàn)這樣的情況,只知道自己有管理權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),不知道有被管理權(quán)和被領(lǐng)導(dǎo)權(quán),也就是說在執(zhí)行管理權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時只想到管理和領(lǐng)導(dǎo)下屬,卻把自己置于權(quán)力的約束之外。其表現(xiàn),就是俗話說的“只許州官放火,不許百姓點燈”。下屬違反了制度,立即板起面孔處罰;自己違犯了制度,就當(dāng)事情沒發(fā)生一樣。這樣有個一兩次以后,制度就成了橡皮筋。
有些經(jīng)理人不是不能遵守制度,而是偏要違反制度,目的是用事實告訴員工:權(quán)力在自己手中,自己想怎么辦就怎么辦,讓員工來懼怕自己,讓員工接受自己手中權(quán)力的約束和領(lǐng)導(dǎo),不能有任何反抗。
事實上經(jīng)理人要想用好權(quán)力,自己首先就要帶頭遵守規(guī)章制度,起到表率作用。曹操割發(fā)代首的故事之所以流傳,就是因為組織成員都必須遵守規(guī)章制度,無論是誰都不能例外。但許多經(jīng)理人做不到這一點?扇绻氵B這一點都做不到,還能做什么?
我接觸過不少業(yè)績平平的經(jīng)理人,有兩個共同的職業(yè)缺陷:一是不敢承擔(dān)責(zé)任,遇到責(zé)任事故,極力躲避責(zé)任。作為主管都在躲避責(zé)任,員工更不敢扛責(zé)任,因此團隊不出業(yè)績是必然的。二就是不能率先垂范,主觀上不愿被規(guī)章制度所束縛,因為他們認為自己的工作是高級勞動。而經(jīng)理人松一尺,基層員工那里就可能松一丈。有些經(jīng)理人會說靠嚴刑峻法或培訓(xùn)員工自覺遵守,但是人的懶惰天性必然會導(dǎo)致任何沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度,都最終流于形式。所以制度一旦制定,經(jīng)理人自己必須首先帶頭執(zhí)行。只有自己接受被管理了,成為一名優(yōu)秀的被管理者,才能去管別人,才能成為優(yōu)秀的管理者。
官僚主義=大企業(yè)?
企業(yè)只有徹底摒棄官僚思想和官僚作風(fēng),才能保證大企業(yè)像小企業(yè)那樣鮮活和富有效率。當(dāng)然,這并不是說小企業(yè)就沒有官僚主義。只要有官僚思想的經(jīng)理人存在,小企業(yè)也同樣存在官僚習(xí)氣。所以,無論你的企業(yè)大小,反官僚都是一項艱巨的事情。對于各級經(jīng)理人而言,這首先是對自己天性的一種挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)時刻保持清醒的反省意識,防止官僚主義侵害。
反官僚有哪些誤區(qū)?
反官僚不能走入另外的極端,反官僚并不等于說吃大鍋飯,搞平均主義。反官僚時容易混淆而容易一同破壞的兩大制度是:企業(yè)的科層制度和晉升制度。
一、科層制度不等于官僚體系。科層制度只是企業(yè)組織架構(gòu)的一種形式,是一種組織指揮系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)?茖又贫入m然往往與分配待遇緊密相關(guān),但企業(yè)內(nèi)部的分配應(yīng)該是以效率為主導(dǎo),以效益為標準。所以分配的標準應(yīng)以對企業(yè)貢獻的多少作為標準,而不應(yīng)該以科層制度上的崗位來決定。因此只有加大浮動薪酬部分,才能有效反官僚。
二、晉升制度不等于官僚體系。企業(yè)員工的晉升應(yīng)是依據(jù)對企業(yè)的貢獻大小。員工的晉升可以有多條路徑,不同的路徑是為對組織不同貢獻的成員而設(shè)計的。而官僚體系則是特權(quán)體系,而有官僚階層就會對企業(yè)的效率產(chǎn)生危害。
更多精彩內(nèi)容請關(guān)注中人網(wǎng)
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。