1、每個人都在追求自己的發(fā)展
學(xué)習(xí)型組織的熱潮已經(jīng)過去,執(zhí)行力的困惑依然存在,而無論是《心態(tài)決定一切》還是《學(xué)習(xí)紅軍精神》好像都無法真正的為眾多的企業(yè)家們消除他們的苦惱與困苦—員工上班時依然上網(wǎng)、依然是不辭而別、依然是把工作拖來拖去的完不成。
學(xué)習(xí)型組織曾經(jīng)成為眾多企業(yè)家的救命稻草和企業(yè)管理的“共產(chǎn)主義理想狀態(tài)”。其中的五個修煉-特別是心智模式成為企業(yè)家們在改造員工心態(tài)過程中寄以厚望的追求,但是一次次的培訓(xùn)和觀念的灌輸,好像并沒有改變大家的做法,隨之而來的事失望和拋棄,認為學(xué)習(xí)型組織是個什么騙人的玩意。這種從大追大捧到大斥大棄的做法體現(xiàn)了部分企業(yè)家的膚淺和不明事實。
我認為學(xué)習(xí)型組織確實可以存在的,而且能夠發(fā)揮很大的作用。彼得圣吉先生對學(xué)習(xí)型組織的闡述其實和馬克思對共產(chǎn)主義的闡述有著結(jié)構(gòu)上的相似,那就是他們都給出了一種理想的狀態(tài),但是這種狀態(tài)的實現(xiàn)方法和過程卻是沒有明確的給出答案。
馬克思提出社會主義和共產(chǎn)主義之后,以列寧為首的共產(chǎn)主義人士對這個理想國度的實現(xiàn)給予了大量的注解和闡釋。而學(xué)習(xí)型組織失敗的關(guān)鍵在于給出的實現(xiàn)方式脫離了人的存在現(xiàn)實,把人都定義成了不食人間煙火的、沒有私情雜欲的簡單人。有一個問題企業(yè)家們必須給出一個切合實際的答案:員工為什么要配合企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織,因為那樣必須要求員工作出改變甚至做出犧牲,因為按照自己喜歡的方式和維護自己的利益是人之本性,那么放棄這種本性的動力來自于哪里。特別是當社會信息化帶來人的意識的復(fù)蘇和自由化,再用所謂的“Yu民政策”已經(jīng)不可能奏效。
每個人都在自己所處的環(huán)境中努力追求自己的發(fā)展。包括追求環(huán)境所崇尚的價值觀、自己喜歡的生活方式以及自己的自由。如果沒有打土豪分田地,人民戰(zhàn)爭的想法將是空談。而當企業(yè)的負責(zé)人都在要求員工改變心智模式以塑造學(xué)習(xí)型組織時,員工也在問,企業(yè)是否也要改變管理模式。因為很多員工不愿意在看到企業(yè)內(nèi)部老板家族成員的低能、高職,也不愿看到領(lǐng)導(dǎo)親信的肆意妄為。每個人都在尋求自己的發(fā)展,每個人都希望由一個好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)要想把員工綁在自己的戰(zhàn)車上,就必須構(gòu)建一個能夠讓員工得以公平發(fā)展的事業(yè)場。這樣才可以把每個員工個人的差異性現(xiàn)實和組織的整體需求匹配起來。
2、組織必須一致才有競爭力、生命力
學(xué)習(xí)型組織(或者是執(zhí)行力、團隊等)是企業(yè)發(fā)展的理性要求,而追求個人的發(fā)展和生存模式是員工個人的自然本能。以上二者以及企業(yè)處理二者關(guān)系方法的一致性是企業(yè)生命力和競爭力的根本源泉。以學(xué)習(xí)型組織為例,其實學(xué)習(xí)型組織不是不可以打造,也不是空中樓閣,關(guān)鍵是塑造的方法要合適,很多企業(yè)在塑造學(xué)習(xí)型組織方面是豐于結(jié)果而貧于方法。但學(xué)習(xí)型組織的打造方法卻絕對不是簡單的培訓(xùn)和提要求,學(xué)習(xí)型組織的打造要符合人們的生存規(guī)律,仍然是那句古老的話題:把個人做事情的動力和企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來。也就是企業(yè)必須保持一致性才會有生命力。
我認為績效目標、個人能力和利益的一致才是企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織的根本動力,也是最基本的、永遠不可丟棄的方法。學(xué)習(xí)本身是一件很不容易的事情,長期的學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化更不是輕易做到的,對于企業(yè)內(nèi)部的員工個人來講,參與到企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中的動力是什么呢?那就是興趣以及對利益和發(fā)展的追求。對于個人來講,學(xué)習(xí)的目的是為了增強能力,增強能力的目的是為了獲得更大的利益和發(fā)展空間,這就是員工樸素而且現(xiàn)實的想法。對于企業(yè)來講,需要員工改造自己的心智模式和行為模式以適應(yīng)企業(yè)的需要。為了將個人的內(nèi)在需求和企業(yè)的發(fā)展要求統(tǒng)一一致起來,在管理政策上,就需要把企業(yè)的績效目標、員工因自我調(diào)整和改變而帶來的能力提升和員工個人的利益結(jié)合起來,這樣才會引領(lǐng)員工自主的參與到企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當中來。但據(jù)我的觀察,好像很少有企業(yè)在開展學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)當中會調(diào)整企業(yè)的績效政策和薪酬政策,哪怕是簡單的激勵與獎勵政策,而只是一味的搞勵志培訓(xùn)和喊口號、表心愿。
構(gòu)建企業(yè)和個人協(xié)同一致的績效目標、建立基于績效和個人能力的薪酬體系、建設(shè)參與型領(lǐng)導(dǎo)模式和授權(quán)式的管理文化是打造學(xué)習(xí)型組織的根本基礎(chǔ),無此,則萬事妄談。無奈很多企業(yè)的負責(zé)人并沒有真正的注意到這一點,因而失敗接踵而來。因為在目前的社會氛圍下,我們實在無法要求一些人無私的為另一些人無私的奉獻。
3、矛盾的解決—要把組織建成一個事業(yè)場
從利益關(guān)系處理的角度看,企業(yè)管理的目的就是要解決個人發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展要求之間矛盾的過程,而且任何企圖讓員工配合的企業(yè)行為都必須要考慮到一個現(xiàn)實:人的差異性和組織統(tǒng)一性之間的關(guān)系。兩者之間的矛盾處理的不好企業(yè)就會在矛盾中,處理的好,企業(yè)就處于和諧中。
在處理企業(yè)與員工的關(guān)系上,管理的目的就是把企業(yè)建設(shè)成為一個事業(yè)場,使在其中工作和生活的人能夠找到自己的位置和歸宿。無論是團隊建設(shè)、還是學(xué)習(xí)型組織的建立;無論是提升企業(yè)的執(zhí)行力、還是增強組織運營的績效,管理者在采取相應(yīng)的管理方法時,都不能忽略他們所面臨的管理現(xiàn)實,而這些現(xiàn)實的其中之一就是:個人的自我性現(xiàn)實與組織的統(tǒng)一性要求。任何管理方法和政策必須基于這樣的現(xiàn)實才會真正的達到其希望達到的目的。把企業(yè)塑造成一個事業(yè)場,讓其中的人自得其求。
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