“驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前�！薄　　疤撔牡娜擞懈Ａ耍�因為天國是他們的�！薄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　�  ——《圣經(jīng)》

　　驕傲還是謙卑，這是一個問題

　　那天，《商界》雜志的劉總編抵京，在他下榻的酒店中，我們暢談到子夜。其中一個熱烈討論的話題就是中國企業(yè)家的個人素質(zhì)。劉總閱人多矣，他向我談到了許多企業(yè)家，這些人往往聰明絕頂，但傲慢和自大也讓人嘆息，而他們中的多數(shù)，已經(jīng)在激烈的商業(yè)競爭中敗下去了。所敗者，傲慢之人格也!

　　最典型的是牟其中。在劉總的眼里，牟是少有的聰明人，可最大缺點就在于剛惺自用、十分地傲慢，導致手下人對他多有微詞，最后手下反水，企業(yè)也做栽了。類似的例子不勝枝舉。

　　筆者曾在浙江衛(wèi)視“財富人生”客串主持人，為的是近距離對企業(yè)家作調(diào)查。在所接觸的諸公中，有些人給我留下過極深的印象。在杭州，有一個民營企業(yè)，每年創(chuàng)造的利稅5個億，這在全國的民營企業(yè)中可以說是驚人的。但是，公司上下都非常低調(diào)，總經(jīng)理更是十分謙虛，看起來就像是一個彬彬有禮的書生。他的辦公室，沒有他自己的照片，也沒有和高官們的照片，只有一位慈樣的老婦人的照片。一詢問，才知道是他在紹興的老外婆。

　　這位老板是我所見到的老板中，人格最為淡泊的一位。

　　還有一位給我留下了極深極好印象的是著名服裝企業(yè)美特斯邦威的老板周成建。這位不到40歲的老板，長著一張樸實真摯的娃娃面孔，在談話節(jié)目進行的過程中，那份謙和與誠實同樣令人動容。他自我介紹，自己讀書不多，性格倔強，事業(yè)擴大后，請職業(yè)經(jīng)理人幫忙，結(jié)果兩次都把人家“罵”走了，所以如今在辦公室掛了一個大大的“忍”了，告誡自己一定要謙虛待人、平和待人。他的坦白和悔改都是那樣的“倔強”，那樣的真誠，不知為什么，雖然在“財富人生”中我接觸到那么多各有性格、各具特點、各擅其長的人們，但周成建卻是其中最打動我的一個。

　　這些企業(yè)家都是很成功的企業(yè)家，但也是很謙遜的企業(yè)家。說有錢人都壞，或者企業(yè)家都傲慢，是不能成立的。

　　但非常顯然，的確有許多不可一世的企業(yè)家。記得蘇格拉底當年遍訪聰明人，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，世間并無真正的聰明人。因為這些聰明人不過是在某些方面聰明，可他們竟以為自己無所不知，對其他事情同樣聰明，因此是“缺乏自知之明”。我遇到的一些企業(yè)家就是這樣，似乎企業(yè)做得好，就一切都好，一切都明白，一切都能“搞定”，因而從骨子里散發(fā)出一種優(yōu)越和傲慢之氣來。這其實是非常可笑的。

　　記得有一次，一位現(xiàn)場觀眾站起來批評某位老板，認為他們生產(chǎn)的產(chǎn)品價格太貴，包裝也不太好。不想立即遭到這位老板的嚴詞訓斥：“你根本沒有能力消費我的產(chǎn)品，我的產(chǎn)品本來就不是賣給你這樣的消費者的�！崩习宓姆磻�(yīng)令我愕然。事后我想，也許只是以前人們太順著他了，所以他才變得不習慣批評，才養(yǎng)出傲慢之氣來。

　　其實，今天的市場競爭日益激烈，不能接受正確批評的企業(yè)家，在競爭日益激烈的商海里，只有死路一條。因此，就像哈姆雷特的經(jīng)典問題一樣，對于企業(yè)家們來說，“是高傲地死去，還是謙卑地活著，這是一個問題”。

　　謙卑的經(jīng)濟學道理

　　一方面，我們看到，今天中國企業(yè)家的地位日益高揚。雖然人們還可以輕易地找到企業(yè)家在中國“受氣”的例證(例如本輪宏觀調(diào)控就是這樣)，找到我們國家法律法規(guī)中對于民營企業(yè)發(fā)展歧視的對待，但是，沒有人會否認，中國的民營企業(yè)連同民營企業(yè)家的地位自改革開放以來是節(jié)節(jié)上升的，其社會地位差不多已處于金字塔的塔頂了。但另一方面，現(xiàn)在的問題是，在法律上和社會地位上日益高揚的民營企業(yè)家，要不要完善自己的人格和素質(zhì)，特別是培養(yǎng)一種能和上上下下溝通、能和職業(yè)經(jīng)理人合作、能與社會普通群體融洽相處的謙卑意識來。

　　這其實是很有必要的。其經(jīng)濟學的道理至少有三：一是謙卑的人格有利于企業(yè)家保持開放的心態(tài)，從而吸收別人的意見，學習別人的長處，完善自己的信息，有利于企的決策科學化。二是謙卑的人格有利于企業(yè)家與他人分工合作，特別是民營企業(yè)家可以更好地與職業(yè)經(jīng)理人共事。眾所周知，職業(yè)經(jīng)理人大多是受過良好教育的知識分子，相比于一般的人，他們對尊重的需要更加強烈。如果只有高薪，卻缺乏尊重，他們會跑得光光的。因此，股東謙卑的人格對于建立良好的股東與經(jīng)理層的合作，是非常重要的。三是有利于處理好與企業(yè)與社會、公眾的關(guān)系，減少社會摩擦成本�，F(xiàn)代經(jīng)濟學早已發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅要為股東提供回報，也要注重利益相關(guān)者訴求。與此同時，現(xiàn)代經(jīng)濟學還發(fā)現(xiàn)，富人與窮人關(guān)系的好壞，不僅取決于收人的差距，更取決于“不公平”的感覺。如果富人能夠更多地善待窮人，更加謙卑地出現(xiàn)在公眾面前，就會減少窮人仇富的心態(tài)，社會也因此變得更健康和安全。

　　不過，這樣的分析未必所有的人都能聽得進去。古代中國，曾有過，劉備三顧茅廬的故事，有過張良為老人拾履的故事，這些人都因為謙卑的人格而成就大業(yè)。這樣的故事對于一些人來講，似乎已經(jīng)過時了。然而筆者仍然固執(zhí)地認為，企業(yè)家謙卑人格的塑造，事實上正是企業(yè)家自身人格完善中最重要的一環(huán)，同時也與企業(yè)能否“可持續(xù)發(fā)展”一脈相承。

　　總裁的壽命周期

　　學過管理學的人可能知道，在管理學中有一個“總裁壽命周期”理論。所謂“總裁壽命周期”，說的是萬物皆有盈縮之期，就連總裁的“壽命”也會在事業(yè)的盛衰中經(jīng)歷這么幾個階段。其一是“獨上高樓，望盡天涯路”。在這個階段，總裁們通常都很謙虛，愿意向其他人學習，并且總是抓住一切可能的機會學習。正是因為謙卑的品性與求索的激情，令他們“功力大增”、超出常人，認識和思維不斷進步。第二階段是古詩云的“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。在這個階段，總裁們開始了思維突變與觀念創(chuàng)新，他們因謙卑而學到的東西進入了銳意創(chuàng)造的階段，雖九死而不悔，終于抵近成功的邊緣。這個階段的總裁，其事業(yè)在成與不成之間，其經(jīng)驗在形成與未形成之間，其創(chuàng)造在完成與未完成之間，總體來講也還是比較謙卑的。第三個階段，是總裁“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。這個時候的總裁，其創(chuàng)造己大功告成，其事業(yè)也蔚為大觀，其經(jīng)驗也正式形成，正是“收獲的季節(jié)”，是志得意滿的季節(jié)，是其個人經(jīng)驗被人承認和總結(jié)，到處得到掌聲的季節(jié)，也是許多總裁一生的鼎盛季節(jié)。第四個階段過去沒有人總結(jié)，我稱之為“江郎才盡”的階段，所謂“王潑樓船下益州，金陵王氣黯然收”，總裁由謙卑變得驕傲，變得固守自己的思維模式和過去的經(jīng)驗，并且不容易聽進去他人的意見。但是，市場是無時不刻不在變化的，總裁剛惺自用的性格卻不容改變舊的做法，終于導致事業(yè)落敗，總裁自己也不得不從高位上下來。

　　“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，因狂傲而致總裁壽命終結(jié)的一個典型例子是美國的老福特。福特在年輕的時候非常謙虛，善于向人學習，自學而掌握了汽車制造原理，并發(fā)明出T型車“生產(chǎn)方式，引發(fā)美國汽車生產(chǎn)和消費的革命，自己也成了企業(yè)家�？墒钱斒袌鲎兓�，汽車從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個性消費，成功后的福特卻變得固執(zhí)己見，聽不進任何人的意見，也堅決不愿意改變固有的生產(chǎn)流程，最后令企業(yè)虧損累累，幾乎都要垮了，不得不讓位于福特二世，可以說走過了完整的一輪”總裁壽命周期“。

　　老福特如此，更多的人也如此。在驕傲一途上，已經(jīng)落馬以及將要落馬的企業(yè)家可以說是數(shù)不勝數(shù)，其勢正應(yīng)了一句古諺：”上帝要誰滅亡，必先讓他瘋狂“。

　　因為謙虛謹慎，所以富甲天于

　　所謂盈縮有期，這中間的關(guān)鍵是心態(tài)。企業(yè)家惟有謙卑的心態(tài)才能長盛不衰，也才能使企業(yè)在一種健康精神的基礎(chǔ)上保持可持續(xù)發(fā)展。

　　《茍子·有坐》中講到，孔子到魯桓公的祠廟里參觀，看到一個可用來裝水的器皿，形體傾斜地置于祠廟中�？鬃訂栠@是什么器皿，守廟的人告訴他：”這是欹器，是放在座位右邊，用來警戒‘自己，如座右銘一般用以伴坐的器皿�！翱鬃铀�看到的這個欹器可真夠怪的；水放得不多不少，它就”中而正“，好端端地直立在那里；水放得少，它就傾斜；水放得多更完蛋，欹器竟歪倒了下來�？鬃佑纱税l(fā)出感嘆：”世上哪里會有太滿而不傾覆翻倒的事物啊!“并概括道：聰明并且什么都知道，是因為總是覺得自己愚鈍；能夠有力量征服天下，是因為對別人謙讓；有能力管理天下，則是因為小心謹慎；能夠做富甲天下的人，也是因為謙和。

　　孔子的價值是永存的嗎?上世紀90年代中期，我曾見到美國著名經(jīng)濟學家、賓夕法尼亞的亞當斯教授，問他對于中國經(jīng)濟改革開放的印象，他說，樓多了，路寬了，但我相信這個國家許多根本性的東西并未發(fā)生變化；表面上許多東西都變了，但最終會發(fā)現(xiàn)變的只是表面。年齡越大，我對這個亞當斯教授越加欽佩�！疤觳蛔儯�道亦不變”，脅去浮世的繁華與淺薄，“謙受益、滿招損”拍古訓以及上述孔子的價值對于企業(yè)家們陽非企業(yè)家們來說，依然是顛撲不破的真理。