在一個(gè)企業(yè)中，樹(shù)立什么樣的人做榜樣，鼓勵(lì)什么樣的行為方式，既關(guān)系到企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)文化的建設(shè)，也關(guān)系到員工的激勵(lì)與管理。在這里我們著重探討榜樣與員工激勵(lì)之間的關(guān)系以及存在的問(wèn)題。榜樣通常有兩種，一種是精神榜樣，另一種是現(xiàn)實(shí)榜樣。一般說(shuō)來(lái)樹(shù)立精神榜樣比較容易，因?yàn)檫@些人有特殊性，與普通人差別巨大，屬于不平凡的人。而樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣則比較難，因?yàn)椴町愋孕�，沒(méi)有非常特別的地方，只是比別人做的好一點(diǎn)而已。由于歷史上和文化上的原因，我們很喜歡樹(shù)立精神榜樣，希望用“覺(jué)悟高”的人來(lái)影響“覺(jué)悟低”的人，而忽視現(xiàn)實(shí)榜樣的威力。

　　所謂精神榜樣是指那些不計(jì)個(gè)人得失，大公無(wú)私，任勞任怨，一心一意努力工作的員工。這些人為了實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大目標(biāo)和個(gè)人夢(mèng)想，有時(shí)候甚至愿意犧牲短期的（幾年或十幾年）個(gè)人利益，即人們常說(shuō)的臥薪嘗膽。這些人一般都有超常的自我激勵(lì)能力和耐心，不達(dá)目的誓不罷休，所以屬于“非凡”的人物，其事跡自然非常感人，甚至有傳奇色彩，很容易成為“典型”。但是有一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，我們很難要求其他人也這樣做，因?yàn)檫@種人可遇不可求。我們?cè)��?jīng)講過(guò)，人生金字塔有五個(gè)階段的追求，精神榜樣所追求的是最高層的境界。但是對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，在低層次需求沒(méi)有滿(mǎn)足之前很難追求高層次的目標(biāo)，這是人的本性所決定的，絕大多數(shù)都擺脫不了這個(gè)自然的規(guī)律，只有“非凡”的人物才能突破這一點(diǎn)。

　　與精神榜樣不一樣，現(xiàn)實(shí)的榜樣則是那些“凡人”，那些出色的但是又務(wù)實(shí)的普通員工，這些人工作認(rèn)真，富有成效，是同行中的佼佼者，但是他們并沒(méi)有非常特別的地方。他們給企業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，也是其他人公認(rèn)的優(yōu)秀員工。這些人既看重長(zhǎng)期利益也兼顧短期利益，而且不想犧牲眼前利益來(lái)?yè)Q取并不確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，或者與其他人拉開(kāi)距離。他們追求的是與企業(yè)共同發(fā)展，并得到合理的回報(bào)。這些人心態(tài)比較平和，目標(biāo)比較現(xiàn)實(shí)，是企業(yè)依靠的中堅(jiān)力量。

　　作為企業(yè)的管理者，當(dāng)我們?cè)噲D用榜樣來(lái)激勵(lì)其他員工的時(shí)候，就要考慮以下兩個(gè)問(wèn)題：1. 在一個(gè)企業(yè)中能否批量復(fù)制這種人，榜樣是否令普通人敬而遠(yuǎn)之？2.對(duì)其他人來(lái)說(shuō)樹(shù)立榜樣能否起到激勵(lì)作用，榜樣得到了什么回報(bào)？只有把這兩個(gè)問(wèn)題搞清楚了，才能明明白白 地，有針對(duì)性地做事。首先我們看一下第一個(gè)問(wèn)題，榜樣能否批量復(fù)制，任何一個(gè)組織都是由各種各樣的人組成的，所以什么人都有，榜樣能否批量復(fù)制取決于榜樣的素質(zhì)，能力和干勁是否具有普遍意義，也就是說(shuō)榜樣能做到的，其他人只要努力也能做到，而且認(rèn)同榜樣所做的一切，從心底里佩服這樣的人，而不是感到榜樣高高在上，屬于有“野心”往上爬的人。接下來(lái)我們?cè)偬接懸幌碌诙�個(gè)問(wèn)題，榜樣能否激勵(lì)其他人取決于榜樣在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工心目中的地位是否一樣，是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為榜樣好還是普通員工認(rèn)為榜樣好，以及榜樣所得到的榮譽(yù)和利益。如果榜樣付出很大，而沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上或大多數(shù)人普遍追求的其他方面的回報(bào)，榜樣有可能成為付出與奉獻(xiàn)的代名詞，使人敬而遠(yuǎn)之，而失去激勵(lì)作用，盡管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞這樣的人，但是普通員工卻不一定欣賞。

　　總而言之，榜樣的力量是無(wú)窮的這句話(huà)沒(méi)有錯(cuò)，但是有許多前提條件。用好了會(huì)激勵(lì)企業(yè)的大多數(shù)員工上進(jìn)，用不好，即害了榜樣也影響了其他人的士氣，所以是一把雙刃劍，一定要慎重使用。通常說(shuō)來(lái)，精神榜樣在很多人看來(lái)太遙遠(yuǎn)，激發(fā)不了人們的熱情，即使能激發(fā)人們的熱情也維持不了太久，這是“凡人”與“非凡”的人之間的根本差距。而現(xiàn)實(shí)的榜樣由于貼近每一個(gè)人，普通人既能做到，也愿意做到，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的榜樣兼顧了短期利益和長(zhǎng)期利益。符合大多數(shù)人“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”的價(jià)值觀念。