我們小區(qū)的物業(yè)是長沙市華欣物業(yè)，小區(qū)原規(guī)劃有一片綠地，現(xiàn)在被物業(yè)擅自改成了單車棚，并收取費用，原規(guī)劃一樓有四間小間是單車停放處，現(xiàn)被物業(yè)修成門面出租，并且物業(yè)在小區(qū)經(jīng)營四年時間從未公開過帳務(wù)，物業(yè)說我們憑什么要向你們公開我們的帳務(wù)，由于這一系列問題，我們拒交物業(yè)費，現(xiàn)物業(yè)拒給業(yè)主繳納電費，想咨詢長沙市雨花區(qū)物業(yè)監(jiān)管部門的電話，另外希望此事能得解決。

您好！您反映的問題經(jīng)實地調(diào)查，現(xiàn)回復如下：

    一、華韻07小區(qū)基本情況

    華韻07位于曙光路67號，在長沙市雨花區(qū)左家塘街道曹家坡社區(qū)范圍內(nèi)，物管企業(yè)為湖南華欣物業(yè)管理有限公司。小區(qū)現(xiàn)有住戶316戶，居住人口近千人，其中有64戶為原橡膠皮鞋廠拆遷安置戶。

    二、關(guān)于華欣物業(yè)公司亂改規(guī)劃的問題

    經(jīng)左家塘街道實地調(diào)查并向物業(yè)公司了解情況，華韻07小區(qū)自業(yè)主2008年入住以來，租住戶較多，同時汽車和非機動車也較多，原開發(fā)商給小區(qū)的單車棚遠遠不夠業(yè)主停放，從而造成單車、電動車亂停放現(xiàn)象嚴重。業(yè)主反映的規(guī)劃綠地問題，經(jīng)向物業(yè)公司詢問了解，該地方從未有過綠地，業(yè)主一直以來都將此處自行作為露天停車場，不但影響小區(qū)形象，更重要的是業(yè)主車輛沒有安全保障。鑒于這一情況，為了滿足廣大業(yè)主的要求，物業(yè)公司共投資3-4萬元在小區(qū)靠東頭墻頭（業(yè)主反映的規(guī)劃綠地）建大約為200個平方單車棚以供業(yè)主使用，不向業(yè)主收停車費，單車棚內(nèi)設(shè)有投幣式充電器，電動車車主可以進行投幣充電。

    在建單車棚前，物業(yè)公司向業(yè)主發(fā)放華韻07小區(qū)單車棚調(diào)查表，對業(yè)主意見進行統(tǒng)計，有198戶業(yè)主簽字同意，占小區(qū)總戶數(shù)的63％。而原來作為單車棚使用的四個小單間，開發(fā)商與華欣物業(yè)公司簽定協(xié)議，將其租金作為用于小區(qū)64戶橡膠皮鞋廠拆遷安置戶10年物業(yè)費減半的補償。

    三、關(guān)于不給業(yè)主交電費的問題

    據(jù)華欣物業(yè)公司反映，華韻07小區(qū)業(yè)主大部分業(yè)主都積極支持物業(yè)公司的工作，主動交納物管費和水電費，只有極少數(shù)住戶欠繳物管費和水費，物業(yè)工作人員多次催繳，結(jié)果仍不理想。在此情況下，物業(yè)公司對欠繳費用的業(yè)主實施了限購電量的措施，限欠費業(yè)主每天購5-10元電費，希望以此督促業(yè)主盡快交納欠費。街道對物業(yè)公司提出建議：希望物業(yè)公司盡量不對欠費業(yè)主采取限購電的措施，而是加強與業(yè)主的解釋和溝通，爭取業(yè)主的支持和理解。

    雨花區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物監(jiān)科電話：85562811。