摘要:現(xiàn)在不少人在裝修房子時,都喜歡選擇實木家具,但實木家具在國內(nèi)家具市場的受寵,也必然導致了一些“商機”的開發(fā):市面上不良商家以次充好、混淆樹種的現(xiàn)象層出不窮,令消費者防不勝防。如何才能買到好的實木家具,成了消費者們的一塊心病。
在這次長沙3.15晚會中
現(xiàn)場曝光了實木家具大亂象
這也是市民反映最多的
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非實木家具冒充實木家具!
▲現(xiàn)場主持人展示實木家具的貓膩
大型賣場實木家具名不符實,相信大家也想知道這中間的內(nèi)幕,政法頻道特攻記者歷時數(shù)月,湘粵兩地深入調(diào)查,終于揭開家具賣場欺詐消費者的全部黑幕!
套路1:夸大材質(zhì)成分
檢測家具:“全實木橡木”歐式大床
記者首先來到被消費者投訴的雨花區(qū)環(huán)科園家具批發(fā)城的聯(lián)眾家具店進行調(diào)查。店員稱自己銷售的家具都是全實木高端產(chǎn)品,并特別向記者推薦了一款由橡木制成的歐式大床。
記者仔細看了看,這款歐式大床呈茉莉白,玫瑰雕花很精美,自然價格也很不菲。
▲記者購買的兩款橡木家具
由于兩款家具都做了封閉油漆,僅從外觀無法辨別其材質(zhì),于是記者買下了這兩款家具,共計7280元。同時,商家也在單據(jù)上注明了“全皮實木床”和“實木妝臺”,并且標注了“橡木”字樣。
為了核實這兩款家具的材質(zhì),記者原封不動的將兩款家具送往了湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院進行檢測。
切割床頭、床位、床板
但鑒定結(jié)果卻讓人大跌眼鏡。“木板”能直接用指甲摳下來,梳妝腿的材質(zhì)跟塑料很像,并且里面竟然是空心的。
根據(jù)我國國家標準《木家具通用技術(shù)條件》
實木家具為:基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱,表面沒有覆面處理的家具。
根據(jù)省質(zhì)檢院的檢測報告,這款歐式大床的床頭為“中密度纖維板與其他非實木材料制作”。床尾為“中密度纖維板與其他非實木材料制作”。床側(cè)邊板為“膠合板制作”。梳妝臺臺面為“中密度纖維板制作”,四個臺腳為“其他非實木材料制作”,檢測結(jié)果為:不符合實木家具的用料。
在調(diào)查中,記者注意到,聯(lián)眾家具店所售賣的家具品牌為“法德利”,由廣東銘冠家居用品有限公司出品。在廣東省佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn),記者找到了該公司。在公司展廳門口,擺放著的就是記者所購買的那款歐式大床。
原來,床頭填充的這種物質(zhì)為發(fā)泡劑,同時,記者在工廠核實到,記者在聯(lián)眾家具購買的梳妝臺,四個腳為樹脂倒模而成。
什么?出廠價才2280元!
然而記者在聯(lián)眾家具卻花費了7280元
小編嚇得趕緊來給大家算筆賬
這中間的差價竟達到了4080元!!
非實木家具冒充實木家具,帶來的是暴利。然而,行業(yè)知情人告訴記者,還只是家具行業(yè)潛規(guī)則的冰山一角。
套路2:以次充好
檢測家具:“北美進口白蠟?zāi)尽辈妥啦鸵?/p>
在河西廣大環(huán)球家具超市一樓芭芭緹家具是一個比較大型的門店,主打產(chǎn)品是美式家具,該店家具的標簽上幾乎都標注著同一種材質(zhì)“白蠟?zāi)尽?/span>。
白蠟?zāi)井a(chǎn)自歐洲和北美,屬于進口高端木材。進口高端木材做的家具,價格自然貴。圖片里的這套“白蠟?zāi)尽辈妥啦鸵危?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">餐桌標價8180元,餐椅標價1380元一把。為了證明是真材實料,店員拿出一塊破損的餐椅面板,對記者進行材質(zhì)分析。
記者買下了兩把餐椅,店員為了證實產(chǎn)品絕對沒問題,在票據(jù)上注明了“主材:“白蠟?zāi)尽薄?/span>
那么這些家具,真的是白蠟?zāi)咀龀傻膯?記者同樣將買到的餐椅送往了湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院進行鑒定。
檢測報告顯示,芭芭緹所售賣的餐椅,其面板的組織細胞特征與標本庫中“白蠟?zāi)尽钡奶卣鞑灰恢拢鶛z項目不符合。
那么廣大環(huán)球的這家芭芭緹門店所售賣的非白蠟?zāi)静鸵危烤故鞘裁床馁|(zhì)制造的呢?記者在廣東省佛山市找到了這款家具的生產(chǎn)廠家,皇凱家私有限公司。
在該工廠的展廳,記者找到了之前所購買的那款所謂的白蠟?zāi)静鸵巍?/p>
原來,廣大環(huán)球芭芭緹標榜的“白蠟?zāi)尽辈鸵握嬲挠貌臑橄鹉z木,皇凱家私公司的這名大區(qū)經(jīng)理直言,芭芭緹系列家具中,椅子和沙發(fā)不是白蠟?zāi)局谱,其他家具則是部分含有白蠟?zāi)尽?/span>
套路3:不提供《家具使用說明書》
檢測家具:“全實木水曲柳木”地柜
2004年出臺的《消費品使用說明》在“第六部分 家具”中明確要求:
出售的家具必須具備《使用說明》,《使用說明》必須明確說明所用的材料,其中包括主要原輔材料的名稱、特性、等級、產(chǎn)地、使用位置等。
但是記者在購買這些家具時
商家都沒有提供《使用說明書》
并且發(fā)現(xiàn),在家具行業(yè)
商家不能提供產(chǎn)品使用說明
似乎是個普遍現(xiàn)象
在位于湘府東路的這家梵米尼家居,記者購買了一款地柜,商家無法提供使用說明書。
為了核實這款地柜的材質(zhì),記者詢問了店內(nèi)的工作人員。
然而,經(jīng)過湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院的檢測,這個地柜面板、側(cè)板、層板、底板、背板:均為中密度纖維板制作,與商家宣稱的材質(zhì)大相徑庭。
由此可見,沒有產(chǎn)品使用說明書的對照,消費者只能憑商家口述去了解一款家具,那么,商家為什么對真正的材質(zhì)組成避而不談呢?
說白了,還是怕“掉了價”,這名大區(qū)經(jīng)理直言不諱的告訴記者,要想家具賣的好,這就要嘴巴“夸得好”。
在記者調(diào)查檢測的這三款家具沒有一款是實實在在的實木家具,而在3.15晚會現(xiàn)場,湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院的工程師羅小也告訴了大家在購買家具時,更好的維護自己的正當權(quán)益。
▲湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院的工程師羅小
第一:要求商家提供《家具使用說明書》,這是國家強制要求,商家必須要提供。
第二:國家標準要求《家具使用說明書》必須標注家具的主副材料,消費者一旦發(fā)現(xiàn)與商家宣傳的不符,這個使用說明書就是一個很好的憑證,方便維權(quán)。
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