經(jīng)視大調(diào)查導(dǎo)讀
長沙吉安國安駕校集團(tuán),在長沙市內(nèi)共擁有19個(gè)校區(qū),分別以國安、吉安、其樂、其源、旺淇等駕駛員培訓(xùn)公司的名義招生,按理說駕校越大、名頭越響,教學(xué)的質(zhì)量應(yīng)該越高,收費(fèi)應(yīng)該越合理,但在國安駕校數(shù)以萬計(jì)的報(bào)名學(xué)員中,有不少人卻是帶著怨氣在學(xué)車,甚至有人直言就是被這所駕校設(shè)局給坑了,這又是怎么回事?
學(xué)員交費(fèi)學(xué)車
教練竟要煙要錢要辦VIP
早在4月20日,國安駕校教練因?yàn)樗阶詠y收費(fèi)、多收費(fèi)、明確暗示學(xué)員送禮送紅包等,而預(yù)練預(yù)考卻遙遙無期的亂象被曝光。
練不了車,又無法預(yù)約考試,想通過國安駕考培訓(xùn)拿到駕駛證,似乎是遙遙無期。對于亂喊價(jià)、私收費(fèi)、強(qiáng)行要求學(xué)員升級vip否則不給練車的行為,當(dāng)時(shí),國安駕校的負(fù)責(zé)人承諾,將辭退相關(guān)違規(guī)教練員,并妥善、逐一解決每一位學(xué)員所投訴的問題。
吉安國安駕校行政總監(jiān)喻輝的承諾兌現(xiàn)了嗎?事發(fā)一個(gè)月后,學(xué)員譚先生的反饋是這樣的。
教練明目張膽要錢要煙
“一包煙練五分鐘”
譚先生清楚的記得,從去年8月9日以普通學(xué)員的價(jià)格3280元正式報(bào)名學(xué)車后,直到今天,9個(gè)月的時(shí)間過去了,僅練車11次,其中甚至出現(xiàn)不到一周的時(shí)間內(nèi),連換四位教練的情況,教練同樣在要求學(xué)員交錢辦所謂的VIP。
國安駕校學(xué)員的抱怨并沒有停息,而教練伸手要煙要錢的行為得到規(guī)范了嗎?隨后記者來到了譚先生所在的國安駕校韶山路校區(qū),在這里我們聽到了一種來自于主車教練口中的新鮮說法,一包煙練車五分鐘。
“吃拿卡要”就赤裸裸地發(fā)生在國安駕校韶山路校區(qū)的練車坪中,教練張口要煙的語氣已是習(xí)以為常,而國安駕校的學(xué)員們向記者透露,報(bào)名的時(shí)候可不是這個(gè)態(tài)度,有意向的學(xué)員是上帝,一人一車一費(fèi)用直到拿證是承諾。但只要交了學(xué)費(fèi),駕校就變了卦,為了核實(shí)情況,記者以學(xué)員的身份,前往駕校報(bào)考。
國安同一校區(qū)
駕考報(bào)名竟三個(gè)價(jià)
國安駕校韶山路校區(qū)的這位主管告訴我們,3380元一次性囊括了駕考過程中練車、考場、考試等所有的費(fèi)用,也就是說科目一至科目四,除非補(bǔ)考,均不用在交納任何費(fèi)用。
但在同一家駕校同一個(gè)校區(qū)的另外一個(gè)教練口中,要價(jià)卻變了。
同在國安駕校韶山路校區(qū)報(bào)名,科目二科目三的費(fèi)用難道可交可不交嗎?對于閃爍其詞的招生話術(shù),該為教練直指剛剛的主管是老狐貍,假心思多。
承諾不收其他費(fèi)用
課時(shí)費(fèi)、打卡費(fèi)卻張口就來
報(bào)考學(xué)車前把收費(fèi)項(xiàng)目都明確了,正式練車后是否就無后顧之憂了呢?根據(jù)學(xué)員譚先生的指認(rèn),記者找到了他的教練張星,而這位張教練也就是開口要求“一包煙練車五分鐘”的教練。
這位義正辭言表示絕不坑學(xué)生的張教練,接下來的舉動(dòng)卻讓人大跌眼鏡,當(dāng)學(xué)員譚先生要求恢復(fù)駕考訓(xùn)練時(shí),張教練表示不僅要收課時(shí)費(fèi)、打卡費(fèi),連考試費(fèi)也坐地起價(jià),漲到六百余元每科。
出現(xiàn)了“吃拿卡要”、亂喊價(jià)、私收費(fèi)的問題,相關(guān)的教練難逃其咎,但作為校區(qū)管理方的長沙吉安國安駕校集團(tuán)為什么不能約束好教練?尤其是在違規(guī)行為普遍發(fā)生而非個(gè)案的前提下,卻遲遲剎不住車,原因究竟在哪兒?是管不好還是置之不理,或者是原本的管理模式就存在問題,導(dǎo)致學(xué)員的利益被嚴(yán)重的侵害呢?
開除違規(guī)教練
為何壓不住不正之風(fēng)?
集團(tuán)行政總監(jiān)喻輝明確表示,課時(shí)費(fèi)、打卡費(fèi)屬于教練違規(guī)收取的費(fèi)用,私自收取的VIP費(fèi)也是教練違規(guī)亂收費(fèi)。對于違規(guī)教練,喻輝表示將立即辭退處理。
不過,雖然集團(tuán)方一再表示,教練違規(guī)收費(fèi)即辭退,不開收據(jù)的伸手要錢學(xué)員都可以不交,但為什么收費(fèi)亂象卻沒有得到有效遏制呢?
教練主動(dòng)辭職
稱“良心上過意不去”
李杰從去年四月份進(jìn)入國安駕駛四方坪校區(qū)帶練,一年之后選擇主動(dòng)辭職離開,他告訴記者原因在于“良心上過意不去”。
據(jù)李杰所說,國安駕校之所以頻頻遭到考生投訴,教練有責(zé)任,但駕校以招生數(shù)量為目的,給每個(gè)教練下達(dá)硬指標(biāo)每月招生六人,招不到、招少了,均要扣錢,不通過駕校報(bào)考的,同樣也要算到教練頭上,因此才出現(xiàn)教練頻頻辭職,學(xué)員頻繁更換,教練亂收費(fèi)的情況。以科目二為例,自行報(bào)考費(fèi)用為200元,通過國安駕校報(bào)考則需繳納620元,無論是否考過,差價(jià)420元中的300元作為工資發(fā)放給教練,但若學(xué)員不通過駕校報(bào)考,420元的差價(jià)則在教練的工資中扣除,而扣除的錢,教練通常會(huì)以類似于課時(shí)費(fèi)、打卡費(fèi)等名目分?jǐn)偟綄W(xué)員身上。
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