最近，長沙的劉女士可是碰到了一件煩心事。去年元旦節(jié)，劉女士在好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店，辦理了一張三千元的充值卡。在消費了兩次之后，劉女士因為懷上了二胎，就再也沒有去過KTV了。最近，劉女士再次來到這家KTV消費，沒想到的是，應(yīng)該還有兩千多元的消費余額，竟然只剩下了105元。這究竟是怎么一回事呢？

 兩次消費之后，劉女士因為懷上了二胎，就再也沒去過KTV了。直到前幾天，劉女士才突然想起，充值卡里余額還有不少，于是就帶上家人來到了好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店消費，可沒想到被店員告知卡上余額不足。

 本該還有兩千七八的余額未消費，可為什么只剩下105塊呢？這之間相差的兩千多元，又是誰消費掉了？劉女士告訴記者，這張KTV消費卡，她一直隨身攜帶，從未借給家人或朋友使用。

 那這張充值卡是不是超過了使用期限，部分余額作廢了呢？

懷上二胎后，劉女士就再沒消費過，而KTV的充值卡，也未過期。這兩千多元，到底去了哪里？記者隨后跟劉女士一起來到了這家好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店。前臺工作人員給出的查詢結(jié)果，令人氣憤！

經(jīng)過好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店工作人員的查詢，從去年1月9號劉女士消費完之后，這張充值卡在今年被使用過三次，共消費2232元。但奇怪的是，消費人的名字和充值卡的所屬人，都不是劉女士本人，而是一個叫李彥輝的人。

就在這時，劉女士回想起了一個細(xì)節(jié)，當(dāng)初自己在辦理充值卡時，就是這位名叫李彥輝的客戶經(jīng)理幫忙辦理的。這下劉女士恍然大悟，原來竟是KTV的客戶經(jīng)理，私自把劉女士的充值卡調(diào)包冒用了！劉女士覺得，好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店，在員工管理上存在很大的漏洞。

 好樂迪量販KTV長沙芙蓉中路店的負(fù)責(zé)人表示，李彥輝的確是公司的客戶經(jīng)理，但這純屬于個人行為，與公司無關(guān)，他們也曾經(jīng)給李彥輝打過多次，但始終是無法接通，公司也是受害者之一，他們拒絕劉女士所提出來的賠償。這樣的態(tài)度讓作為消費者的劉女士氣憤不已。