2017年12月16日，曾小姐去位于長沙解放中路239號(hào)的文峰美容美膚店理發(fā)。洗頭過程中，會(huì)提供按摩和拉伸手臂的放松服務(wù)。在這個(gè)過程中，曾小姐的手臂被拉傷了。

　　1月29日，曾小姐的男友王先生說，在拉伸過程中，“服務(wù)員突然一拉，她當(dāng)時(shí)手臂就動(dòng)彈不得了�！笔潞�，店內(nèi)工作人員將曾小姐送往附近醫(yī)院，拍攝的片子結(jié)果顯示，她的骨頭沒有受傷，然而手臂一直疼痛難忍。

　　王先生找到店內(nèi)負(fù)責(zé)人溝通，店方提供了些活血止疼的藥物，讓曾小姐使用的同時(shí)自行做些手部康復(fù)運(yùn)動(dòng)，期間二人還去了中醫(yī)館做康復(fù)調(diào)理。由于受傷加上多次“維權(quán)”，曾小姐為此事耽誤了大概十個(gè)工作日。不得已辭去了工作。王先生認(rèn)為，店方應(yīng)賠償女友的相關(guān)損失，除了治療費(fèi)用，還有為此所耽誤的誤工費(fèi)。經(jīng)溝通，對(duì)方愿意賠償1000元。然而，這個(gè)賠償過程卻持續(xù)了一個(gè)多月。王先生打了多個(gè)電話，發(fā)了無數(shù)條微信和短信，對(duì)方甚少回應(yīng)。1月24日，店方負(fù)責(zé)人向她打來了公司賠償?shù)?00元，另外的500元?jiǎng)t沒了下文。

　　29日，記者聯(lián)系上文峰美發(fā)長沙二店經(jīng)理徐敏，他表示已于當(dāng)日將剩下的500元打給王先生，并介紹公司報(bào)銷的程序還未走完，他自掏腰包先行賠付了剩下的500元。