長沙地鐵希望通過一年一度“心服務”活動的開展，進一步提質(zhì)升級硬軟件項目，持續(xù)提升運營服務水平，把長沙地鐵“一切以乘客為中心”的服務宗旨和“以我們的匠心、愛心來換取乘客的安心、稱心”的不變初心傳遞給每一位市民和乘客。

今年的“星地鐵·心服務”活動將陸續(xù)推出一系列便民利民舉措，如正在開展中的“廁所革命”，加緊研發(fā)中的互聯(lián)網(wǎng)+售檢票系統(tǒng)，逐步推進中的“地鐵+公交”微循環(huán)無縫接駁巴士，規(guī)劃實施中的老人卡及學生卡辦理流程簡化、換乘站引導標識優(yōu)化升級，積極策劃中的“高雅藝術進地鐵”、“尋找最美乘客”活動創(chuàng)意等。通過不斷豐富服務舉措、改善服務環(huán)境，切實提升地鐵服務品質(zhì)，滿足廣大市民日趨增長的服務需求。

同時應廣大市民朋友呼聲，長沙地鐵1、2號線也于今日同步增加上線列車，進一步縮短乘客候車時間。 本次“提速”后，1、2號線的最短行車間隔分別壓縮至5分58秒和4分11秒。長沙地鐵后續(xù)還將密切關注客流趨勢，根據(jù)需要實施科學調(diào)度，以不斷提升乘客出行的便利性。  

活動現(xiàn)場還首次推出了首版一日票、三日票。這是長沙地鐵為進一步豐富票卡種類、完善購票方式，為乘客提供更多個性化購票選擇的積極嘗試。長沙地鐵首版一日票、三日票卡面設計以“印象長沙”為主題，包含橘洲毛澤東頭像、天心閣、愛晚亭等歷史元素，充分彰顯千年古城長沙的歷史文化底蘊。有望極大方便來長旅游或需在一日、三日內(nèi)多次搭乘地鐵的乘客。儀式現(xiàn)場發(fā)售的50套限量版套票受到了慕名而來的市民朋友的熱情追捧。

“星地鐵·心服務”作為長沙地鐵傾力打造的運營服務活動品牌，于長沙首條地鐵2號線開通的同年上線，已與廣大市民風雨同舟走過四載。四年來，長沙地鐵立足于“服務為本 品質(zhì)為先”，相繼配備了空氣凈化器、愛心雨傘、免費WIFI、手機充電樁、母嬰換洗臺等服務設施，推出了站內(nèi)接力服務、站點周邊共享單車接駁服務等系列舉措，策劃了“地鐵開放日”、“乘客座談會”、“書香地鐵”、“湘繡進地鐵”等創(chuàng)意互動活動……

長沙地鐵一日票定價15元、三日票定價40元，首次刷卡即激活計時，可分別在24小時和72小時內(nèi)不限次數(shù)和里程乘坐長沙地鐵1、2號線。一日票、三日票無押金（工本費）、不記名、不掛失，不辦理退卡和充值業(yè)務。即一次激活，用完為止，無需回收，并僅限乘坐地鐵使用。乘客朋友可在1號線開福區(qū)政府站和2號線長沙火車南站、長沙火車站、五一廣場站、橘子洲站、望城坡站客服中心購買。