長(zhǎng)沙地鐵希望通過(guò)一年一度“心服務(wù)”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提質(zhì)升級(jí)硬軟件項(xiàng)目，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，把長(zhǎng)沙地鐵“一切以乘客為中心”的服務(wù)宗旨和“以我們的匠心、愛(ài)心來(lái)?yè)Q取乘客的安心、稱心”的不變初心傳遞給每一位市民和乘客。

今年的“星地鐵·心服務(wù)”活動(dòng)將陸續(xù)推出一系列便民利民舉措，如正在開(kāi)展中的“廁所革命”，加緊研發(fā)中的互聯(lián)網(wǎng)+售檢票系統(tǒng)，逐步推進(jìn)中的“地鐵+公交”微循環(huán)無(wú)縫接駁巴士，規(guī)劃實(shí)施中的老人卡及學(xué)生卡辦理流程簡(jiǎn)化、換乘站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)優(yōu)化升級(jí)，積極策劃中的“高雅藝術(shù)進(jìn)地鐵”、“尋找最美乘客”活動(dòng)創(chuàng)意等。通過(guò)不斷豐富服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升地鐵服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大市民日趨增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

同時(shí)應(yīng)廣大市民朋友呼聲，長(zhǎng)沙地鐵1、2號(hào)線也于今日同步增加上線列車，進(jìn)一步縮短乘客候車時(shí)間。 本次“提速”后，1、2號(hào)線的最短行車間隔分別壓縮至5分58秒和4分11秒。長(zhǎng)沙地鐵后續(xù)還將密切關(guān)注客流趨勢(shì)，根據(jù)需要實(shí)施科學(xué)調(diào)度，以不斷提升乘客出行的便利性。  

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還首次推出了首版一日票、三日票。這是長(zhǎng)沙地鐵為進(jìn)一步豐富票卡種類、完善購(gòu)票方式，為乘客提供更多個(gè)性化購(gòu)票選擇的積極嘗試。長(zhǎng)沙地鐵首版一日票、三日票卡面設(shè)計(jì)以“印象長(zhǎng)沙”為主題，包含橘洲毛澤東頭像、天心閣、愛(ài)晚亭等歷史元素，充分彰顯千年古城長(zhǎng)沙的歷史文化底蘊(yùn)。有望極大方便來(lái)長(zhǎng)旅游或需在一日、三日內(nèi)多次搭乘地鐵的乘客。儀式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售的50套限量版套票受到了慕名而來(lái)的市民朋友的熱情追捧。

“星地鐵·心服務(wù)”作為長(zhǎng)沙地鐵傾力打造的運(yùn)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)品牌，于長(zhǎng)沙首條地鐵2號(hào)線開(kāi)通的同年上線，已與廣大市民風(fēng)雨同舟走過(guò)四載。四年來(lái)，長(zhǎng)沙地鐵立足于“服務(wù)為本 品質(zhì)為先”，相繼配備了空氣凈化器、愛(ài)心雨傘、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電樁、母嬰換洗臺(tái)等服務(wù)設(shè)施，推出了站內(nèi)接力服務(wù)、站點(diǎn)周邊共享單車接駁服務(wù)等系列舉措，策劃了“地鐵開(kāi)放日”、“乘客座談會(huì)”、“書香地鐵”、“湘繡進(jìn)地鐵”等創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)……

長(zhǎng)沙地鐵一日票定價(jià)15元、三日票定價(jià)40元，首次刷卡即激活計(jì)時(shí)，可分別在24小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)不限次數(shù)和里程乘坐長(zhǎng)沙地鐵1、2號(hào)線。一日票、三日票無(wú)押金（工本費(fèi)）、不記名、不掛失，不辦理退卡和充值業(yè)務(wù)。即一次激活，用完為止，無(wú)需回收，并僅限乘坐地鐵使用。乘客朋友可在1號(hào)線開(kāi)福區(qū)政府站和2號(hào)線長(zhǎng)沙火車南站、長(zhǎng)沙火車站、五一廣場(chǎng)站、橘子洲站、望城坡站客服中心購(gòu)買。