按照約定時(shí)間、地點(diǎn)集合后，26名兼職者被“牛頭”分為5組。接下來2小時(shí)里，他們要做的，就是隨時(shí)等候群主吩咐，在被叫到時(shí)迅速前往約定的小吃店排隊(duì)當(dāng)托，營(yíng)造門店生意火爆的假象。這是記者暗訪時(shí)拍到的一幕。

自去年媒體爆料江漢路步行街“鮑師傅”門店以撲克牌作“信物”，雇托冒充消費(fèi)者排隊(duì)以來，記者耗時(shí)一年，潛伏在長(zhǎng)沙數(shù)十個(gè)學(xué)生兼職群中，體驗(yàn)排隊(duì)充場(chǎng)工作，揭開小吃店雇“托兒”排隊(duì)背后的真相。

據(jù)調(diào)查，如今，雇托的不只是熱門商圈的新開業(yè)小吃店，還有金融講座、競(jìng)技比賽、樓盤看房等行業(yè)；長(zhǎng)沙的“排隊(duì)市場(chǎng)”已經(jīng)形成從營(yíng)銷公司、“帶隊(duì)”到客戶的一條龍服務(wù)。

旦3蛋烘糕刻意營(yíng)造的火爆場(chǎng)景頗有成效。記者排隊(duì)時(shí)正值下班高峰，太平街狹長(zhǎng)的小巷內(nèi)游客熙熙攘攘，此時(shí)，旦3蛋烘糕隊(duì)伍都維持在10人左右，不少路過的行人好奇地向站在隊(duì)尾的兼職大學(xué)生打聽：“這里排隊(duì)賣什么？”

19點(diǎn)30分，“牛頭”在群內(nèi)通知，該時(shí)段兼職人員可撤退結(jié)算工資，此時(shí)集合點(diǎn)已有不少兼職者等待簽退。隨后，“牛頭”拿出此前記錄個(gè)人信息的黑色硬殼本核對(duì)姓名及結(jié)賬小票，她將兼職者的購物小票塞進(jìn)手提包中，并逐一向兼職者轉(zhuǎn)賬15元工資，并承諾購買商品花銷與商家結(jié)算后補(bǔ)發(fā)。

兼職者等待簽退

什么樣的餐飲店會(huì)雇人排隊(duì)？

中國(guó)品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬分析認(rèn)為，雇人排隊(duì)的多是網(wǎng)紅餐飲店！其目標(biāo)消費(fèi)群體90后有較強(qiáng)的從眾心理，“雇托可快速積累品牌人氣，但真正叫好又叫座的產(chǎn)品還是要靠品質(zhì)和服務(wù)。”

排隊(duì)兼職要靠手快，不結(jié)工資就給差評(píng)

排隊(duì)兼職有多火爆？

潛伏一年的時(shí)間內(nèi)，記者不下10余次報(bào)名，都因“人滿”、“出現(xiàn)變動(dòng)”等理由被拒絕。上述兩次臥底經(jīng)歷，是記者在兼職消息剛發(fā)布5分鐘內(nèi)及時(shí)報(bào)名才成功的。

一名學(xué)生表示，做兼職就是要拼手速，“他們拿到兼職信息后就會(huì)在兼職群里滾動(dòng)，不時(shí)時(shí)刻刻盯著，輕松的工作根本就輪不到你。上次我搶到一個(gè)給游戲比賽當(dāng)人氣托，在商場(chǎng)里全程吹空調(diào)，舒服得很。” 

雇“托”排隊(duì)涉嫌消費(fèi)欺詐 

商家與消費(fèi)者進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。

湖南芙蓉律師事務(wù)所合伙人鐘文科律師介紹，商家雇“托”排隊(duì)的行為，正是利用了消費(fèi)者的從眾心理，以雇人先購買后退款的方式，故意隱瞞真實(shí)的銷售情況，向消費(fèi)者展示虛假的火爆銷售場(chǎng)面，欺騙性地誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買的決定，可以認(rèn)定為欺詐行為。

同時(shí)，根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定，商家不得采用雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)，否則將面臨被工商行政管理部門處以警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，還會(huì)被責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

鐘文科表示，法律實(shí)踐中，商家雇托的行為在證據(jù)層面的認(rèn)定很困難，因?yàn)槠墼p的確認(rèn)涉及客觀行為對(duì)主觀上的影響，即排隊(duì)是否足以影響消費(fèi)者的判斷，從而做出消費(fèi)的決定，這一認(rèn)定是一個(gè)復(fù)雜的過程，實(shí)踐中法官對(duì)這一行為的裁量權(quán)限很大。

來源：三湘都市報(bào)