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長(zhǎng)沙市民奇跡健身的健身卡一次都沒(méi)用過(guò) 退卡卻要收30%的手續(xù)費(fèi)？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-01-19

兩年前，長(zhǎng)沙的林女士辦了一張親子健身卡，原計(jì)劃陪著兒子一起游泳健身。因?yàn)榉N種原因，兩年時(shí)間她一次都沒(méi)有使用過(guò)這張健身卡。如今她想去健身房退卡的時(shí)候，卻遇到了問(wèn)題。
林女士說(shuō)，她在2018年5月份辦理了一張4999元的親子健身卡，健身房承諾交錢(qián)后的一個(gè)月后，健身房的游泳館就能開(kāi)放并提供服務(wù)。
林女士原計(jì)劃在孩子暑假期間帶著孩子游泳鍛煉，但是游泳館遲遲沒(méi)有開(kāi)，把孩子游泳的計(jì)劃給耽誤了。等到游泳館開(kāi)張，林女士的兒子已經(jīng)讀初中了，加之她自己的身體又出現(xiàn)了一點(diǎn)狀況。

林女士：因?yàn)槲业南ドw半月板撕裂，醫(yī)生告訴我以后也不能再健身了。
記者：那你這個(gè)卡還能給孩子用呀
林女士：我兒子現(xiàn)在他已經(jīng)進(jìn)入初中了，學(xué)習(xí)壓力特別大，根本沒(méi)有多余的時(shí)間去健身。

在這種情況下，林女士決定將自己這張親子健身卡給退了，可是健身房的回復(fù)卻讓她很氣憤。

林女士：我說(shuō)我現(xiàn)在要退卡。他說(shuō)可以，但是要收取百分之三十的手續(xù)費(fèi)。我就覺(jué)得很不合理，我來(lái)都沒(méi)有來(lái)過(guò)一次，這百分之三十的手續(xù)費(fèi)從哪里來(lái)。
記者：他說(shuō)扣百分之三十的理由是什么呢？
林女士：他就說(shuō)這是經(jīng)理說(shuō)的。
記者：合同上面有寫(xiě)退費(fèi)的規(guī)定嗎？
林女士：合同上沒(méi)有寫(xiě)這個(gè)百分之三十的手續(xù)費(fèi)，而且他也沒(méi)有讓我簽字。

林女士說(shuō)，這張親子健身卡辦理之后一次也沒(méi)有使用過(guò)，而且自己簽署的合同上并沒(méi)有明確的規(guī)定需要扣除百分之三十的手續(xù)費(fèi)。面對(duì)這樣的疑問(wèn)，記者與林女士一同來(lái)到了位于勞動(dòng)中路的泰禹國(guó)際大廈23樓的奇跡健身。
隨后，林女士詳細(xì)講述了自己的情況之后，工作人員也表示，考慮林女士的情況比較特殊，公司會(huì)特殊對(duì)待林女士的退款問(wèn)題。

工作人員：是的，我們這邊也跟會(huì)員溝通好了，會(huì)員也對(duì)我們提供的解決方案表示滿意。
記者：林女士，那現(xiàn)在這邊是什么樣的情況？
林女士：剛剛他們店長(zhǎng)也打電話給我，承諾在2月15號(hào)之前把我的這張卡轉(zhuǎn)給別人，最多就是收取一點(diǎn)轉(zhuǎn)卡費(fèi)。

經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商后，健身房也給出了讓林女士滿意的解決方案，雙方初步達(dá)成了一致。

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