最近,長沙一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者遇到麻煩了,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停業(yè)了,可大伙預(yù)存的60多萬課時(shí)費(fèi)還沒花完,這到底是怎么回事呢?
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8月24日晚上7點(diǎn),長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長中心的微信群中,家長們突然收到一條通知:長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長因?yàn)榻?jīng)營不善,宣布永久性停業(yè)。
(家長群的微信通知消息)
群里的100多位家長頓時(shí)炸開了鍋,因?yàn)槊课患议L手中還有幾千甚至上萬元課時(shí)費(fèi)沒有花完,第二天家長們緊急來到了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
家長
我到了現(xiàn)場(chǎng)看到這里都是空的,一個(gè)老師都沒有,糟了,我心里就急得跳了。
當(dāng)天,幫女郎與家長聯(lián)系到長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長中心法人代表梁小萬面談。
長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長中心法人代表 梁小萬
發(fā)這個(gè)通知的時(shí)候,我個(gè)人完全是不清楚這個(gè)事情的。
因?yàn)橛幸粋(gè)股東要撤離,現(xiàn)在我們?cè)谧鲑Y產(chǎn)盤算,因?yàn)槲覀円残枰獣r(shí)間重新去找資金,通過一段時(shí)間的整改。資金籌集完之后,再來進(jìn)行開業(yè)。
在幫女郎和現(xiàn)場(chǎng)家長溝通解決方案時(shí),現(xiàn)場(chǎng)家長們不愿意再等待重新開業(yè),紛紛選擇了退費(fèi)。
面對(duì)家長們提出的退費(fèi)的意愿,老板的態(tài)度非常明確,他非常愿意給大家退費(fèi),但現(xiàn)階段卻無錢可退。
長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長中心法人代表 梁小萬
如果能接受的家長,我們繼續(xù)保留課程,如果接受不了的家長,我們也愿意去做退費(fèi)的處理。但是退費(fèi)的時(shí)間我們可能需要延后在兩個(gè)月之后。
面對(duì)這種情況,幫女郎聯(lián)系到轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員,組織雙方進(jìn)行一個(gè)協(xié)商。
長沙市天心區(qū)市場(chǎng)管理局工作人員 周崢
你們簽一個(gè)協(xié)議,內(nèi)容明確到日期,告訴大家什么時(shí)候退費(fèi)。約定時(shí)間沒有退完的話,訴訟費(fèi)等費(fèi)用都是由老板承擔(dān)。
如果約定時(shí)間沒有退的話,家長們可以直接去法院申請(qǐng)起訴或直接申請(qǐng)判定都是可以的。
在工作人員和幫女郎的調(diào)解下,長沙克萊恩幼少兒藝術(shù)成長中心法人代表梁小萬和家長們非常爽快的簽下這個(gè)協(xié)議。
溫馨小貼士
長沙市天心,區(qū)市場(chǎng)管理局工作人員 周崢
你去任何一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),肯定首先要看相關(guān)的合法資質(zhì),確定它是合法的。
第二,辦理課時(shí)費(fèi)不要過多的預(yù)交,雖然通常課時(shí)越多,優(yōu)惠力度越大,但是對(duì)于消費(fèi)者來說,預(yù)交的安全隱患非常大。
第三,每個(gè)合同上寫明商家違約責(zé)任,或者其他違約怎么來退款等賠償事項(xiàng)。
除了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),像美容美發(fā)、健身場(chǎng)所等很多機(jī)構(gòu),都有收了預(yù)付款之后跑路的情況。建議大家謹(jǐn)慎預(yù)繳大額的費(fèi)用,雖然優(yōu)惠非常誘人,但是隱患更是不容小視!
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