近日，長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線接到天心區(qū)桂花坪街道興汝金城小區(qū)業(yè)主反映稱，小區(qū)內(nèi)多個(gè)樓棟外墻瓷磚頻繁大面積掉落，出入小區(qū)可以說(shuō)是“步步驚心”，時(shí)刻都要擔(dān)心禍從天降。

隨后，記者第一時(shí)間趕往小區(qū)了解情況。

“害怕，出門都會(huì)不自覺(jué)的抬頭望一下，時(shí)時(shí)刻刻都在擔(dān)心上面掉瓷磚下來(lái)�！�

“現(xiàn)在別說(shuō)是晚上了，白天都不敢出來(lái)轉(zhuǎn)，尤其是老人小孩，誰(shuí)敢出來(lái)散步咯。”

“現(xiàn)在都沒(méi)有客人敢進(jìn)我們商店，都怕被砸，我自己都不敢進(jìn)，更別說(shuō)別人了，這店子開(kāi)不下去了�！� 

說(shuō)起這事，興汝金城小區(qū)的業(yè)主和商戶都是一肚子苦水。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，興汝金城小區(qū)1至10棟外墻的瓷磚都有不同程度的脫落。

據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，小區(qū)內(nèi)外墻脫落的問(wèn)題已持續(xù)多年，業(yè)主多次將這個(gè)問(wèn)題反映給開(kāi)發(fā)商和物業(yè)后，開(kāi)發(fā)商聯(lián)系工人敲除了500平方米左右的外墻空鼓瓷磚，物業(yè)將存在外墻瓷磚脫落問(wèn)題的樓棟拉起了警戒線。

僅僅拉上警戒線就能解決問(wèn)題嗎？隨后，記者跟隨業(yè)主來(lái)到小區(qū)物業(yè)辦公室了解此事。

“之前有提出過(guò)動(dòng)用房屋維修基金去修理，但是有部分業(yè)主不同意，所以這個(gè)事情我們也沒(méi)辦法處理�！苯鹂の飿I(yè)經(jīng)理張女士表示。

對(duì)于物業(yè)的說(shuō)法，小區(qū)居民表示并不認(rèn)可。

“他們提出的辦法只是把脫落的瓷磚補(bǔ)上，沒(méi)脫落的就不去管它，這不是治標(biāo)不治本嗎？這完全是在浪費(fèi)我們的錢。”小區(qū)業(yè)主林女士介紹，物業(yè)提出的方案是修補(bǔ)已脫落的外墻，但這樣并不能解決問(wèn)題，更大的危險(xiǎn)在于未脫落的部分隨時(shí)有可能會(huì)掉。

“我們提出動(dòng)用維修基金可以，但是要把所有外墻瓷磚都鏟除，統(tǒng)一刷上仿石材墻漆。”小區(qū)業(yè)主林女士認(rèn)為要從根本上解決問(wèn)題。

目前，雙方就小區(qū)外墻瓷磚脫落問(wèn)題如何處理仍存在嚴(yán)重分歧，隨后，記者與小區(qū)業(yè)主一同來(lái)到天心區(qū)桂花坪街道新園社區(qū)了解情況。