近日，長沙市12345政務熱線接到天心區(qū)桂花坪街道興汝金城小區(qū)業(yè)主反映稱，小區(qū)內多個樓棟外墻瓷磚頻繁大面積掉落，出入小區(qū)可以說是“步步驚心”，時刻都要擔心禍從天降。

隨后，記者第一時間趕往小區(qū)了解情況。

“害怕，出門都會不自覺的抬頭望一下，時時刻刻都在擔心上面掉瓷磚下來�！�

“現(xiàn)在別說是晚上了，白天都不敢出來轉，尤其是老人小孩，誰敢出來散步咯�！�

“現(xiàn)在都沒有客人敢進我們商店，都怕被砸，我自己都不敢進，更別說別人了，這店子開不下去了。” 

說起這事，興汝金城小區(qū)的業(yè)主和商戶都是一肚子苦水。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，興汝金城小區(qū)1至10棟外墻的瓷磚都有不同程度的脫落。

據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，小區(qū)內外墻脫落的問題已持續(xù)多年，業(yè)主多次將這個問題反映給開發(fā)商和物業(yè)后，開發(fā)商聯(lián)系工人敲除了500平方米左右的外墻空鼓瓷磚，物業(yè)將存在外墻瓷磚脫落問題的樓棟拉起了警戒線。

僅僅拉上警戒線就能解決問題嗎？隨后，記者跟隨業(yè)主來到小區(qū)物業(yè)辦公室了解此事。

“之前有提出過動用房屋維修基金去修理，但是有部分業(yè)主不同意，所以這個事情我們也沒辦法處理�！苯鹂の飿I(yè)經(jīng)理張女士表示。

對于物業(yè)的說法，小區(qū)居民表示并不認可。

“他們提出的辦法只是把脫落的瓷磚補上，沒脫落的就不去管它，這不是治標不治本嗎？這完全是在浪費我們的錢。”小區(qū)業(yè)主林女士介紹，物業(yè)提出的方案是修補已脫落的外墻，但這樣并不能解決問題，更大的危險在于未脫落的部分隨時有可能會掉。

“我們提出動用維修基金可以，但是要把所有外墻瓷磚都鏟除，統(tǒng)一刷上仿石材墻漆。”小區(qū)業(yè)主林女士認為要從根本上解決問題。

目前，雙方就小區(qū)外墻瓷磚脫落問題如何處理仍存在嚴重分歧，隨后，記者與小區(qū)業(yè)主一同來到天心區(qū)桂花坪街道新園社區(qū)了解情況。