11月2日，938瀟湘之聲《為民熱線》推出調(diào)查報(bào)道 交費(fèi)一年多，只打了兩個(gè)孔！長(zhǎng)沙新奧燃?xì)獗恢腹芾韥y、服務(wù)差！重點(diǎn)關(guān)注了長(zhǎng)沙天心區(qū)燕子嶺社區(qū)馬廠巷71戶居民、雨花區(qū)華云社區(qū)大吉小區(qū)93戶居民、岳麓區(qū)竹馬塘社區(qū)興華樓42戶居民，交了燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)夤�司遲遲不動(dòng)工，燃?xì)忾_(kāi)通遙遙無(wú)期，引發(fā)小區(qū)居民強(qiáng)烈不滿，直指新奧燃?xì)夤芾韥y、服務(wù)差。

節(jié)目播出后，引起長(zhǎng)沙新奧燃?xì)夤�司高度重視�?/span>長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司副總�?jīng)理馮君介紹，11月3日早上，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)夤�司董事長(zhǎng)牽頭召開(kāi)緊急會(huì)議，三位公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)去三個(gè)社區(qū)對(duì)接處理燃?xì)馐┕みM(jìn)度慢的問(wèn)題，并決定在長(zhǎng)沙全市開(kāi)展大排查，積極推動(dòng)燃?xì)馐┕みM(jìn)度。

天心區(qū)馬廠巷71戶居民2021年元旦之前通氣

針對(duì)天心區(qū)燕子嶺社區(qū)馬廠巷71戶居民交費(fèi)一年多，還只打了孔的問(wèn)題，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司副總�?jīng)理馮君表示：“公司把燕子嶺社區(qū)開(kāi)通燃?xì)獾挠脩舴殖闪藘膳�，第一批已�?jīng)通氣了。包括馬廠巷71戶居民在內(nèi)的第二批用戶，是因?yàn)槠坡返膯?wèn)題耽擱了�，F(xiàn)在社區(qū)承諾將在11月10日之前協(xié)調(diào)破路的問(wèn)題，燃?xì)夤�司也將立即進(jìn)場(chǎng)，全力以赴地加緊施工，承諾在2021年元旦之前開(kāi)通燃?xì)�。�?/span>

雨花區(qū)大吉小區(qū)93戶居民將在2021年元旦前通氣

對(duì)于雨花區(qū)華云社區(qū)大吉小區(qū)93戶居民開(kāi)通燃?xì)獾膯?wèn)題，馮君表示：“小區(qū)施工環(huán)境比較復(fù)雜，之前已經(jīng)出了3個(gè)施工方案。11月3日，公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，已經(jīng)制定了第4稿施工方案。如果能夠通過(guò)最新的方案，也將在2021年元旦之前通氣。”

岳麓區(qū)興華樓42戶居民一周之內(nèi)用上燃?xì)?/span>

岳麓區(qū)竹馬塘社區(qū)興華樓42戶居民開(kāi)通燃?xì)獾膯?wèn)題，馮君表示：“小區(qū)主要是因?yàn)樵隍?yàn)收的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了管道有漏點(diǎn)。這就需要逐戶排查漏氣的情況，所以耽擱了通氣時(shí)間。目前漏點(diǎn)已經(jīng)找到了，整改之后，一周之內(nèi)就可以通氣�！�

長(zhǎng)沙新奧燃?xì)鈱⒃谌�市開(kāi)展排查督導(dǎo)，積極推動(dòng)燃?xì)馐┕みM(jìn)度

長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司副總�?jīng)理馮君還表示：“目前，公司已經(jīng)要求各分公司，把今年已經(jīng)交了費(fèi)，但現(xiàn)在還沒(méi)有通氣的用戶，進(jìn)行一個(gè)全面的摸底排查，排出施工的時(shí)間表，張貼到各個(gè)小區(qū)去，讓廣大居民及時(shí)了解情況，公司也歡迎廣大用戶的監(jiān)督，會(huì)不斷地改進(jìn)服務(wù)，滿足用戶的需求�！�