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物業(yè)下發(fā)集中供暖通知

“70%能源消耗費”遭質(zhì)疑

業(yè)主新房今年入住

開通須補齊前兩年費用

家住長沙天心區(qū)怡海星城的龍先生最近接到物業(yè)的通知，稱小區(qū)準備開始今年冬季的集中供暖，業(yè)主可以前往物業(yè)交費申請開通，但此前沒有開通的住戶，同樣也要收取70%的能源消耗費用，龍先生認為，這個收費很不合理。

龍先生的房子位于長沙天心區(qū)怡海星城的三期，2016年小區(qū)交房，直到2018年才開通集中供暖，龍先生說，自己在2018年申請開通過。

2019年因為不常住該小區(qū)，龍先生因此沒有申請開通暖氣，前幾天，物業(yè)通知即將開始今年的冬季暖氣，此前沒有開通的住戶，同樣也要收取70%的能源消耗費用。

業(yè)主 龍先生：我覺得很不合理，第一，你這個收費依據(jù)在哪里？你今年不交，明年又累計，兩年或者三年，都要補齊這每年的70%，到后面，誰還會去交呢？

龍先生的房子是90平米，算下來，他需要補交700多的費用，但對于大戶型的業(yè)主，這樣的收費顯得就沒那么“友好”了。

根據(jù)協(xié)議約定，每個為期60天的供暖期，業(yè)主按照房屋面積大小，按每平米12元的標準交納費用，李女士家需要補交的費用達到2400多元。

業(yè)主 李女士：我覺得太高了一點，因為我畢竟沒有用啊，雖然說你有損耗，但是我覺得我不應該承擔這么多

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一開機就會產(chǎn)生費用

物業(yè)方解釋收費原因

約定費用及開通條件

“未開通收費”未寫入?yún)f(xié)議

“70%標準”由供暖公司制定

在物業(yè)發(fā)給業(yè)主的通知里，記者看到，“基于小區(qū)集中供暖的特性，未開通的用戶，后期同樣收取70%的能源消耗費用”，這個能源消耗費用究竟是怎么產(chǎn)生的呢？

業(yè)主 李女士：我不知道這個事情，物業(yè)說有損耗，所以我覺得我知道這一點之后，我覺得可能需要承擔小部分費用吧，但是至于有沒有損耗，這個我不太清楚。

帶著業(yè)主的疑問，記者來到了怡海星城的物業(yè)公司，一名負責人向記者解釋了能源損耗費的由來。

這名負責人表示，不管單個業(yè)主家是否申請開通暖氣，循環(huán)熱水消耗的燃氣并沒有減少，因此，即便是不開通，業(yè)主也要承擔能源損耗費用。

物業(yè)工作人員：前期在業(yè)主手冊都有說明，就是說因為集中供暖的特殊性，如果是說業(yè)主不開通，或者是說沒有使用，都是按照七折交費。

龍先生：那是一個霸王條款，你簽也得簽，不簽的話，底下的流程走不下去。

不過，記者在業(yè)主與物業(yè)簽訂的供暖協(xié)議書上看到，當中只約定了供暖的費用和開通條件，并沒有寫明，不開通的業(yè)主也需要承擔70%的費用。

物業(yè)工作人員：北方是有明確的供暖條例的，我們總部是在北京，北京去年是供了5個月，30塊錢，市政補貼了790多萬。第二個，不用的話，北京的供暖條例里是有明確規(guī)定的，是收60%的費用。

對于70%的標準，怡海星城物業(yè)方面表示，這是由供暖公司制定的，并向業(yè)主進行了公示。