臨近春節(jié),53度飛天茅臺(tái)酒購(gòu)買非;鸨,市面上要原價(jià)購(gòu)買是一瓶難求。為了促銷引流,長(zhǎng)沙多家超市都推出了消費(fèi)滿額或會(huì)員積分等形式,獲取搶購(gòu)原價(jià)飛天茅臺(tái)的資格,但很多市民反映,哪怕是滿足條件,也根本搶不到飛天茅臺(tái),各賣場(chǎng)到底每天供應(yīng)量是多少成了一個(gè)謎,市民質(zhì)疑這是促銷套路。
根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的第32號(hào)令《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售前,應(yīng)公布獎(jiǎng)品數(shù)量或中獎(jiǎng)概率等信息,但真相記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),麥德龍、大潤(rùn)發(fā)等賣場(chǎng),均未按規(guī)定予以公示,造成了消費(fèi)者的疑惑。目前,記者已將情況舉報(bào)至長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局。
-01-
消費(fèi)滿額或會(huì)員積分等形式
可獲“平價(jià)”搶購(gòu)飛天茅臺(tái)資格
每晚七點(diǎn)閃購(gòu)茅臺(tái)
活動(dòng)共一小時(shí)一分鐘內(nèi)即售罄
長(zhǎng)沙市民李女士家住在開(kāi)福區(qū)四方坪,經(jīng)常在麥德龍開(kāi)福店購(gòu)物,是一名老會(huì)員了。從11月份起,就開(kāi)始參與麥德龍超市開(kāi)展的25會(huì)員積分兌換1499元原價(jià)購(gòu)茅臺(tái)的活動(dòng),每天晚上7點(diǎn)開(kāi)始搶購(gòu),不過(guò)近十次搶購(gòu)活動(dòng),剛開(kāi)始不到一分鐘就顯示已售罄,這讓她大為疑惑。
李女士介紹,市面上根本買不到原價(jià)的飛天茅臺(tái),一些渠道更是賣到了至少2500元每瓶,同時(shí)還擔(dān)心質(zhì)量得不到保證。李女士為了獲得評(píng)價(jià)資格是全家齊上陣,年貨均在麥德龍超市購(gòu)買,為的就是拿積分參與活動(dòng)。
投訴人 李女士:我老公過(guò)年也是要送酒什么的,辦了個(gè)PLUS的升級(jí)卡,說(shuō)是可以搶4瓶,結(jié)果一瓶都搶不到。
那么每天到底有多少瓶的搶購(gòu)資格呢?真相記者來(lái)到了麥德龍開(kāi)福賣場(chǎng)了解情況,這里的工作人員表示,飛天茅臺(tái)柜臺(tái)僅有包裝陳列,超市不線下銷售,只能在麥德龍APP上通過(guò)會(huì)員資格進(jìn)行搶購(gòu)。每個(gè)會(huì)員限定搶購(gòu)兩瓶,每瓶需要扣除25積分,升級(jí)超級(jí)會(huì)員可以搶購(gòu)4瓶。
在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑,這名銷售人員表示她也不知道具體有多少數(shù)量放出,只清楚每天都有顧客過(guò)來(lái)兌換,所有的活動(dòng)細(xì)則均在APP上公示。
根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局第32號(hào)令《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》以及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,此類積分兌換抽茅臺(tái)屬于附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售,指經(jīng)營(yíng)者向滿足一定條件的消費(fèi)者提供獎(jiǎng)金、物品或者其他利益的有獎(jiǎng)銷售行為,在有獎(jiǎng)銷售前,應(yīng)該明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、參與條件、開(kāi)獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品數(shù)量等信息,但記者不論是在APP上或者賣場(chǎng)詢問(wèn)均沒(méi)有看到每天飛天茅臺(tái)供應(yīng)數(shù)量。
總服務(wù)臺(tái) 工作人員:這個(gè)是后臺(tái)控制的,我們就是執(zhí)行,也不知道有多少數(shù)量。
-02-
總服務(wù)臺(tái)不清楚茅臺(tái)庫(kù)存
搶不到是因?yàn)槿颂?/strong>
賣場(chǎng)貨架上有多箱茅臺(tái)
不能線下直接銷售
長(zhǎng)沙市民王先生于2020年11月,花了199元在麥德龍的岳麓賣場(chǎng)辦理了會(huì)員卡升級(jí),銷售人員表示相對(duì)于普通會(huì)員權(quán)益,可多搶購(gòu)2瓶飛天茅臺(tái)酒購(gòu)買資格,不過(guò)至今卻僅搶到一瓶飛天茅臺(tái)酒,對(duì)于每天的可搶購(gòu)數(shù)量他持懷疑態(tài)度。
麥德龍超市岳麓賣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)人員:我們肯定是放了出來(lái)的,但是每天限了數(shù)量。
記者:有多少?
工作人員:我們不清楚,搶完了就沒(méi)了,之前好搶是知道的人少,現(xiàn)在不好搶是人多了不。
在岳麓賣場(chǎng)的總服務(wù)臺(tái),這名女工作人員告訴記者,由于兌獎(jiǎng)有效時(shí)間有一周,所以每天來(lái)兌獎(jiǎng)的市民并不一定是前一天搶購(gòu)的中獎(jiǎng)市民,至于每天有多少名市民中獎(jiǎng)他們自己都不知道,都是總部后臺(tái)的APP上控制。
在該賣場(chǎng)的飛天茅臺(tái)酒銷售貨架上,這里僅有一個(gè)外包裝作為展示,記者發(fā)現(xiàn),在貨架上方有數(shù)箱完整包裝的飛天茅臺(tái)酒擺放。工作人員表示店內(nèi)目前有現(xiàn)貨但都是提供給線上搶購(gòu)的市民,不能在線下直接銷售。
前天下午,執(zhí)法人員通過(guò)查看賣場(chǎng)內(nèi)公告及醒目位置均未發(fā)現(xiàn)此次閃購(gòu)茅臺(tái)的數(shù)量公示,這已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法規(guī),要求商家向總部進(jìn)行匯報(bào),提出整改要求。
長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 執(zhí)法人員:你們跟總部聯(lián)系下,要求拿到每天你們賣場(chǎng)可以供應(yīng)的具體數(shù)量,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
-03-
大潤(rùn)發(fā)搶購(gòu)平價(jià)飛天茅臺(tái)
需上季度消費(fèi)滿兩千
服務(wù)臺(tái)工作人員稱中獎(jiǎng)率很低
上季度幾千人搶18瓶
除了麥德龍超市外,在長(zhǎng)沙大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪?shù)却笮统幸捕荚谧鱿嚓P(guān)搶飛天茅臺(tái)的促銷活動(dòng)。
在位于長(zhǎng)沙韶山南路的大潤(rùn)發(fā)天心店,這里的員工表示他們也在進(jìn)行原價(jià)1499元搶購(gòu)飛天茅臺(tái)的活動(dòng),不過(guò)條件是要上季度消費(fèi)滿2000元才具備資格,如果消費(fèi)滿四千就可以搶購(gòu)4瓶。在酒類銷售展區(qū),員工直言不諱地說(shuō)這個(gè)月即便消費(fèi)達(dá)標(biāo),也沒(méi)有飛天茅臺(tái)可供搶購(gòu)。
工作人員:我們現(xiàn)在線上都沒(méi)有貨了,線下哪里還有貨啊,只剩其它品牌的酒了。
對(duì)于中獎(jiǎng)概率,這名工作人員三緘其口,只是表示要記者不要盲目消費(fèi)去博取搶購(gòu)資格,因?yàn)榈曛袥](méi)有庫(kù)存,也不清楚飛天茅臺(tái)到貨時(shí)間。隨后,記者來(lái)到總服務(wù)臺(tái)詢問(wèn),在多次追問(wèn)下,這里的工作人員才稱,上個(gè)季度該店總共才拿出18瓶飛天茅臺(tái)供顧客搶購(gòu)。
對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù),這名工作人員表示僅內(nèi)部知情,并未對(duì)外公布。而在大潤(rùn)發(fā)芙蓉店,這里的工作人員表示飛天茅臺(tái)搶購(gòu)活動(dòng)是全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,累計(jì)消費(fèi)金額是通用的,但對(duì)于每個(gè)門店有多少瓶飛天茅臺(tái)存庫(kù),他們也不知道。
除了大潤(rùn)發(fā)外,在岳麓區(qū)含光路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng),酒類銷售展區(qū)的工作人員表示,他們這里同樣沒(méi)有飛天茅臺(tái)銷售,飛天茅臺(tái)搶購(gòu)活動(dòng)早就已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)曾經(jīng)消費(fèi)計(jì)算,系統(tǒng)會(huì)向符合購(gòu)買資格的會(huì)員發(fā)送短信,不少會(huì)員還以為是詐騙短信,錯(cuò)過(guò)了購(gòu)買時(shí)間。
目前,記者已將在長(zhǎng)沙各個(gè)超市的調(diào)查情況反饋至長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局,執(zhí)法人員表示他們已經(jīng)在關(guān)注,正在聯(lián)系各區(qū)縣局采取執(zhí)法行動(dòng)。
湖南金州律師事務(wù)所 律師 熊琎:商家應(yīng)該公示這些數(shù)據(jù),讓參與的市民有知情權(quán),包括中獎(jiǎng)數(shù)量、具體名單等等,保證公平公正原則。
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