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剛買的新車還不到兩天，在行駛途中中控突然出現(xiàn)、斷網(wǎng)黑屏等現(xiàn)象，王先生最開始以為這是系統(tǒng)保護(hù)，并沒有引起重視。

王先生：發(fā)動(dòng)機(jī)熄火以后，打開車門，按正常情況來講，應(yīng)該是我所有的中控系統(tǒng)是要斷電的，但是發(fā)現(xiàn)它這個(gè)中控系統(tǒng)不斷電

提車不到一個(gè)月的時(shí)間，中控系統(tǒng)出現(xiàn)10多次故障，王先生擔(dān)心行車安全，曾兩次將小車送到4S店檢測(cè)，然而，檢查結(jié)果讓他大失所望。

然而，現(xiàn)在4S店既查不出故障原因，又沒有相應(yīng)的解決方案。王先生認(rèn)為，4S店根本就沒解決問題的態(tài)度。

王先生：我覺得他們就是在拖延，故意在拖延，也許是在給他們的技術(shù)爭(zhēng)取時(shí)間。

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中控系統(tǒng)故障頻頻

車主希望有解決方案

4S店：

“按政策法規(guī)執(zhí)行

可為車主提供代步車”

芒果都市新購小車故障頻頻，車主稱“我這是花錢找麻煩”（二）#長(zhǎng)沙#本地新聞視頻號(hào)

新車剛買回不兩天就發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，不到一個(gè)月的時(shí)間，車輛中控系統(tǒng)出現(xiàn)十多次故障，4S店竟然還無法找到原因，這讓車主王先生無法理解。

那么，對(duì)于王先生反映的問題，4S店最終會(huì)給出什么樣的解決方案呢？

隨后，記者陪同王先生來到位于長(zhǎng)沙縣的湖南申湘天衡凱迪拉克4S店，服務(wù)經(jīng)理張女士表示，對(duì)于王先生小車的質(zhì)量問題，廠家回復(fù)說可能需要做升級(jí)。

根據(jù)家用汽車“三包”憑證條款顯示，在三包有效期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題，維修時(shí)間累積超過35天，或同一質(zhì)量問題累積維修超過5次的，消費(fèi)者可憑三包憑證、購車發(fā)票更換同品牌同型號(hào)車輛產(chǎn)品。

記者：他這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是從什么時(shí)候開始計(jì)算呢？

張女士：這個(gè)具體的計(jì)算時(shí)間呢，我到時(shí)候也會(huì)溝通好了，我下周一會(huì)給您一個(gè)準(zhǔn)卻的答復(fù)。

王先生擔(dān)心4S店都不能查不來的故障，會(huì)存在很大的安全隱患；而4S店認(rèn)為，中控屏僅僅提供娛樂和輔助功能，正常行駛時(shí)不存在安全隱患