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剛買的新車還不到兩天，在行駛途中中控突然出現(xiàn)、斷網(wǎng)黑屏等現(xiàn)象，王先生最開始以為這是系統(tǒng)保護，并沒有引起重視。

王先生：發(fā)動機熄火以后，打開車門，按正常情況來講，應(yīng)該是我所有的中控系統(tǒng)是要斷電的，但是發(fā)現(xiàn)它這個中控系統(tǒng)不斷電

提車不到一個月的時間，中控系統(tǒng)出現(xiàn)10多次故障，王先生擔心行車安全，曾兩次將小車送到4S店檢測，然而，檢查結(jié)果讓他大失所望。

然而，現(xiàn)在4S店既查不出故障原因，又沒有相應(yīng)的解決方案。王先生認為，4S店根本就沒解決問題的態(tài)度。

王先生：我覺得他們就是在拖延，故意在拖延，也許是在給他們的技術(shù)爭取時間。

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中控系統(tǒng)故障頻頻

車主希望有解決方案

4S店：

“按政策法規(guī)執(zhí)行

可為車主提供代步車”

芒果都市新購小車故障頻頻，車主稱“我這是花錢找麻煩”（二）#長沙#本地新聞視頻號

新車剛買回不兩天就發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，不到一個月的時間，車輛中控系統(tǒng)出現(xiàn)十多次故障，4S店竟然還無法找到原因，這讓車主王先生無法理解。

那么，對于王先生反映的問題，4S店最終會給出什么樣的解決方案呢？

隨后，記者陪同王先生來到位于長沙縣的湖南申湘天衡凱迪拉克4S店，服務(wù)經(jīng)理張女士表示，對于王先生小車的質(zhì)量問題，廠家回復(fù)說可能需要做升級。

根據(jù)家用汽車“三包”憑證條款顯示，在三包有效期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題，維修時間累積超過35天，或同一質(zhì)量問題累積維修超過5次的，消費者可憑三包憑證、購車發(fā)票更換同品牌同型號車輛產(chǎn)品。

記者：他這個時間節(jié)點是從什么時候開始計算呢？

張女士：這個具體的計算時間呢，我到時候也會溝通好了，我下周一會給您一個準卻的答復(fù)。

王先生擔心4S店都不能查不來的故障，會存在很大的安全隱患；而4S店認為，中控屏僅僅提供娛樂和輔助功能，正常行駛時不存在安全隱患