“感謝你們的及時受理和公正處置。”近日，市民劉某來到長沙市公安局投訴中心送錦旗致謝。昨日，長沙市公安局通報，該局投訴中心今年第三季度共處置149起涉警投訴,辦結率達100%。該中心還查糾執(zhí)法執(zhí)勤執(zhí)紀、內部管理等方面的問題18個，目前被督察單位相關問題均已基本整改到位，并已對5名責任民警作了問責處理。

9月17日，劉某在雨花區(qū)某動漫城內與工作人員發(fā)生口角，在離開時被動漫城糾集人員攔截并拖至監(jiān)控室內毆打致傷。經(jīng)法醫(yī)鑒定，劉某受傷程度構成輕傷一級，住院花費2萬余元。因案發(fā)后，案件偵破工作遲遲未有進展，人身傷害損失未得到賠償，劉某于9月22日向長沙市公安局投訴中心投訴。

接到投訴后，投訴中心民警立即赴案發(fā)地派出所對該案進行跟蹤督辦。迫于公安機關壓力，動漫城方于10月20日主動與劉某就民事賠償協(xié)商達成了一致，并一次性賠償劉某各項損失費用8萬元。目前，當?shù)嘏沙鏊�正對該案進一步偵辦。