當(dāng)線下實(shí)體店都為干不過電商而苦惱時(shí)，2016年長(zhǎng)沙線下美容、化妝品行業(yè)卻實(shí)現(xiàn)超10%增長(zhǎng)

面對(duì)面體驗(yàn)，“美麗經(jīng)濟(jì)”綻放長(zhǎng)沙

消費(fèi)者在商場(chǎng)化妝品專柜進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。

“熱烈歡迎我的口紅家族第24位成員。”昨日，市民素素又在微信里曬出新入手的香奈兒口紅。冬季的寒冷，絲毫不影響長(zhǎng)沙女士們對(duì)美的追求。而元旦起多個(gè)大牌彩妝紛紛降價(jià)更是為這份熱情火上澆油。

隨著國(guó)民消費(fèi)日益升級(jí)，有“美麗經(jīng)濟(jì)”之稱的美妝市場(chǎng)發(fā)展空間可謂廣闊。昨日，記者從長(zhǎng)沙市化妝品安全協(xié)會(huì)換屆大會(huì)上獲悉，2016年長(zhǎng)沙線下美容、化妝品產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)10%～12%的增長(zhǎng)。

市場(chǎng)

歲末年初化妝品大牌集體促銷忙

周末，市民王女士乘著友誼商店周年慶滿送、3倍積分，入手一套大牌護(hù)膚品，花費(fèi)兩千多元。歲末年初，長(zhǎng)沙各大商場(chǎng)都做起化妝品營(yíng)銷文章，新品上市、積分翻倍、消費(fèi)滿減、送小樣等促銷動(dòng)作頻頻。

這里面除了年終大促的慣例，還有大牌們集體降價(jià)。

2017年一開年，迪奧、雅詩蘭黛、蘭蔻、YSL、阿瑪尼等多個(gè)大牌的彩妝和香水紛紛降價(jià)。早前，不少高端化妝品品牌國(guó)內(nèi)外價(jià)差達(dá)50%。

1月5日調(diào)價(jià)的雅詩蘭黛集團(tuán)降價(jià)型號(hào)最多，達(dá)300多種，其中不乏明星產(chǎn)品，最低下調(diào)幅度達(dá)18%，雅詩蘭黛稱，此舉“旨在支持去年中國(guó)政府降低關(guān)稅、提振國(guó)內(nèi)消費(fèi)的相關(guān)舉措”。

13日，記者在雅詩蘭黛、倩碧等專柜走訪發(fā)現(xiàn)，化妝品柜臺(tái)均已換上新的價(jià)格標(biāo)簽，如倩碧30毫升裝的持久遮瑕粉底液已由350元降至295元。

相比歐萊雅、雅詩蘭黛，價(jià)格更親民的韓妝也跟風(fēng)降價(jià)。韓國(guó)愛茉莉太平洋集團(tuán)從1月15日起，將蘭芝、悅詩風(fēng)吟、伊蒂之屋、雪花秀四個(gè)品牌327個(gè)單品的零售價(jià)下調(diào)3%至30%。“降價(jià)讓利是為了更好地?fù)屨际袌?chǎng)份額。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)�！睒I(yè)內(nèi)人士透露，化妝品做得比較好的幾個(gè)商場(chǎng)，年銷售額均以億計(jì)。

除了化妝品，醫(yī)療美容、生活美容也越來越普遍。亞韓、雅美、美萊、愛思特……近年來，各種醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)沙遍地開花，割雙眼皮、瘦臉、去皺等微整形也變得風(fēng)行起來。長(zhǎng)沙市化妝品安全協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)易敬平介紹，長(zhǎng)沙的醫(yī)療美容市場(chǎng)堪比北上廣等一線城市，月營(yíng)業(yè)額突破千萬元的不止一家。

長(zhǎng)沙景誼化妝品有限公司董事長(zhǎng)張景菊認(rèn)為，這主要是跟長(zhǎng)沙人的消費(fèi)觀、性格有關(guān)，長(zhǎng)沙人愛美，敢于追求美，更重要的是，走在時(shí)尚前沿的長(zhǎng)沙人，已經(jīng)由之前對(duì)外表的重視，開始加入一些對(duì)內(nèi)在美的追求。

變化

行業(yè)增速減緩，擁抱互聯(lián)網(wǎng)品牌集體“減齡”

原本“傲嬌”的洋化妝品，集體放下身段，反映出的是國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的變化。近年來，受經(jīng)濟(jì)增速緩慢以及電商沖擊影響，中國(guó)市場(chǎng)傳統(tǒng)化妝品行業(yè)增速放緩。

“電商分流顧客，店租成本不斷提高，人員工資上升，銷售業(yè)績(jī)卻難以提升，促銷活動(dòng)也難以提高顧客的購買興趣�！币拙雌教寡�，雖然長(zhǎng)沙“美業(yè)”整個(gè)行業(yè)不斷向前發(fā)展，但年增速已由最好時(shí)30%降為10%～12%。

面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，整個(gè)美妝行業(yè)也在尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，瞄準(zhǔn)年輕人市場(chǎng)。

除去網(wǎng)絡(luò)催生的電商品牌外，大牌化妝品，包括SK-II、CPB、雅詩蘭黛等國(guó)際大牌也引入電商，增加網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。根據(jù)《2016中國(guó)美妝消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，天貓已有超過1000個(gè)海內(nèi)外化妝品牌實(shí)現(xiàn)自營(yíng)。線上的天貓平臺(tái)已有29個(gè)歐美高端美妝品牌、37個(gè)日韓高端美妝品牌入駐。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，美妝產(chǎn)品線上渠道的交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，從2011年的384億增至2015年的1767億元，預(yù)計(jì)到2018年規(guī)模將接近2011年的10倍，同時(shí)線上渠道滲透率將達(dá)到43.6%。

以電商起家的長(zhǎng)沙本土化妝品牌御泥坊可謂風(fēng)生水起，據(jù)《2016年1-6月面膜品類全網(wǎng)品牌Top20銷售排行》報(bào)告，御泥坊排名國(guó)貨面膜品類第一，淘寶全網(wǎng)第三。近日，御泥坊APP又新推出“刷臉測(cè)尺寸”功能，為消費(fèi)者提供面膜尺寸建議，并給出用戶的肌膚年齡等屬性分析，未來還會(huì)以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為用戶推出針對(duì)性的一對(duì)一個(gè)性化定制服務(wù)。

此外，市場(chǎng)不振、業(yè)績(jī)膠著時(shí)，年輕化似乎就成了各品牌的“救生圈”。以寶潔為例，旗下品牌舒膚佳、“媽媽牌”產(chǎn)品玉蘭油和佳潔士分別啟用TFBOYS、李易峰和鹿晗作為新的品牌形象代言人，本土護(hù)膚品牌大寶也請(qǐng)來林更新、張一山等 “小鮮肉”為新品站臺(tái)。雅詩蘭黛則在去年砸下重金，以14億美元的價(jià)格收下了具有年輕人社交特征的小眾品牌Too Faced。

為了促進(jìn)湖南美麗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，記者從長(zhǎng)沙市化妝品安全協(xié)會(huì)換屆大會(huì)上獲悉，湖南省化妝品經(jīng)營(yíng)行業(yè)協(xié)會(huì)將在高嶺國(guó)際建設(shè)8萬平方米的美容化妝品商貿(mào)城，而2017(湖南)第二屆中韓美麗健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)定于4月在長(zhǎng)沙舉行。

預(yù)期

百貨護(hù)膚專柜等傳統(tǒng)渠道仍有吸引力

都說現(xiàn)在逛商場(chǎng)的人少了，那么，與天貓等線上平臺(tái)相比，百貨的護(hù)膚專柜，傳統(tǒng)的面對(duì)面銷售、服務(wù)還有吸引力嗎?

在業(yè)內(nèi)人士周先生看來，百貨專柜、美容院等傳統(tǒng)渠道還是有它的吸引力，如果線上和線下價(jià)格一致，化妝品面對(duì)面的服務(wù)、交流的體驗(yàn)感更勝一籌。

首先，與百貨專柜的導(dǎo)購打交道，的確不如線上旗艦店客服那么簡(jiǎn)單、直爽。但是與人交流而不是與屏幕交流，卻是每個(gè)人內(nèi)心最真實(shí)的需求。因此，百貨專柜的顧客數(shù)量遠(yuǎn)不如電商，但是忠誠(chéng)度卻要比后者高多了。一是實(shí)體百貨本身帶給顧客的信任感;二是人與人面對(duì)面的信任一旦建立，很難被打破。

目前，長(zhǎng)沙的一些護(hù)膚專柜，包括彩妝專柜，很多都推出了附加服務(wù)：幫你做面部護(hù)理體驗(yàn)或者彩妝體驗(yàn)。不過，線上平臺(tái)顯然也看到了專柜的這一優(yōu)勢(shì)，所以，在天貓開設(shè)旗艦店的國(guó)際大牌，其顧客基本都可在線預(yù)約線下門店專業(yè)的面部SPA或彩妝體驗(yàn)。

易敬平介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，湖南的“美麗產(chǎn)業(yè)”年消費(fèi)額在200億元以上，在全國(guó)排在中等偏上的位置，全省從業(yè)人員高達(dá)80萬。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，O2O的觸角也延伸到包括美容化妝品領(lǐng)域。“化妝品是一種心理消費(fèi)品，消費(fèi)者仍然需要體驗(yàn)，聞一聞它的香味、用手摸到它的設(shè)計(jì)�！痹S多化妝品從業(yè)者均認(rèn)為，化妝品市場(chǎng)O2O將是未來發(fā)展方向。