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物業(yè)上門更換水表
忘記關閘大水噴涌
數(shù)分鐘水漫全屋,水深約三公分
樓板滲水鄰居受損
共同找物業(yè)討說法
前不久,家住長沙天心區(qū)銀桂苑小區(qū)33棟2樓的李先生,因為家中的水表壞了,花費500元在小區(qū)物業(yè)公司購買了新表。
沒想到的是,就在物業(yè)公司的水電師傅安裝新表時,水管突然往外噴水,僅僅數(shù)分鐘的時間,李先生的家里就汪洋一片。
業(yè)主李先生告訴記者,當時水電師傅拆下水表后,噴涌而出的自來水水壓驚人,怎么堵都堵不住。就連廁所的下水道也因疏通速度跟不上而返水,僅僅五六分鐘的時間,大量的水就流到了房間各處。李先生家裝的是實木地板,水勢被控制住之后,水流順著木地板的縫隙滲透到了龍骨支撐的地板下方空間,不久之后,樓下的鄰居家跟著遭殃了。鄰居李先生告訴記者,樓上漏水造成他家的天花板多處開裂,滲水最厲害的時候,房間里就像下雨一般,天花板上墻漆也是一片片掉落,弄得整個家一片狼藉不說,損失也特別嚴重。社區(qū)再次介入?yún)f(xié)調(diào)事發(fā)后,李先生和樓下鄰居找到長沙天心區(qū)銀桂苑小區(qū)的物業(yè)公司,物業(yè)公司負責人最開始表態(tài)是愿意承擔相關責任,但隨后就沒了下文。期間李先生還請當?shù)厣鐓^(qū)出面進行了協(xié)調(diào),物業(yè)公司負責人稱公司買了保險,這件事可以通過保險賠償,并約定了保險上門定損時間。
可李先生左等右等,等了好幾天都不見人來。這下他的心里就慌了。 李先生告訴記者,他和樓下鄰居最怕的就是物業(yè)公司口頭上答應得挺好,最后卻一走了之,兩家人的損失就沒人負責了。對此,主持過雙方協(xié)商的一位社區(qū)負責人也表示,對于物業(yè)公司到底能不能負責此事,他心里也沒底。那么,最開始拍胸脯表態(tài)要為此事?lián)煹男^(qū)物業(yè)部門,目前究竟會是什么樣的態(tài)度呢?隨后社區(qū)負責人打電話把小區(qū)物業(yè)的負責人叫了過來。小區(qū)物業(yè)公司負責人宋先生表示,業(yè)主和社區(qū)的電話沒接,是因為休假的緣故。而事情拖了這么幾天,也是因為物業(yè)公司動用企業(yè)保險要走程序,而對于業(yè)主擔心賠償沒人負責一事,宋先生再次鄭重承諾。
物業(yè)公司負責人宋先生表示,待會接下來他會找保險公司對李先生家進行定損并賠償,而樓下鄰居受損的天花板,也會由他找到裝修師傅來進行修補。為表示誠意,他愿意馬上和兩位業(yè)主簽訂承諾書。對此,律師表示,物業(yè)公司出具的承諾書具有法律效應。如果后續(xù)物業(yè)公司沒有按照承諾書履行其應當履行的義務,那么兩位業(yè)主可以通過法律途徑提維護自己的合法權益。
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