近日,長沙市民蔣女士向政法頻道求助,稱自己14歲的兒子小曹近期沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲,偷偷拿著自己的支付寶賬號去充值,短短半年時間,就將她和丈夫多年攢下的近五萬元積蓄花費一空。
“開始我都不知道錢沒了,直到我今年九月初去醫(yī)院給我父親交住院費時,才發(fā)現(xiàn)卡里沒錢交不了,當(dāng)時我就懵了,不知道錢去哪里了!币唤(jīng)詢問蔣女士才得知,原來是兒子用這筆錢進(jìn)行游戲充值了。
原來,從今年4月份開始,小曹使用一個名為租號寶的APP軟件通過租號玩游戲,單次充值金額從幾塊到幾百塊不等。
“我統(tǒng)計了一下,從4月份開始到9月份發(fā)現(xiàn)這事,他(兒子)一共花了差不多五萬塊錢。”蔣女士說。
蔣女士告訴記者,她和丈夫都沒有穩(wěn)定的工作,平日里通過回收廢品維持生活,這五萬塊錢他們攢了五年!拔依瞎諒U品,我在外面撿廢品,平時收入不高,這些錢我們已經(jīng)攢了五年了,沒想到全部被他(兒子)充到游戲里去了!
<,/section>“我只記得他(兒子)之前要我搞個人臉識別,我當(dāng)時想著我記性不好,記不住密碼,搞人臉識別也方便。后來我問他這個錢是怎么用出去的,他說在手機(jī)上設(shè)置了,輸入了他的人臉識別,所以我跟他兩個人都可以用,我之前不知道他也可以直接支付!笔Y女士說。蔣女士第一時間與租號寶APP軟件的客服取得了聯(lián)系,如今兩個月過去了,對方卻一直沒有給出明確的解決方案。
為幫助蔣女士,11月17日,記者再次聯(lián)系了該平臺客服。租號寶APP客服人員:我看到這邊是有反饋記錄的,這邊再幫您催一下相關(guān)工作人員,盡快進(jìn)行回復(fù)、處理。記者:反饋到現(xiàn)在都過去兩個月了,怎么還沒有處理結(jié)果?租號寶APP客服人員:具體怎么操作,怎么處理,我這邊可能不太了解,您是哪里不懂或者哪里不滿意,我這邊會再次幫您進(jìn)行反饋的。
“這名未成年人使用的是成年人的賬號來進(jìn)行的充值和游戲,這個案件的關(guān)鍵點在于,接下來如何證明這名未成年人是在父母不知情的情況下進(jìn)行的充值,如果有充分的證據(jù)證明,那么根據(jù)法律規(guī)定,家長有權(quán)依法要回充值金額!焙辖鹬萋蓭熓聞(wù)所律師馬君表示。針對此事,我們將持續(xù)關(guān)注。但小編也要提醒廣大家長,要保管好自己的支付密碼,以免造成不必要的損失。
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