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長(zhǎng)沙一男子購(gòu)新車12天爆7個(gè)故障
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-02-23

長(zhǎng)沙的杜先生去年

購(gòu)買了一臺(tái)東風(fēng)本田艾力紳小車

準(zhǔn)備帶著父母和孩子自駕游

不料第一次出行還在規(guī)劃

發(fā)動(dòng)機(jī)就報(bào)警了

三個(gè)月里送到4S店修了四次

問題依舊沒有解決

......

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新車連爆七個(gè)故障
送修四次問題加劇
一次性爆了七個(gè)故障燈，杜先生當(dāng)天便將新車送回4S店進(jìn)行了維修，車輛隨即恢復(fù)了正常。
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不料同樣的問題還是反復(fù)出現(xiàn)，在4S店修了四次后，問題甚至還加劇了。
杜先生說，在第一次送修時(shí)，4S店就查出了發(fā)動(dòng)機(jī)四號(hào)氣缸缺火。第四次送修后，4S店提出了新的維修方案。
4S店提出免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)

車主要求退換車

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杜先生認(rèn)為因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)缺火這同一個(gè)問題，自己的車已經(jīng)維修了四次，而發(fā)動(dòng)機(jī)又是汽車的關(guān)鍵部件，符合三包法的退換車條件。
4S店消除故障碼
實(shí)際車輛還未修理
面對(duì)杜先生的退換車要求，4S店卻表示，杜先生的車前幾次到店時(shí)都沒查出明顯的故障，因此前四次都只算檢查，如果杜先生同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)，才算第一次正式維修。
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但如果4S店沒維修，那些故障是如何排除的呢？ 
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傅經(jīng)理說，杜先生的車當(dāng)時(shí)爆出了七個(gè)故障，維修人員逐一排查，直到今年二月發(fā)動(dòng)機(jī)異響這一次才確定問題所在，4S店也立即將情況反饋給了廠家。
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杜先生拒絕更換發(fā)動(dòng)機(jī)這一方案，并堅(jiān)持退換車。

車主要求退換遭拒

律師建議第三方鑒定維修記錄

4S店表示，發(fā)動(dòng)機(jī)要更換兩次及以上才能退換車，同時(shí)拒絕了杜先生退換車的要求。
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因?yàn)榍八拇蔚降瓴]有取得維修單據(jù)，杜先生已經(jīng)撥打了12315尋求幫助。

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