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長沙一男子購新車12天爆7個故障
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-02-23

長沙的杜先生去年

購買了一臺東風(fēng)本田艾力紳小車

準(zhǔn)備帶著父母和孩子自駕游

不料第一次出行還在規(guī)劃

發(fā)動機就報警了

三個月里送到4S店修了四次

問題依舊沒有解決

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新車連爆七個故障
送修四次問題加劇
一次性爆了七個故障燈,杜先生當(dāng)天便將新車送回4S店進行了維修,車輛隨即恢復(fù)了正常。
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不料同樣的問題還是反復(fù)出現(xiàn),在4S店修了四次后,問題甚至還加劇了。
杜先生說,在第一次送修時,4S店就查出了發(fā)動機四號氣缸缺火。第四次送修后,4S店提出了新的維修方案。
4S店提出免費更換發(fā)動機

車主要求退換車

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杜先生認(rèn)為因為發(fā)動機缺火這同一個問題,自己的車已經(jīng)維修了四次,而發(fā)動機又是汽車的關(guān)鍵部件,符合三包法的退換車條件。
4S店消除故障碼
實際車輛還未修理
面對杜先生的退換車要求,4S店卻表示,杜先生的車前幾次到店時都沒查出明顯的故障,因此前四次都只算檢查,如果杜先生同意更換發(fā)動機,才算第一次正式維修
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但如果4S店沒維修,那些故障是如何排除的呢? 
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傅經(jīng)理說,杜先生的車當(dāng)時爆出了七個故障,維修人員逐一排查,直到今年二月發(fā)動機異響這一次才確定問題所在,4S店也立即將情況反饋給了廠家。
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杜先生拒絕更換發(fā)動機這一方案,并堅持退換車。

車主要求退換遭拒

律師建議第三方鑒定維修記錄

4S店表示,發(fā)動機要更換兩次及以上才能退換車,同時拒絕了杜先生退換車的要求。
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因為前四次到店并沒有取得維修單據(jù),杜先生已經(jīng)撥打了12315尋求幫助。

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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