皮女士：說是因為進口材料要提前訂貨，要提前幾個月，我當時就把錢交了，就說先把貨訂上。當時我就跟他現(xiàn)場約定了，今年的2月28號送貨，出貨。

皮女士：3月10號我就問他，因為我一直擔心到貨的問題，他就說下旬到我家，當時跟我確認了，然后等到3月27號，我又問他貨到了沒有，他說那又沒有，然后我就有點著急了。

久盛地板廠家客服人員：需要跟公司這邊提前一個月來報備的，所以如果你家比較著急的話，就需要他盡快來跟公司來報備，一個月之后就可以拿貨了。

久盛地板廠家客服人員：我們這邊的物流一直在正常發(fā)貨的。

皮女士：她是說今天剛封的，沒有這個情況嗎？

久盛地板廠家客服人員：沒有，沒有存在物流封了的這個情況，我們一直都在正常發(fā)貨的。