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長沙市民投訴 興盛優(yōu)選低價有“水份”!
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-06-20

長沙的肖女士

一直在興盛優(yōu)選等平臺購買肉類

然而最近,她發(fā)現(xiàn)了問題

原本標(biāo)重為1000克的“琵琶腿”

經(jīng)過復(fù)秤

實際重量竟然不足700克

這是什么情況?

圖片圖片

 -01- 

長沙一市民長期參加社區(qū)團(tuán)購

買肉制品后復(fù)秤發(fā)現(xiàn)問題

供貨商解釋有“水份”

商品越貴“水份”越少 

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肖女士告訴記者,她常年在興盛優(yōu)選上面購買肉制品,每個月算下來,光是琵琶腿就需要買150個,這還是第一次發(fā)現(xiàn)有缺斤短兩的情況。

由于家里每天都需要制作營養(yǎng)餐,她還是繼續(xù)在興盛優(yōu)選平臺上購買了兩袋琵琶腿。第二天團(tuán)長送貨上門后,肖女士拿著這兩袋琵琶腿復(fù)秤發(fā)現(xiàn),原本標(biāo)重為1000克的琵琶腿,實際重量不足700克。

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按照平臺商品界面的標(biāo)注,這款六喜樂牌的1000克琵琶腿上下浮動應(yīng)該在50克以內(nèi),價格為10.99元,也就是最低重量應(yīng)該在950克。而肖女士復(fù)秤的結(jié)果表明,這兩袋琵琶腿還不夠七兩秤,如此大的差距讓肖女士很是氣憤。

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肖女士將情況反映給了興盛優(yōu)選平臺。隨后,一名自稱是供貨商六喜樂食品的男子打來電話,表示平臺要求他來處理此事,并且解釋道:缺斤短兩是因為有“水份”。

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對方表示,因為是冷凍食品,所以會有20%的“水份”。但如果是貴一點的商品,水份會少一點。對于這樣的說法,肖女士更是無法理解。畢竟,商品頁面上標(biāo)注的,是實打?qū)嵉?000克肉制品,而不是買800克商品送200克的“水份”。

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 -02- 

記者團(tuán)購多種商品 現(xiàn)場稱重不少秤

冷凍商品放置一晚 復(fù)秤仍在合理范圍

六喜樂琵琶腿再少秤 復(fù)秤“含冰”僅836克 

供貨商六喜樂食品表示,由于是冷凍食品,因此包裝袋內(nèi)會有一定的“水份”。由于天氣炎熱,這些“水份”可能在運輸過程中就流失了,所以才會出現(xiàn)缺斤短兩的情況,而且越便宜的商品,“水份”越多。

當(dāng)天,記者也在不同的社區(qū)團(tuán)購平臺,選購了不同的商品。記者發(fā)現(xiàn),從蔬菜到水果,以及新鮮豬肉制品,還有冷凍的琵琶腿,在商品頁面都沒有介紹有“水份”的存在,應(yīng)當(dāng)是實打?qū)嵉闹亓俊?/p>

第二天下午,記者來到自提點提貨時,當(dāng)場進(jìn)行了復(fù)秤,結(jié)果顯示:所有購買的商品,都沒有缺斤短兩的情況。

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記者購買的冷凍琵琶腿,價格同樣為10.99元1000克。經(jīng)過多次復(fù)秤,甚至在常溫下放置一晚后,也沒有出現(xiàn)“水份流失”導(dǎo)致缺斤短兩的情況。
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而肖女士這邊,重新在興盛優(yōu)選平臺購買了六喜樂食品的另一款琵琶腿。
雖然價格更貴,仍然存著缺斤短兩的情況。標(biāo)注1000克,但即便是帶著冰稱重,也只有836克。而兩這兩款琵琶腿的商品頁面,都沒有介紹有所謂的“水份”。
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 -03- 
興盛優(yōu)選回應(yīng)質(zhì)疑 由供貨方解決問題
投訴人常年參加社區(qū)團(tuán)購
不滿平臺處理方式
同樣是社區(qū)團(tuán)購,記者選擇其他供貨商的產(chǎn)品,不管是購買生鮮水果,還是同價位的冷凍琵琶腿,都沒有出現(xiàn)缺斤短兩的情況。而肖女士這邊,即便購買了價格更貴的琵琶腿,僅僅是從300多克的水份,變成了接近200克的水份。對于這個情況,興盛優(yōu)選平臺方回應(yīng)了質(zhì)疑。
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興盛平臺方的處理態(tài)度,讓肖女士感到不滿。肖女士卻認(rèn)為,自己是在平臺下的單,平臺方應(yīng)該對商品進(jìn)行審核把關(guān),而不是消費者發(fā)現(xiàn)了問題之后,將所有責(zé)任推卸給供貨商。這樣的做法很不負(fù)責(zé)任,更是讓她這位老客戶寒心。
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 -04- 
律師建議:
保留證據(jù) 及時投訴維權(quán)
律師表示,像肖女士這種情況,可以第一時間采取錄頻、截屏、拍照等方式鎖定商品狀況,保存產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾,保留與團(tuán)購平臺的聊天記錄以及電子訂單、支付頁面等消費憑證,及時向有關(guān)行政部門投訴舉報或向消費者權(quán)益保護(hù)委員會投訴,必要時,也可以采取訴訟方式進(jìn)行維權(quán)。
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TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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