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長沙女子線上買MK 包裹拆開 價(jià)值千元的腕表卻離奇失蹤了？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-09-06

趁6.18活動(dòng)有優(yōu)惠，長沙的李女士通過微信小程序，在MK官方在線精品店，花1975元購買了一雙鞋和一塊腕表。
收到包裹后，李女士拍攝開箱視頻，包裹里居然只有鞋，腕表卻不見蹤影。
發(fā)現(xiàn)這一情況后，李女士立即聯(lián)系MK客服，當(dāng)時(shí)客服稱“腕表是瑕疵品需要調(diào)貨”。就在李女士望穿秋水只等“表”來時(shí)，8月中旬，MK客服突然話鋒一轉(zhuǎn)，稱手表在6月份已隨同鞋子一同發(fā)出。
這樣的遭遇，讓李女士目瞪口呆。 

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-01-
趁優(yōu)惠購買MK鞋履和腕表
到貨后拍攝開箱視頻
快遞盒里外包裝完好
打開發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)只有一雙鞋
讓長沙的李女士覺得委屈、難受的，就是今年6月3號，通過微信小程序在MK官方在線精品店購物后的遭遇。

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李女士的開箱視頻畫面顯示，李女士拿到手的，是一個(gè)包裝完好的包裹，打開外層塑料包裝后，帶有MK標(biāo)識的盒子呈現(xiàn)眼前。
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打開盒子，盒子里的標(biāo)簽封條也是完好的。
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隨同包裹一起發(fā)過來的訂單顯示，李女士買了兩樣物品：一雙鞋和一只表。

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發(fā)現(xiàn)盒子里只有鞋子沒有手表后，李女士馬上開始翻找。
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-02-
聯(lián)系MK客服
對方稱腕表需要調(diào)貨
確認(rèn)盒子里沒有手表后，李女士立即聯(lián)系MK客服。

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李女士與MK客服的微信對話記錄顯示：
從6月21號到8月15號，MK客服一直承認(rèn)，因?yàn)槔钆康挠唵问直硎氰Υ闷�，所以需要調(diào)貨。
但8月16號，客服人員突然話鋒一轉(zhuǎn)，稱吊牌價(jià)2590元、活動(dòng)價(jià)1139元的玫瑰金鏈?zhǔn)酵蟊�，已�?月中旬隨同鞋子一同發(fā)出。
為了自證清白，李女士向上海消協(xié)投訴，并提交自己的開箱視頻，但事情的進(jìn)展，并沒有李女士想象的順利。

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那么花費(fèi)1975元在MK官方在線精品店
購買的鞋子和腕表
為何到貨的只有鞋子？
價(jià)值1139元的腕表又到哪兒去了？
↓↓↓
-03-
MK提供倉庫打包視頻
稱腕表連同鞋子一同發(fā)貨
通過向上海消協(xié)投訴，MK官方在線精品店向李女士提供了倉庫的打包視頻。
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這段6月16號下午4點(diǎn)16分的監(jiān)控視頻顯示，這名打包人員在驗(yàn)視手表后，將手表和鞋子一起放到快遞盒，然后打包貼上快遞標(biāo)簽。
圖片

如果腕表隨同鞋子

一起打包放進(jìn)了快遞盒

李女士收到包裹時(shí)

快遞盒里為何只有鞋子，沒有手表呢？

↓↓↓

-04-
仔細(xì)比對打包視頻、開箱視頻
消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡
消費(fèi)者質(zhì)疑包裹中途被拆封
上海消協(xié)介入?yún)f(xié)調(diào)  
為了破解這一謎底，李女士將MK提供的打包視頻和自己拍攝的開箱視頻反復(fù)回看比較，終于發(fā)現(xiàn)了蛛絲馬跡。

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懷疑自己的包裹有可能被拆封過后，李女士再次聯(lián)系MK客服，但對方堅(jiān)持表示，價(jià)值1139元的腕表，已在6月份隨同鞋子一起發(fā)貨。
如果腕表已在6月份發(fā)出，客服人員為何在8月中旬之前，一直還在解釋腕表需要調(diào)貨呢？

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目前，李女士已將自己拍攝的開箱視頻
提交給MK客服以證清白
上海消協(xié)調(diào)出倉庫的打包視頻后
目前正介入此事的協(xié)調(diào)
有關(guān)此事的進(jìn)展，我們也將繼續(xù)關(guān)注

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通
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