肖先生住在長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)濱河路附近。2022年年底，他家陽(yáng)臺(tái)不定時(shí)出現(xiàn)了一些滲水現(xiàn)象。為此，肖先生1個(gè)多月沒(méi)有開過(guò)地暖。2023年，由于要回老家過(guò)年，肖先生提前把放在陽(yáng)臺(tái)上的冰箱搬到了客廳里。

過(guò)完年后，肖先生回到了家里。1月30日晚上，肖先生聽到，陽(yáng)臺(tái)上傳來(lái)流水的聲音。他立馬跑到陽(yáng)臺(tái)上，發(fā)現(xiàn)原本用來(lái)插電冰箱的墻面電插孔里，像水龍頭一樣噴出了大量的水！肖先生立刻與愛人拿著桶子輪流接水。接了大約4桶水后，插口里終于沒(méi)有積水流出。

2月2日，肖先生通過(guò)今日頭條“頭條幫忙”長(zhǎng)沙頻道入口向晨意幫忙記者求助，希望問(wèn)題可以接到解決。

陽(yáng)臺(tái)不定時(shí)出現(xiàn)積水，1個(gè)月不敢開地暖

2021年，肖先生住進(jìn)了長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)濱河路附近一家小區(qū)。2022年年底的一天，肖先生回到家中，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)上出現(xiàn)了一些積水。肖先生立刻將其清理干凈。

過(guò)了幾天，陽(yáng)臺(tái)上又出現(xiàn)了一些積水。肖先生立刻喊了專業(yè)人士上門檢查，但沒(méi)有查出積水原因。為了安全期間，肖先生1個(gè)月沒(méi)有開地暖。肖先生說(shuō)：“每次發(fā)現(xiàn)積水時(shí)，地暖都是開的。我以為是地暖出了問(wèn)題�！�

考慮到安全問(wèn)題，肖先生將冰箱從陽(yáng)臺(tái)搬到了客廳里面。1月30日晚上11點(diǎn)前后，肖先生聽到陽(yáng)臺(tái)上傳來(lái)流水聲，他和愛人跑到陽(yáng)臺(tái)上一看，發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)上又充滿了積水。令肖先生難以相信的是，這些積水是從陽(yáng)臺(tái)上的插口里噴出來(lái)的。

肖先生立刻和愛人拿桶子接水。肖先生說(shuō)，他們十分鐘內(nèi)換了3桶水。在接了4桶水后，插口里終于不再冒水。

肖先生告訴晨意幫忙記者，還好他早就把冰箱搬到客廳里了：“出水的那個(gè)插口本來(lái)就是用來(lái)插電冰箱的，這要是冰箱還在這里，后果不堪設(shè)想�！�

物業(yè)：積極配合業(yè)主進(jìn)行溝通

2023年2月2日，晨意幫忙記者來(lái)到肖先生家中。此時(shí)肖先生家中已經(jīng)沒(méi)有積水。

記者在陽(yáng)臺(tái)處看到，插口下方被挖了個(gè)洞。肖先生說(shuō)，這是之前物業(yè)公司上門檢查時(shí)留下的。記者發(fā)現(xiàn)，一共有2根水管，一根粗的，一根細(xì)的。肖先生說(shuō)，粗的那根是主水管，而細(xì)的那根是冷凝水管。肖先生懷疑，是樓上某戶鄰居的裝修垃圾倒入了主水管，導(dǎo)致自己家中出現(xiàn)積水。

此時(shí)，物業(yè)公司工作人員也來(lái)到肖先生家中。物業(yè)公司工作人員羅先生向晨意幫忙記者陳述了他的觀點(diǎn)。

羅先生表示，如果是主水管堵塞，那么和其他業(yè)主沒(méi)有關(guān)系：“我們進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)堵塞位置為陽(yáng)臺(tái)空調(diào)排水管Y型接口處，目前拆開來(lái)看，是業(yè)主裝修時(shí)建筑渣土進(jìn)入管道造成借口堵塞反水。Y型接口內(nèi)會(huì)設(shè)置卡槽，樓上的渣物是無(wú)法下流的。”

關(guān)于這一點(diǎn)，肖先生表示自己不能接受：“如果是我家的裝修垃圾所致，那為什么前2年一點(diǎn)事都沒(méi)有？”

羅先生同時(shí)表示，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)21樓的業(yè)主在2022年12月入住，而21樓的業(yè)主在裝修時(shí)，將本應(yīng)接到主水管的洗衣機(jī)管道接到了冷凝管上，因此只要該業(yè)主使用洗衣機(jī)，肖先生家的冷凝管也會(huì)堵塞，出現(xiàn)反水現(xiàn)象。羅先生表示：“由于14樓道20樓都沒(méi)住人，因此只有肖先生家出現(xiàn)了這種情況。”

羅先生說(shuō)，針對(duì)肖先生家發(fā)生的情況，他們已經(jīng)和相關(guān)業(yè)主溝通好，會(huì)在2月3日進(jìn)入相關(guān)業(yè)主家中進(jìn)行切管疏通并恢復(fù)，同時(shí)21樓業(yè)主表示，近期不會(huì)使用洗衣機(jī)，也會(huì)針對(duì)洗衣機(jī)的排水進(jìn)行更改。