有數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),女性健康產(chǎn)業(yè)巨大的市場(chǎng)前景與發(fā)展空間被越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士所看好,有數(shù)據(jù)顯示,全球生殖健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模每年的增長(zhǎng)速度已達(dá)到25%到30%,在此背景下,以微商、新零售等模式銷售女性私護(hù)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相繼出現(xiàn)在大眾的視野之內(nèi),如今已備受網(wǎng)友關(guān)注的“妖美人”便是其中之一。
那么妖美人究竟有著怎樣的平臺(tái)背景?自稱是“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”的廣東妖美人生物科技有限公司因何受到廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的行政處罰?“妖美人女性私密抑菌護(hù)理套裝”自詡具有消炎乃至包治婦科百病的作用是否涉嫌虛假宣傳?“妖美人膠原寡肽修護(hù)面膜”暗示可抗炎、抗過敏是否合規(guī)?該平臺(tái)現(xiàn)行的六級(jí)代理獎(jiǎng)金制度該如何解讀?“0風(fēng)險(xiǎn)”、“600%賺錢的商機(jī)”等廣告語(yǔ)又是否涉嫌違反了《廣告法》的有關(guān)規(guī)定?
多次更名,曾遭處罰
經(jīng)查,妖美人的經(jīng)營(yíng)主體為廣東妖美人生物科技有限公司,該公司曾用名眾多,包括廣州市金步陽(yáng)貿(mào)易有限公司、麗美人(廣州)生物科技有限公司、廣州市雅策研磨材料有限公司等在內(nèi),成立時(shí)間在2011年11月3日,法定代表人彭曙輝,股東有彭曙輝(大股東)、李志勇,注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,據(jù)2021年度報(bào)告顯示,該公司股東的實(shí)繳出資額為200萬(wàn)元,參保員工僅有兩人。
據(jù)官方資料顯示,“廣東妖美人生物科技有限公司由創(chuàng)始人彭曙輝創(chuàng)辦于廣州,是一家專注于私護(hù)用品、化妝品彩妝、護(hù)膚配方開發(fā)、原料研制、加工生產(chǎn)及配套性服務(wù)為一體的國(guó)際性綜合服務(wù)企業(yè)。妖美人品牌專注于男女私護(hù)保養(yǎng),是中國(guó)男女私護(hù)行業(yè)十大品牌之一,已獲得中國(guó)自主創(chuàng)新產(chǎn)品等多項(xiàng)重量級(jí)榮譽(yù),成功躋身行業(yè)前列,成為國(guó)貨自強(qiáng)的代表性品牌!
但據(jù)企查查顯示,在過往這些年間,該公司曾不止一次被廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣州市工商行政管理局天河分局列入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄當(dāng)中,在2016年,該公司還曾因年度報(bào)告及公示信息違法行為收到過廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開出的罰單,決定書文號(hào):穗天工商處字[2016]709號(hào)。
(圖片來(lái)源:企查查)
現(xiàn)如今,在代理商提供的相關(guān)宣傳材料當(dāng)中,妖美人公司更是自稱已經(jīng)過10年的運(yùn)營(yíng),發(fā)展出了達(dá)800多家實(shí)體門店、50000多位代理商、服務(wù)城市覆蓋達(dá)80個(gè)的規(guī)模,并以“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”自詡。
在招商材料當(dāng)中自稱“目前華南地區(qū)最具影響力的企業(yè)”?顯然,這樣的宣傳手段涉嫌違反我國(guó)《廣告法》關(guān)于禁止使用絕對(duì)化用語(yǔ)的規(guī)定。商品或服務(wù)優(yōu)劣均為相對(duì)的,具有地域和時(shí)間階段的局限,在廣告中使用最高級(jí)、絕佳等語(yǔ)言,違背了事物不斷發(fā)展變化的客觀規(guī)律,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,也會(huì)造成商家之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!廣告法》所禁止的絕對(duì)化用語(yǔ)并不限于所列舉“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”這三個(gè)用語(yǔ),與此類似的“最高級(jí)”、“最佳”含義相同或近似的最高級(jí)形容詞“最”字用語(yǔ)都屬于絕對(duì)化用語(yǔ)。
消毒產(chǎn)品,消炎作用?
截至目前,妖美人已面向市場(chǎng)推出了多款凝膠產(chǎn)品,但“妖美人女性私密抑菌護(hù)理套裝”毫無(wú)疑問是該平臺(tái)旗下最核心的產(chǎn)品之一,“妖美人私護(hù)官方微博”曾明確指出這款產(chǎn)品具有消炎作用,改善陰道炎、盆腔炎、附件炎同樣不在話下。
在代理商曬出的有關(guān)產(chǎn)品詳情的資料當(dāng)中,類似說(shuō)法屢見不鮮。
更有甚者,還有代理商明確表示該產(chǎn)品可以包治婦科百病。
而實(shí)際上,該產(chǎn)品僅為消字號(hào)產(chǎn)品,并非醫(yī)療器械或藥品,據(jù)產(chǎn)品外包裝顯示,該產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號(hào)為陜衛(wèi)消證字【2019】第A001號(hào),適用范圍僅為“用于女性陰部的抑菌、護(hù)理、清潔”,顯然,并不包含上述宣傳資料提到的諸多醫(yī)療作用。
眾所周知,衛(wèi)消證字代表的是衛(wèi)生消毒用品類,代表一種外用消毒殺菌產(chǎn)品,不具備調(diào)節(jié)人體生理機(jī)能的功效,與藥品有著明顯的區(qū)別!國(guó)家消毒管理辦法》第33條規(guī)定,消毒產(chǎn)品僅具有殺滅和消除病原微生物的作用,不能出現(xiàn)或暗示治療效果。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,消毒產(chǎn)品僅有消毒功能,不具備治療效果,生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)不應(yīng)該對(duì)“消”字產(chǎn)品做任何有療效的宣傳。對(duì)此,《廣告法》第十七條有明確規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。
然而,為了證明這款消字號(hào)產(chǎn)品確實(shí)具有治療盆腔積液、宮頸糜爛等婦科問題的功效,各種受益者案例在互聯(lián)網(wǎng)上早已層出疊現(xiàn)。
顯而易見,這些案例的出現(xiàn),還將涉及使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。有業(yè)內(nèi)人士指出,任何產(chǎn)品的廣告都應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法,不得使用他人名義保證或者暗示產(chǎn)品功效誤導(dǎo)消費(fèi)者。凡是有明示或者暗示具有醫(yī)療作用的,夸大功能或者其他容易給消費(fèi)者造成誤解的,違反相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容,或涉嫌虛假宣傳。
化妝產(chǎn)品,暗示抗炎
截至目前,妖美人不僅進(jìn)軍了消毒產(chǎn)品領(lǐng)域,同時(shí)也布局到了化妝品市場(chǎng)當(dāng)中,該品牌旗下的“妖美人膠原寡肽修護(hù)面膜”已備受代理商們的青睞,經(jīng)查國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案平臺(tái),我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的備案編號(hào)為“粵G妝網(wǎng)備字2021029711”,也就是說(shuō),這款面膜就是一款普通化妝品,連特殊用途化妝品的資質(zhì)都不具備。但在官方公眾號(hào)的介紹下,在該產(chǎn)品外包裝的下方卻出現(xiàn)了“抗過敏、抗炎”等與化妝品用途并無(wú)任何關(guān)聯(lián)的廣告語(yǔ),該面膜所含有的積雪草、母菊花等成分同時(shí)也被指出具有醫(yī)療作用。
根據(jù)《化妝品命名規(guī)定》、《化妝品命名指南》等文件要求,化妝品宣稱用語(yǔ)應(yīng)根據(jù)其語(yǔ)言環(huán)境來(lái)確定,禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語(yǔ)包括但不限于以下詞語(yǔ):醫(yī)療術(shù)語(yǔ)、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語(yǔ)。顯然,妖美人的官方宣傳平臺(tái)將化妝品包裝出“抗炎”功效超出了化妝品定義,屬于超范圍宣傳和宣傳醫(yī)療作用,屬于違規(guī)宣傳。《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理辦法》第十五條規(guī)定,明示或暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容為禁止標(biāo)注的內(nèi)容,其中就包括“抗炎”、“消炎”等關(guān)鍵詞。
當(dāng)然,消費(fèi)者或代理商們也很有可能會(huì)被這樣的宣傳方式所誤導(dǎo),進(jìn)而誤以為該產(chǎn)品也具有其所含成分被包裝出來(lái)種種功效!廣告法》第二十八條規(guī)定,廣告有下列情形之一的,為虛假?gòu)V告:(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的。
六級(jí)代理,收益幾何
接下來(lái),我們?cè)賮?lái)關(guān)注一下妖美人推行的獎(jiǎng)金制度該如何解讀。據(jù)推廣人員阿強(qiáng)(化名)提供的資料顯示,妖美人將參與者分為了六個(gè)級(jí)別,分別是會(huì)員、官方、聯(lián)創(chuàng)、一星聯(lián)創(chuàng)、二星聯(lián)創(chuàng)和三星聯(lián)創(chuàng),不同級(jí)別對(duì)應(yīng)的拿貨價(jià)自然不同,我們以零售價(jià)為388元的產(chǎn)品為例,門檻為870元的會(huì)員的拿貨價(jià)為290元,門檻為5000元的官方的拿貨價(jià)為250元,門檻在6.8萬(wàn)元以上的聯(lián)創(chuàng)們的拿貨價(jià)統(tǒng)一為170元。
除了零售利潤(rùn)和差價(jià)收益外,妖美人的代理商還有推薦獎(jiǎng)勵(lì)可拿,官方直推官方獎(jiǎng)勵(lì)50元/盒,直推上級(jí)聯(lián)創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)30元/盒;聯(lián)創(chuàng)直推聯(lián)創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)40元/盒,間推獎(jiǎng)勵(lì)10元/盒,招募官方獎(jiǎng)勵(lì)80元/盒。
高級(jí)聯(lián)創(chuàng)們除了上述收益外,還有團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)可拿,聯(lián)創(chuàng)直推3個(gè)聯(lián)創(chuàng),并且團(tuán)隊(duì)的聯(lián)創(chuàng)數(shù)量達(dá)到10個(gè)及以上,可升級(jí)為一星聯(lián)創(chuàng),收益為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總額的5%;培養(yǎng)3個(gè)一星,可以升級(jí)為二星聯(lián)創(chuàng),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)為7%;培養(yǎng)3個(gè)二星,可以升級(jí)為三星聯(lián)創(chuàng),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)為9%。
另外值得一提的是,“妖美人私護(hù)官方微博”在此前為了達(dá)到招商目的,甚至還為該項(xiàng)目做出了“0風(fēng)險(xiǎn)”的承諾。
當(dāng)時(shí)的妖美人新零售更是使用了所謂的“600%賺錢的商機(jī)”的關(guān)鍵詞進(jìn)行自我標(biāo)榜。
而我國(guó)《廣告法》第二十五條對(duì)于投資理財(cái)類廣告有明確約束:“招商等有投資回報(bào)預(yù)期的商品或服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:一是對(duì)未來(lái)效果、收益或與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等;二是利用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明!
后 記
近年來(lái),個(gè)別商家為了追求招商效果、提高商品銷量,進(jìn)而將自家的消毒產(chǎn)品包裝出醫(yī)療功效的亂象時(shí)有發(fā)生,有關(guān)報(bào)道曾對(duì)此指出:宣稱不具有醫(yī)療效果的“消”字號(hào)產(chǎn)品具有療效作用的行為,屬于虛假宣傳行為,也違反了《廣告法》中“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能”的規(guī)定,且同時(shí)違反了《消毒管理辦法》和《藥品管理法》中的多項(xiàng)規(guī)定。
至于以“專注成年女性健康,給你不一樣的美”為品牌理念的妖美人在今后會(huì)如何發(fā)展?圍繞著相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)的虛假宣傳問題,能否得到經(jīng)營(yíng)方的重視與整改?對(duì)此,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。
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