長沙的吳先生買了一臺上汽飛凡品牌的電動汽車,前不久,他駕駛這臺電動汽車出了事故,可在維修的時候,因為一個車輛零部件,拖了一個多月。氣憤之余,長沙的吳先生找到了我們湖南都市頻道進行爆料。
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電動汽車送修 關鍵零部件缺貨
上汽飛凡ER6車型停產 車主擔心售后
“上汽飛凡”門店關閉 銷售和售后分開
吳先生說,當時看車是在岳麓區(qū)一商場內的一家飛凡體驗店,可當記者與吳先生到達這里時卻發(fā)現,門店招牌已經改變。隨后記者與吳先生找到了買車時,與他對接的門店負責人。而這位負責人告訴記者,吳先生買車的非凡體驗店并不負責售后業(yè)務。
廠家延期未發(fā)貨 維修點已裝儀表臺
無出庫單拒安裝 車主將和維修點協商
門店都關了,上汽飛凡廠家遲遲沒有到位的配件到底該找誰問?
吳先生的車又何時能夠修好呢?
當記者與吳先生到達位于長沙開福區(qū)的飛凡汽車指定維修站點后,有了意外的發(fā)現。
授權維修站 工作人員:廠商缺貨不代表其他經銷商都缺貨,我們經銷商內部都會溝通協調把這個貨調過來。因為跨年過來,廠家在補貨的周期可能一下沒有那么快。但是關于零部件的供應您不用擔心。
市民吳先生:只要是廠家指定的,正規(guī)的,每一個零配件都有出庫單的,出庫單也沒有。關鍵是裝好了以后,我很質疑這個東西新的還是舊的,還是拆車件,還是復廠件呢,我只要求出庫單。
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