長(zhǎng)沙的吳先生買了一臺(tái)上汽飛凡品牌的電動(dòng)汽車,前不久,他駕駛這臺(tái)電動(dòng)汽車出了事故,可在維修的時(shí)候,因?yàn)橐粋(gè)車輛零部件,拖了一個(gè)多月。氣憤之余,長(zhǎng)沙的吳先生找到了我們湖南都市頻道進(jìn)行爆料。
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電動(dòng)汽車送修 關(guān)鍵零部件缺貨
上汽飛凡ER6車型停產(chǎn) 車主擔(dān)心售后
“上汽飛凡”門店關(guān)閉 銷售和售后分開
吳先生說,當(dāng)時(shí)看車是在岳麓區(qū)一商場(chǎng)內(nèi)的一家飛凡體驗(yàn)店,可當(dāng)記者與吳先生到達(dá)這里時(shí)卻發(fā)現(xiàn),門店招牌已經(jīng)改變。隨后記者與吳先生找到了買車時(shí),與他對(duì)接的門店負(fù)責(zé)人。而這位負(fù)責(zé)人告訴記者,吳先生買車的非凡體驗(yàn)店并不負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)。
廠家延期未發(fā)貨 維修點(diǎn)已裝儀表臺(tái)
無出庫單拒安裝 車主將和維修點(diǎn)協(xié)商
門店都關(guān)了,上汽飛凡廠家遲遲沒有到位的配件到底該找誰問?
吳先生的車又何時(shí)能夠修好呢?
當(dāng)記者與吳先生到達(dá)位于長(zhǎng)沙開福區(qū)的飛凡汽車指定維修站點(diǎn)后,有了意外的發(fā)現(xiàn)。
授權(quán)維修站 工作人員:廠商缺貨不代表其他經(jīng)銷商都缺貨,我們經(jīng)銷商內(nèi)部都會(huì)溝通協(xié)調(diào)把這個(gè)貨調(diào)過來。因?yàn)榭缒赀^來,廠家在補(bǔ)貨的周期可能一下沒有那么快。但是關(guān)于零部件的供應(yīng)您不用擔(dān)心。
市民吳先生:只要是廠家指定的,正規(guī)的,每一個(gè)零配件都有出庫單的,出庫單也沒有。關(guān)鍵是裝好了以后,我很質(zhì)疑這個(gè)東西新的還是舊的,還是拆車件,還是復(fù)廠件呢,我只要求出庫單。
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