“我想退費(fèi),但不知道該找哪家駕校;繼續(xù)學(xué)車,練車的地方又太遠(yuǎn)……”提起自己的學(xué)車遭遇,長(zhǎng)沙市民楊女士不勝其煩。她發(fā)現(xiàn),自己的駕考學(xué)籍多次被“轉(zhuǎn)賣”,不知道到底去了哪家駕校。練車難,退費(fèi)也找不到“正主”,無(wú)奈之下,楊女士向長(zhǎng)沙晚報(bào)求助。4月11日,記者就此事展開(kāi)了調(diào)查。

記者與楊女士一同來(lái)到茂林駕校辦公區(qū)域調(diào)查。2021年2月,家住望城區(qū)的楊女士想報(bào)名學(xué)車,同事向她推薦了業(yè)主群里的周教練。“周教練稱自己是牧遠(yuǎn)駕校的教練,教練車上也有該駕校的字樣。然而,交費(fèi)后簽合同時(shí),合同上的印章卻是‘湖南茂林駕駛員培訓(xùn)有限公司’。”楊女士對(duì)此感到疑惑,但還是向周教練支付了3310元,作為C1手動(dòng)擋駕駛證的培訓(xùn)和考試費(fèi)用。后來(lái),她又支付了300元,將培訓(xùn)項(xiàng)目改為了“C2自動(dòng)擋”。不久后,楊女士順利通過(guò)了科目一考試,開(kāi)始上車練習(xí)!拔夜ぷ鞯牡胤皆陂_(kāi)福區(qū),練車的地方是牧遠(yuǎn)駕校的北辰校區(qū),還比較方便!本毩藘纱诬,當(dāng)她再聯(lián)系周教練練車時(shí),周教練以“雨太大”“自己有事”“身體不適”等理由推脫。楊女士工作忙,漸漸將學(xué)車的事情拋之腦后。“后來(lái)周教練稱自己離職了,把我轉(zhuǎn)給了曹教練。我不知道曹教練是哪家駕校的,也沒(méi)有跟他練車。去年3月,曹教練又讓一名陳姓教練帶我,后來(lái)我才知道陳教練是湘通駕校的教練!楊女士認(rèn)為,自己被頻繁換教練,不僅影響駕培質(zhì)量,也影響心情,導(dǎo)致自己學(xué)車的事情一再被耽誤。今年2月,當(dāng)她再次被“轉(zhuǎn)”給一名新教練時(shí),楊女士選擇了拒絕,來(lái)到湘通駕校了解情況。楊女士提出退費(fèi)要求,湘通駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人馮先生給了她兩個(gè)選擇——要么在芙蓉區(qū)一家合作的駕校練車,要么去望城區(qū)其他駕校的場(chǎng)地。楊女士選擇了后者,帶她的唐教練稱,望城區(qū)的場(chǎng)地與湘通駕校沒(méi)有合作,進(jìn)去練車會(huì)受到“盤查”。在此練了兩次車后,楊女士練車的地方又變了。“這次的場(chǎng)地位于天心區(qū)友誼路,距離我的工作地和居住地都非常遠(yuǎn),練車很不方便。被轉(zhuǎn)了這么多次,我也不知道該怎么辦了!睏钆繜o(wú)奈地說(shuō)。繼續(xù)練車也好,選擇退費(fèi)也罷,到底該找誰(shuí)?業(yè)內(nèi)人士建議,楊女士應(yīng)該找與她簽合同的“湖南茂林駕駛員培訓(xùn)有限公司”。4月11日下午,記者同楊女士一起來(lái)到茂林駕校總部!澳愕膶W(xué)籍沒(méi)有在我們駕校,這個(gè)周教練不是我們這邊的教練,而且合同上蓋的章也不對(duì)。”茂林駕校負(fù)責(zé)人郝先生告訴記者,他們公司全稱是“長(zhǎng)沙市茂林汽車駕駛培訓(xùn)服務(wù)有限公司”,而不是“湖南茂林”,楊女士簽的應(yīng)該是假合同。記者在該駕校辦公室內(nèi)看到,墻上的教練員名單中確實(shí)沒(méi)有周教練!皩W(xué)車報(bào)名交費(fèi)的話,肯定要到駕校辦公室來(lái),不應(yīng)該將錢交給教練員個(gè)人!焙孪壬f(shuō)。
楊女士向記者出示的收據(jù)與茂林駕校收據(jù)上的印章單位不同。均為長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉琦 攝記者與收取楊女士費(fèi)用的周教練取得了電話聯(lián)系!拔以缇蜎](méi)做(教練)了,有一年多了。哪個(gè)教練答應(yīng)了練車,就去找誰(shuí)就可以了!周仍稱自己曾是茂林駕校的教練,“以前的駕校沒(méi)搞了”,楊女士的學(xué)籍檔案被分到了其他駕校!罢荫{校沒(méi)用,還是得找教練。檔案調(diào)到哪里去了,我也不知道!當(dāng)記者指出在茂林駕校沒(méi)有查到楊女士的學(xué)籍檔案時(shí),周再次改口。“我的學(xué)籍究竟在哪里?”楊女士也被搞糊涂了。經(jīng)駕考中心查詢得知,楊女士的駕考學(xué)籍在誠(chéng)信駕校。“居然又冒出一家駕校!”對(duì)這個(gè)結(jié)果,她感到很詫異。如今,掌握駕駛技能漸漸成為“剛需”。如何避免被駕!稗D(zhuǎn)賣”?業(yè)內(nèi)人士提醒,掌握簽約主體很重要。湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李健表示,依據(jù)《民法典》第五百零九條規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)!崩罱≌J(rèn)為,本事件中,如果商家與消費(fèi)者已經(jīng)簽署合法有效的合同,則應(yīng)當(dāng)如約履行;如果出現(xiàn)違約,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)合同簽署蓋章的主體進(jìn)行依法維權(quán)。然而,楊女士因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足輕信他人,將培訓(xùn)錢款轉(zhuǎn)給了私人,簽的培訓(xùn)合同極有可能淪為“一紙空文”。李健律師提醒,市民在日常選擇類似培訓(xùn)服務(wù)時(shí),一定要準(zhǔn)確清晰掌握自己的簽約主體是誰(shuí),發(fā)生糾紛時(shí)才能有效維權(quán)。業(yè)內(nèi)人士指出,近年來(lái),受多重因素影響,長(zhǎng)沙駕培行業(yè)也發(fā)生了很多變化。“市民在報(bào)名駕考培訓(xùn)時(shí),一定要充分了解駕培機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、實(shí)力和口碑,切勿輕信‘教練宣傳’,也不要將錢款轉(zhuǎn)給私人,而應(yīng)該到駕校辦公場(chǎng)所交費(fèi),簽訂正規(guī)的駕培合同!痹摌I(yè)內(nèi)人士提醒,一旦出現(xiàn)相關(guān)糾紛,學(xué)員可以向行業(yè)主管部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
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